2024年度电子商务平台安全维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台安全维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同双方简称第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容详细描述2.3服务时间表与交付标准第三条服务期限3.1合同有效期限3.2续约条款3.3提前终止条款第四条技术支持与维护4.1乙方技术支持团队构成4.2技术支持服务时间4.3系统维护及升级方案第五条安全保障措施5.1乙方应采取的安全措施5.2数据备份与恢复计划5.3应急预案及响应流程第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3发票开具及税务事项第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务及期限7.3保密信息的使用限制第八条违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担方式8.3赔偿限额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用第十条法律效力10.1合同的生效条件10.2合同的修改与补充10.3合同解除的条件第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对11.3不可抗力导致的合同变更或终止第十二条合同的转让12.1合同转让的条件12.2转让通知的义务12.3转让后的合同继续执行第十三条附件13.1附件列表13.2附件内容的说明13.3附件的法律效力第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的编号与14.3双方签字盖章区域第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，此处填写甲方公司全称。1.2甲方地址：甲方公司注册地址。1.3乙方名称：乙方全称，此处填写乙方公司全称。1.4乙方地址：乙方公司注册地址。1.5合同双方简称：甲方简称“甲方”，乙方简称“乙方”。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：2.1.1电子商务平台的安全评估；2.1.2对平台可能存在的安全风险进行监测、预警和分析；2.1.3及时处理平台发生的安全事件，确保平台安全稳定运行；2.1.4对平台的安全系统进行定期升级和优化。2.2服务内容详细描述：乙方应根据甲方的具体需求，提供针对性的安全维护服务，包括但不限于上述服务范围。2.3服务时间表与交付标准：乙方应在合同约定的服务期限内，按照约定的时间节点完成各项服务内容，并按照甲方的要求提供相应的服务报告。第三条服务期限3.1合同有效期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2续约条款：如需续约，甲方应在本合同到期前30日内书面通知乙方，双方协商一致后签订续约合同。3.3提前终止条款：在合同有效期内，任何一方不得无故提前终止合同。如一方因特殊情况需提前终止合同，应提前30日书面通知对方，并按照双方协商一致的条款办理终止手续。第四条技术支持与维护4.1乙方技术支持团队构成：乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供专业的技术支持服务。4.2技术支持服务时间：乙方提供技术支持服务的时间为每日8:00至20:00（北京时间），节假日及法定休息日除外。4.3系统维护及升级方案：乙方应定期对甲方的电子商务平台进行维护和升级，确保平台的安全性和稳定性。第五条安全保障措施5.1乙方应采取的安全措施包括但不限于：5.1.1对甲方提供的数据进行加密存储和传输；5.1.2定期对系统进行安全检查和漏洞扫描；5.1.3建立完善的安全日志和审计系统，对安全事件进行追踪和分析；5.1.4建立应急预案，确保在发生安全事件时能够及时响应和处理。5.2数据备份与恢复计划：乙方应制定数据备份与恢复计划，确保甲方数据的安全和可恢复性。5.3应急预案及响应流程：乙方应制定应急预案，并在发生安全事件时按照预案进行响应和处理。第六条费用与支付6.1服务费用总额：本合同的服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。6.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付服务费用。6.3发票开具及税务事项：乙方应按照甲方的要求开具正规发票，并承担相关的税务责任。第八条违约责任8.1违约行为的界定：双方同意，下列行为构成违约：8.1.1乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准的；8.1.2乙方未按照约定时间完成服务或交付成果的；8.1.3乙方未经甲方同意，将合同项下的任何权利和义务转让给第三方；8.1.4甲方未按照约定时间支付服务费用的；8.1.5甲方未履行合同项下的其他义务。8.2违约责任的具体承担方式：8.2.1乙方违约的，甲方有权要求乙方在约定时间内纠正违约行为，并按照合同约定承担违约责任；8.2.2甲方违约的，乙方有权要求甲方在约定时间内支付应付款项，并按照合同约定承担违约责任；8.2.3违约方的违约行为导致对方损失的，应依法赔偿对方因此造成的直接损失。8.3赔偿限额：除本合同另有约定外，违约方应承担的赔偿责任总额不超过本合同服务费用的总额。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。9.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条法律效力10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的修改与补充：合同生效后，如需修改或补充，应由双方协商一致，并签订书面修改或补充协议。10.3合同解除的条件：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确约定解除合同的具体事项和双方的责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对：遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.3不可抗力导致的合同变更或终止：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方可协商一致变更或终止合同。