2024年度云服务合同of数据存储与管理服务条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务合同of数据存储与管理服务条款本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方定义1.4乙方定义1.5云服务定义1.6数据存储定义1.7管理服务定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务内容描述2.3服务期限2.4服务更新和升级3.技术支持和维护3.1技术支持范围3.2维护服务范围3.3技术支持响应时间3.4维护服务响应时间4.数据安全和保密4.1数据安全措施4.2数据备份4.3数据保密4.4数据访问权限管理5.服务费用和支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用支付期限5.4费用调整6.服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据传输速度6.3服务响应时间6.4服务支持工作时间7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁结果执行9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止条件9.4合同终止后的处理10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.保密协议11.1保密内容11.2保密期限11.3保密义务的解除12.知识产权12.1知识产权归属12.2知识产权保护12.3知识产权侵权责任13.通知和联系13.1通知方式13.2联系信息14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性和独立性14.3合同的修改和补充14.4合同解除后的权利和义务14.5双方协商一致的其他事项第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3甲方定义：甲方是指享有合同权益，接受乙方提供的云服务的一方。1.4乙方定义：乙方是指承担合同义务，向甲方提供云服务的一方。1.5云服务定义：云服务是指乙方通过互联网提供给甲方的数据存储、管理等服务。1.6数据存储定义：数据存储是指乙方为甲方提供的数据存储空间和技术支持。1.7管理服务定义：管理服务是指乙方为甲方提供的数据安全管理、维护和优化等服务。2.服务内容2.1服务范围：乙方提供的云服务范围包括但不限于数据存储、数据备份、数据恢复、数据安全防护等。2.2服务内容描述：乙方提供的云服务将根据甲方需求进行定制，确保满足甲方的业务需求。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.4服务更新和升级：乙方应及时提供服务的更新和升级，确保甲方的业务稳定运行。3.技术支持和维护3.1技术支持范围：乙方提供给甲方的技术支持范围包括但不限于软件故障排除、硬件故障排除、网络故障排除等。3.2维护服务范围：乙方提供的维护服务范围包括但不限于系统监控、故障预警、定期检查等。3.3技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在规定时间内解决甲方问题。3.4维护服务响应时间：乙方接到甲方维护服务请求后，应在8小时内给予响应，并在规定时间内解决甲方问题。4.数据安全和保密4.1数据安全措施：乙方应采取一切必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性。4.2数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时及时恢复。4.3数据保密：乙方应对甲方的所有商业秘密和机密信息进行保密，不得向任何第三方泄露。4.4数据访问权限管理：乙方应根据甲方的要求，设置和维护数据访问权限，确保数据的安全性。5.服务费用和支付方式5.1服务费用：甲方应支付给乙方的云服务费用为人民币【金额】元整。5.2支付方式：甲方可通过银行转账、等途径向乙方支付服务费用。5.3费用支付期限：甲方应在合同生效后的30日内支付服务费用。5.4费用调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整服务费用，但需提前30天通知甲方。6.服务等级协议（SLA）6.1服务可用性：乙方保证云服务的年可用性不低于99.9%。6.2数据传输速度：乙方保证数据传输速度不低于【速度】。6.3服务响应时间：乙方保证对甲方技术支持和维护服务的响应时间分别不超过4小时和8小时。6.4服务支持工作时间：乙方提供给甲方的技术支持和维护服务时间为每日8小时，每周5天。8.违约责任8.1甲方违约：甲方如未按照合同约定支付服务费用，或违反合同条款给乙方造成损失的，甲方应承担违约责任。8.2乙方违约：乙方如未按照合同约定提供服务，或违反合同条款给甲方造成损失的，乙方应承担违约责任。8.3违约赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【百分比】作为赔偿。9.争议解决9.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2仲裁地点：如选择仲裁解决争议，仲裁地点为【城市】。9.3仲裁结果执行：仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决结果履行义务，并承担相应的违约责任。10.合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，变更部分的效力自变更协议生效之日起生效。10.3合同终止条件：合同终止的条件按照合同约定或法律规定执行。11.法律适用和争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院诉讼解决。12.保密协议12.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。12.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3保密义务的解除：保密义务在下列情况下解除：1）双方公开信息，且该信息已成为公众领域的知识；2）信息已成为合法公开的信息，且无法通过合法手段保密；3）双方达成书面一致意见，解除保密义务。13.知识产权13.1知识产权归属：双方在合同履行过程中所创作的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等，归各自所有。13.2知识产权保护：双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等。13.3知识产权侵权责任：如一方发现对方侵犯其知识产权，侵权方应承担相应的法律责任。14.