2024年度技术服务合同：云计算服务技术支持协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务合同：云计算服务技术支持协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方定义1.4乙方定义1.5云计算服务技术支持定义2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.技术支持服务3.1技术支持方式3.2技术支持时间3.3技术支持内容4.服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3费用退还条件5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件9.其他条款9.1不可抗力9.2合同的继承9.3合同的份数10.甲方声明10.1甲方权利声明10.2甲方义务声明11.乙方声明11.1乙方权利声明11.2乙方义务声明12.附件12.1技术支持服务内容详细描述12.2服务费用详细描述13.签署页13.1甲方签署页13.2乙方签署页14.合同日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3甲方定义：甲方是指与乙方签订本合同并提供云计算服务技术支持的一方。1.4乙方定义：乙方是指与甲方签订本合同并提供云计算服务技术支持的一方。1.5云计算服务技术支持定义：云计算服务技术支持是指乙方为甲方提供的云计算技术相关的问题解答、系统优化、故障排查等服务。2.服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：（1）提供云计算技术支持服务；（2）解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题；（3）为甲方提供云计算系统的优化建议；（4）协助甲方排查并解决云计算服务中的故障；（5）提供云计算行业的最新动态和技术发展趋势等信息。（1）云计算平台的使用和操作；（2）云计算服务的配置和优化；（3）云计算服务故障的排查和解决；（4）甲方员工的技术培训和指导。2.3服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.技术支持服务3.1技术支持方式：乙方通过电话、邮件、远程登录等方式为甲方提供技术支持服务。3.2技术支持时间：乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。（1）解答甲方在使用云计算服务过程中的疑问；（2）为甲方提供云计算系统的优化建议；（3）协助甲方排查并解决云计算服务中的故障；（4）为甲方提供云计算行业的最新动态和技术发展趋势等信息。4.服务费用4.1费用金额：本合同签订后，甲方应向乙方支付人民币【】元整，作为乙方提供云计算服务技术支持的费用。4.2支付方式：甲方在本合同签订后的【】个工作日内，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用退还条件：除非本合同另有约定，否则服务费用一经支付，不予退还。5.保密条款5.1保密信息范围：在本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方披露的、未公开的、具有商业价值的商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2保密期限：甲乙双方应对保密信息承担保密义务，直至保密信息成为公开信息或者不再具有商业价值。6.违约责任6.1违约行为：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的；（2）乙方未按约定提供云计算服务技术支持的；（3）甲乙双方未履行保密义务的。6.2违约责任承担：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%；（2）乙方未按约定提供云计算服务技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%；（3）甲乙双方未履行保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。8.2合同变更条件：本合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经甲乙双方签字或者盖章后生效。8.3合同解除条件：除非本合同另有约定，否则甲乙双方不得单方面解除本合同。如甲乙双方协商一致解除本合同，应当签署书面协议，经甲乙双方签字或者盖章后生效。9.其他条款9.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或者部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复履行本合同。9.2合同的继承：本合同的有效期届满或者解除后，甲乙双方关于本合同的权利和义务继续有效，并对继承人具有约束力。9.3合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.甲方声明10.1甲方权利声明：甲方声明其对本合同项下的云计算服务技术支持有合法的需求，并有权签订本合同。10.2甲方义务声明：甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并履行相关的保密义务。11.乙方声明11.1乙方权利声明：乙方声明其有能力提供本合同项下的云计算服务技术支持，并有权签订本合同。11.2乙方义务声明：乙方应按照本合同的约定提供云计算服务技术支持，并履行相关的保密义务。12.附件12.1技术支持服务内容详细描述：附件中应详细描述乙方提供的云计算服务技术支持的具体内容、服务流程、服务响应时间等。12.2服务费用详细描述：附件中应详细描述服务费用的支付方式、支付时间、费用构成等。13.签署页13.1甲方签署页：（1）甲方名称：_____________（2）甲方授权代表：_____________（3）甲方签字：_____________（4）甲方盖章：_____________13.2乙方签署页：（1）乙方名称：_____________（2）乙方授权代表：_____________（3）乙方签字：_____________（4）乙方盖章：_____________14.合同日期本合同签订日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：第三方是指除甲乙双方外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。15.2第三方介入条件：当甲乙双方在履行本合同时，需要第三方的介入时，包括但不限于中介方提供服务、监管方进行监督、协助方提供协助等。16.第三方责任16.1第三方责任限制：第三方在本合同项下的责任限制，应由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。16.2第三方责任限额：甲乙双方应在本合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。17.第三方权利和义务17.1第三方权利：第三方在本合同项下的权利，包括但不限于获得报酬、要求保护知识产权等。17.2第三方义务：第三方应按本合同约定履行相关义务，包括但不限于提供服务、遵守法律法规等。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方应按照本合同约定向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。18.2第三方与乙方关系：第三方应按照本合同约定向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。19.第三方介入的协调和管理19.1甲乙双方应负责协调和管理第三方的履行，确保第三方按照本合同约定履行相关义务。19.2甲乙双方应监督第三方履行本合同，并承担第三方未能履行导致的损失。20.第三方违约处理20.1第三方违约行为：第三方未按照本合同约定履行义务，或者违反法律法规、行业规范的行为。20.2第三方违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。20.3第三方违约处理程序：甲乙双方应按照本合同约定处理第三方违约行为，并有权要求第三方承担违约责任。21.第三方退出21.1第三方退出的条件：第三方在本合同项下的义务履行完毕，或者甲乙双方协商一致解除本合同。21.2第三方退出的程序：第三方应按照甲乙双方的要求，办理退出手续，并承担退出后的相关责任。22.第三方介入的变更22.1第三方介入的变更条件：甲乙双方因特殊情况需要变更第三方介入的，应协商一致并签署书面协议。22.2第三方介入的变更程序：甲乙双方应按照本合同约定办理第三方介入的变更手续，并通知第三方。23.第三方介入的终止23.1第三方介入终止条件：本合同终止或者第三方与甲乙双方另有约定的终止条件。23.2第三方介入终止程序：甲乙双方应按照本合同约定办理第三方介入的终止手续，并解除与第三方的关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务内容详细描述详细描述乙方提供的云计算服务技术支持的具体内容、服务流程、服务响应时间等。附件2：服务费用详细描述详细描述服务费用的支付方式、支付时间、费用构成等。附件3：第三方介入协议详细描述第三方介入的条件、方式、责任限额等。附件4：保密协议详细描述保密信息的范围、保密期限等。附件5：违约行为及责任认定详细描述合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的；2.乙方未按约定提供云计算服务技术支持的；3.甲乙双方未履行保密义务的；4.第三方未按照本合同约定履行义务的。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%；2.乙方未按约定提供云计算服务技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%；3.甲乙双方未履行保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失；4.第三方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的10%。例如，如果应付服务费用为10万元，那么违约金为1万元。如果乙方未按约定提供云计算服务技术支持，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总