第十二条合同的转让12.1合同转让的条件：除非本合同另有约定，未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2转让通知的义务：如需转让，转让方应提前30日书面通知对方，并提交转让相关的证明文件。12.3转让后的合同继续执行：合同转让后，新的合同主体继续履行原合同项下的权利和义务。第十三条附件13.1附件列表：13.1.1附件1：服务项目明细表13.1.2附件2：技术支持服务承诺13.1.3附件3：安全维护方案13.2附件内容的说明：附件是对合同的补充和具体化，具有同等法律效力。13.3附件的法律效力：附件与合同一起构成完整的合同内容，双方应一并遵守。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：14.1.1保密协议：双方约定保密协议的内容，包括保密信息的定义、保密义务及期限等。14.1.2知识产权：双方约定合同项下的知识产权归属和使用权。14.1.3培训与技术交流：双方约定在合同期间进行的培训和技术交流事项。14.2附加条款的编号与14.2.1附加条款1：网络安全事件应急预案14.2.2附加条款2：服务等级协议（SLA）14.2.3附加条款3：技术支持响应时间承诺14.3双方签字盖章区域：合同和附件完成后，双方在指定的区域签字盖章，以示确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或经甲方、乙方同意，参与本合同项下服务提供或接受的其他个人或实体。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商、检测机构等。第二条第三方介入的条件及程序2.1第三方介入条件：当甲方或乙方认为第三方的介入能够提升服务质量和效率，或符合合同约定时，可以向另一方提出书面介入申请。2.2第三方介入程序：2.2.1甲方或乙方提交第三方介入申请，说明介入理由及第三方资质；2.2.2另一方在收到申请后10个工作日内回复，同意或拒绝第三方介入；2.2.3双方确认第三方介入后，应签订书面补充协议，明确第三方的权利义务；2.2.4第三方介入后，甲方、乙方和第三方应共同制定详细的工作计划和协调机制。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方责任：第三方应按照约定提供服务，确保服务质量和效率，并对因其原因导致的一切损失承担责任。3.2第三方义务：3.2.1第三方应遵守国家法律法规和甲方、乙方的规章制度；3.2.2第三方应按照合同约定提供服务，并接受甲方、乙方的监督和检查；3.2.3第三方应确保其服务不会侵犯任何第三方的知识产权和其他合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：第三方对甲方、乙方的赔偿责任总额不超过甲方、乙方实际支付给第三方的服务费用总额。4.2第三方责任限额的例外：第三方因故意或重大过失导致损失的，不受上述责任限额的限制。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应与甲方建立合同关系，并根据合同约定向甲方提供服务。5.2第三方与乙方关系：第三方应与乙方建立合同关系，并根据合同约定接受乙方的指示和监督。5.3甲乙双方与第三方关系的协调：甲方、乙方应共同协调与第三方的关系，确保合同的顺利履行。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更：当甲方、乙方同意第三方介入时，应签订书面补充协议，明确第三方的权利义务及对原有合同的变更内容。6.2合同变更的生效：补充协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式：第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方作为被告：当第三方作为被告时，甲方、乙方应根据合同约定提供必要的协助和支持。第八条第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件：本合同约定的服务期限届满或双方协商一致提前终止合同。8.2第三方退出：第三方因故需提前退出合同的，应提前30日书面通知甲方、乙方，并按照合同约定办理终止手续。第九条第三方介入后的保密义务9.1保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方保密信息承担保密义务。9.2保密信息范围：保密信息包括合同内容、商业秘密、技术资料等。第十条第三方介入后的知识产权归属10.1知识产权归属：第三方介入提供的服务成果的知识产权归属按照双方书面约定的方式确定。10.2知识产权保护：第三方应确保其服务成果不侵犯任何第三方的知识产权。第十一条第三方介入后的培训与技术交流11.1培训与技术交流：第三方应根据甲方、乙方的要求提供必要的培训和技术交流。11.2培训资料：第三方应提供培训资料，并确保培训内容的正确性和实用性。第十二条第三方介入后的监督与评估12.1监督与评估：甲方、乙方应对第三方的服务进行监督和评估，确保服务质量符合合同约定。12.2监督方式：甲方、乙方可通过现场检查、第三方评估等方式对第三方服务进行监督。第十三条第三方介入后的违约责任13.1违约行为：第三方违反合同约定，导致甲方、乙方损失的，应承担违约责任。13.2违约责任：第三方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于安全评估、安全风险监测、安全事件处理、系统维护升级等。附件2：技术支持服务承诺明确乙方提供技术支持的服务的范围、时间、响应时间等承诺。附件3：安全维护方案详细描述乙方如何实施安全维护方案，包括安全措施、数据备份恢复计划、应急预案等。附件4：网络安全事件应急预案详细列出在发生网络安全事件时，乙方应如何进行响应和处理的流程和措施。附件5：服务等级协议（SLA）明确服务等级协议的内容，包括服务性能指标、服务可用性、服务响应时间等。附件6：技术支持响应时间承诺详细列出乙方在收到甲方技术支持请求后，多长时间内给予响应和处理的时间承诺。附件7：保密协议明确保密信息的定义、保密义务及期限等，以及违反保密协议的责任。附件8：知识产权归属协议明确合同项下的知识产权归属和使用权。附件9：培训资料提供乙方培训资料，包括培训课程内容、培训时间安排等。附件10：第三方评估报告提供第三方对乙方服务的评估报告，包括服务质量、效率等评估结果。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定标准的，乙方应承担违约责任。例如，乙方未能在约定时间内完成安全评估服务，或评估结果不符合甲方要求。2.乙方未按照约定时间完成服务或交付成果的，乙方应承担违约责任。例如，乙方未能在约定时间内提供技术支持服务，或服务成果不符合甲方要求。3.乙方未经甲方同意，将合同项下的任何权利和义务转让给第三方的，乙方应承担违约责任