2024年度云计算服务合同：企业数据存储与管理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同：企业数据存储与管理服务协议本合同目录一览1.服务内容1.1数据存储服务1.2数据管理服务1.3数据安全服务1.4技术支持与维护服务2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式和支付时间4.服务质量保证4.1数据存储可靠性4.2数据管理效率4.3数据安全性5.服务变更和终止5.1服务变更5.2服务终止6.违约责任6.1双方违约责任6.2赔偿金额和方式7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径解决8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密泄露责任9.法律适用和管辖9.1合同适用法律9.2合同争议管辖法院10.其他条款10.1服务级别协议（SLA）10.2技术支持和培训10.3服务报告和性能评估11.合同的生效和终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.双方的权利和义务12.1服务提供方的权利和义务12.2客户的权利和义务13.通知和送达13.1通知方式13.2通知有效期限14.附件14.1服务详细说明14.2技术参数和规格14.3服务价格表第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1数据存储服务1.1.1服务提供方应根据客户的需求，为客户提供的数据存储服务，确保数据存储的可靠性、稳定性和安全性。1.1.2服务提供方应提供必要的技术支持，协助客户进行数据存储方案的设计和实施。1.2数据管理服务1.2.1服务提供方应根据客户的需求，为客户提供的数据管理服务，包括数据分类、数据标识、数据编目等。1.2.2服务提供方应提供必要的技术支持，协助客户进行数据管理方案的设计和实施。1.3数据安全服务1.3.1服务提供方应采取必要的措施，确保客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。1.3.2服务提供方应提供必要的技术支持，协助客户进行数据安全方案的设计和实施。1.4技术支持与维护服务1.4.1服务提供方应提供724小时的技术支持服务，确保客户在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。1.4.2服务提供方应定期对客户提供系统维护服务，确保系统的稳定运行。第二条：服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。第三条：服务费用3.1服务费用计算客户应根据实际使用的服务内容，按照约定的价格支付服务费用。3.2支付方式和支付时间客户应通过银行转账的方式支付服务费用，每季度支付一次，每次支付下一个季度的服务费用。第四条：服务质量保证4.1数据存储可靠性服务提供方应保证数据存储的可靠性，数据丢失率不超过万分之一。4.2数据管理效率服务提供方应保证数据管理的效率，确保客户在规定的时间内完成数据的管理工作。4.3数据安全性服务提供方应保证数据的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失等。第五条：服务变更和终止5.1服务变更如果客户需要变更服务内容，应提前三十个工作日向服务提供方提出书面申请，经双方协商一致后，可以变更服务内容。5.2服务终止如果客户需要终止服务，应提前六十个工作日向服务提供方提出书面申请，经双方协商一致后，可以终止服务。第八条：违约责任6.1双方违约责任如果一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方的损失，应承担违约责任。6.2赔偿金额和方式违约方应按照对方因此造成的实际损失金额承担赔偿责任。赔偿金额的计算和支付方式由双方协商确定。第九条：争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如果协商不成，双方可以请求第三方进行调解，调解不成的，7.3法律途径解决任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：保密条款8.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中产生的、未经公开的、具有商业价值的信息。8.2保密期限双方对保密信息的保密义务期限自合同终止之日起计算，期限为五年。8.3保密泄露责任如果一方泄露了保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条：法律适用和管辖9.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。9.2合同争议管辖法院双方同意将因本合同产生的争议提交至合同签订地人民法院管辖。第十二条：其他条款10.1服务级别协议（SLA）双方同意按照附件一《服务级别协议》的约定提供和接受服务。10.2技术支持和培训服务提供方应提供必要的技术支持和培训，具体内容和安排由双方协商确定。10.3服务报告和性能评估服务提供方应定期向客户提供服务报告，包括服务性能评估、问题处理情况等。第十三条：合同的生效和终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件除非双方另有约定，本合同到期自动终止。第十四条：双方的权利和义务12.1服务提供方的权利和义务服务提供方应按照合同约定提供服务，保证服务的质量和效率。12.2客户的权利和义务客户应按照合同约定支付服务费用，并使用服务提供方提供的服务。第十五条：通知和送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件等方式进行通知。13.2通知有效期限通知自发送之日起生效，对方在收到通知后三个工作日内未提出异议的，视为已送达。