通知和联系14.1通知方式：双方通过电子邮件、短信、电话等方式进行通知。14.2联系信息：甲方的联系信息为【联系人姓名】、【联系电话】、【电子邮箱'];乙方的联系信息为【联系人姓名】、【联系电话】、【电子邮箱】。15.其他条款15.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方不承担违约责任。15.2合同的完整性和独立性：本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。15.3合同的修改和补充：本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。15.4合同解除后的权利和义务：合同解除后，双方应继续履行合同中已经产生的义务，并按照合同约定处理已经产生的权利义务。15.5双方协商一致的其他事项：双方在合同履行过程中，如有其他需要协商的事项，应通过协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入合同履行过程中的个体或组织。1.2第三方责任：第三方介入时，应遵守本合同的约定，履行约定的义务。1.3第三方权利：第三方根据本合同享有相应的权利，包括但不限于获取报酬、获得服务、提出建议等。2.第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件：第三方介入需经甲方和乙方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入方式：第三方可以通过提供技术支持、服务协作、咨询服务等方式介入。3.第三方义务3.1第三方应按照约定时间和质量标准提供服务，确保甲方和乙方的利益不受损害。3.2第三方应保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何无关方。3.3第三方在提供服务过程中，如发生侵权、违约等行为，应承担相应的法律责任。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额是指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任上限。4.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、服务质量、风险程度等因素协商确定。4.3第三方在履行合同过程中，如因故意或重大过失导致甲方和乙方损失的，不受责任限额限制。5.第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方独立签订合同，彼此之间的合同关系互不干涉。5.2第三方对甲方和乙方承担的义务和责任，不替代甲方和乙方的义务和责任。5.3第三方与甲方和乙方之间的合同纠纷，由各方自行解决，不影响其他合同关系的履行。6.第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更：第三方介入的变更需经甲方和乙方书面同意，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的终止：第三方介入的终止需经甲方和乙方书面同意，并签订书面终止协议。7.第三方介入的违约处理7.1第三方违约：第三方如未按照合同约定提供服务，或违反合同条款给甲方和乙方造成损失的，第三方应承担违约责任。7.2第三方违约处理：甲方和乙方有权要求第三方承担违约金、赔偿损失等违约责任。8.第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交我国有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁地点：如选择仲裁解决争议，仲裁地点为【城市】。8.3仲裁结果执行：仲裁裁决生效后，败诉方应按照裁决结果履行义务，并承担相应的违约责任。9.第三方介入的保密协议9.1保密内容：第三方在提供服务过程中所获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密义务的解除：保密义务在下列情况下解除：1）第三方公开信息，且该信息已成为公众领域的知识；2）信息已成为合法公开的信息，且无法通过合法手段保密；3）双方达成书面一致意见，解除保密义务。10.第三方介入的知识产权10.1知识产权归属：第三方在提供服务过程中所创作的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等，归第三方所有。10.2知识产权保护：第三方应尊重甲方的知识产权，未经甲方书面同意，不得使用甲方的商标、专利、著作权等。10.3知识产权侵权责任：如第三方侵犯甲方的知识产权，第三方应承担相应的法律责任。11.第三方介入的通知和联系11.1通知方式：第三方通过电子邮件、短信、电话等方式进行通知。11.2联系信息：第三方的联系信息为【联系人姓名】、【联系电话】、【电子邮箱】。12.甲乙方的权利和义务12.1甲方权利和义务：甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并支付服务费用。如第三方未按照约定提供服务，甲方有权要求第三方承担违约责任。12.2乙方权利和义务：乙方应协助甲方和第三方履行合同，提供必要的技术支持和配合。如乙方未按照约定提供协助，甲方有权要求乙方承担违约责任。13.其他条款13.1不可第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体及定义1.1甲方营业执照复印件1.2乙方营业执照复印件1.3甲方法定代表人身份证明1.4乙方法定代表人身份证明2.服务内容2.1服务内容详细说明文档2.2服务范围详细说明文档2.3服务期限详细说明文档2.4服务更新和升级计划文档3.技术支持和维护3.1技术支持详细说明文档3.2维护服务详细说明文档3.3技术支持响应时间确认函3.4维护服务响应时间确认函4.数据安全和保密4.1数据安全措施详细说明文档4.2数据备份计划文档4.3数据保密协议4.4数据访问权限管理方案文档5.服务费用和支付方式5.1服务费用明细表5.2支付方式确认函5.3费用支付期限确认函5.4费用调整确认函6.服务等级协议（SLA）6.1SLA协议文本6.2SLA协议签署页7.违约责任7.1违约行为清单7.2违约责任认定标准文档7.3违约赔偿方式确认函8.争议解决8.1争议解决方式确认函8.2仲裁地点确认函8.3仲裁结果执行确认函9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件确认函9.2合同变更协议文本9.3合同终止协议文本9.4合同终止后的处理方案文档10.法律适用和争议解决10.1法律适用确认函10.2争议解决方式确认函11.保密协议11.1保密协议文本11.2保密协议签署页12.知识产权12.1知识产权归属确认函12.2知识产权保护方案文档12.3知识产权侵权责任认定标准文档13.通知和联系13.1联系信息确认函