第十六条：附件14.1服务详细说明附件二《服务详细说明》中详细描述了服务的具体内容和范围。14.2技术参数和规格附件三《技术参数和规格》中详细描述了服务的技术参数和规格。14.3服务价格表附件四《服务价格表》中详细描述了各项服务的价格和支付方式。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入1.1第三方定义第三方是指除甲乙方以外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：中介方、审计方、评估方、技术支持方等。第二条：第三方责任2.1第三方责任界定第三方应按照合同约定和法律规定，履行其职责，并对其提供的服务或产品负责。2.2第三方责任限额如果第三方因履行其职责导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方对甲乙方损失的赔偿责任总额不得超过第三方收取甲乙方的费用总额。第三条：第三方选择3.1第三方选择权甲乙方有权选择合适的第三方进行合同履行。3.2第三方资质要求甲乙方选择的第三方应具备相应的资质和能力，能够满足合同履行所需的技术、服务等方面的要求。第四条：第三方协调4.1甲乙方与第三方协调4.2第三方与服务提供方协调第五条：第三方变更5.1第三方变更程序如果甲乙方需要变更第三方，应提前三十个工作日向服务提供方和现有第三方提出书面申请，并说明变更原因和理由。5.2第三方变更通知甲乙方变更第三方后，应尽快通知服务提供方，并说明变更情况。第六条：第三方违约6.1第三方违约处理如果第三方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约赔偿第三方应按照甲乙方因此造成的实际损失金额承担赔偿责任。第七条：争议解决7.1第三方争议解决如果第三方与甲乙方之间发生争议，双方可以通过友好协商的方式解决。7.2调解解决如果协商不成，双方可以请求第三方进行调解，调解不成的，7.3法律途径解决任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：保密条款8.1第三方保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中产生的、未经公开的、具有商业价值的信息。8.2第三方保密期限第三方对保密信息的保密义务期限自合同终止之日起计算，期限为五年。8.3第三方保密泄露责任如果第三方泄露了保密信息，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失。第九条：法律适用和管辖9.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。9.2合同争议管辖法院双方同意将因本合同产生的争议提交至合同签订地人民法院管辖。第十条：其他条款10.1第三方服务级别协议（SLA）双方同意按照附件一《第三方服务级别协议》的约定提供和接受服务。10.2第三方技术支持和培训第三方应提供必要的技术支持和培训，具体内容和安排由甲乙方协商确定。10.3第三方服务报告和性能评估第三方应定期向甲乙方客户提供服务报告，包括服务性能评估、问题处理情况等。第十一条：合同的生效和终止11.1合同生效条件本合同自甲乙方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件除非甲乙方另有约定，本合同到期自动终止。第十二条：甲乙方的权利和义务12.1甲乙方的权利和义务甲乙方应按照合同约定支付服务费用，并使用第三方提供的服务。12.2甲乙方对第三方的权利和义务甲乙方应按照合同约定和第三方服务级别协议（SLA）的要求，使用第三方提供的服务，并按照约定支付服务费用。第十三条：通知和送达13.1通知方式甲乙方与第三方可以通过书面、电子邮件等方式进行通知。13.2通知有效期限通知自发送之日起生效，对方在收到通知后三个工作日内未提出异议的，视为已送达。第十四条：附件14.1第三方服务详细说明附件二《第三方服务详细说明》中详细描述了第三方的服务内容和范围。14.2第三方技术参数和规格附件三《第三方技术参数和规格》中详细描述了第三方的技术参数和规格。14.3第三方服务价格表附件四《第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务级别协议（SLA）详细描述了服务的具体内容和范围，包括服务性能、服务响应时间、服务可用性等指标。附件二：技术参数和规格详细描述了服务的技术参数和规格，包括硬件设备、软件版本、网络配置等。附件三：服务价格表详细列出了各项服务的价格和支付方式，包括服务费用计算公式、支付周期和支付方式等。附件四：第三方服务详细说明详细描述了第三方的服务内容和范围，包括第三方提供的服务类型、服务流程、服务质量等。附件五：第三方技术参数和规格详细描述了第三方的技术参数和规格，包括第三方使用的硬件设备、软件版本、网络配置等。附件六：第三方服务价格表详细列出了第三方服务的价格和支付方式，包括服务费用计算公式、支付周期和支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照合同约定提供服务，或者提供的服务不符合技术参数和规格要求。示例：服务提供方未能在约定的时间内完成系统部署，或者提供的系统稳定性不符合SLA约定的指标。2.服务提供方未按照约定时间提供服务报告或者性能评估。示例：服务提供方未能在每季度结束后的十五个工作日内提供服务报告。3.服务提供方未按照约定提供技术支持和维护服务。示例：服务提供方未能在客户提出技术支持请求后的四个工作小时内响应。4.客户未按照约定时间支付服务费用。示例：客户未能在合同约定的支付时间内支付服务费用。5.客户未按照约定使用第三方服务。示例：客户未能按照第三方服务级别协议（SLA）的要求使用第三方服务。违约责任认定标准：1.服务提供方违约：服务提供方应按照甲乙方因此造成的实际损失金额承担赔偿责任。示例：由于服务提供方原因导致系统稳定性不符合SLA指标，甲乙方因此遭受了