2024年度物业管理服务合同具体条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同具体条款本合同目录一览1.物业管理服务范围及内容1.1物业管理服务项目1.2物业管理服务内容2.物业管理服务期限2.1合同期限2.2试用期3.物业管理服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业管理服务人员的配备与培训4.1人员配备标准4.2人员培训计划5.物业管理服务质量标准5.1服务质量要求5.2服务质量评估6.物业维修与保养6.1维修保养范围6.2维修保养标准6.3维修保养时间7.消防安全管理7.1消防安全职责7.2消防安全设施7.3消防安全培训与演练8.突发事件应急处理8.1突发事件分类8.2应急处理流程8.3应急处理责任分配9.物业保险9.1保险购买9.2保险理赔10.合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担12.争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径13.合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续签14.其他约定14.1保密条款14.2知识产权保护14.3法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围及内容1.1物业管理服务项目1.1.1物业共用部位的维护和管理；1.1.2物业共用设施设备的使用、维修、养护和管理；1.1.3物业管理区域内绿化、清洁、卫生和秩序维护等；1.1.4物业公共部位的安全防护和消防管理；1.1.5其他物业服务事项。1.2物业管理服务内容1.2.1提供物业使用、维护、保养的相关咨询和指导；1.2.2对物业共用部位进行定期检查、养护、维修；1.2.3负责物业管理区域内的清洁、绿化、卫生和秩序维护；1.2.4建立健全消防安全管理制度，负责消防安全宣传教育、消防设施的维护保养；1.2.5负责处理物业服务范围内的投诉和纠纷。2.物业管理服务期限2.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2试用期本合同试用期为____个月，自合同生效之日起计算。试用期内，双方有权根据实际情况解除合同，试用期满后，如双方无异议，本合同自动续约。3.物业管理服务费用3.1服务费用标准物业管理服务费用的收费标准为____元/平方米·月，按照物业管理区域内建筑面积计算。3.2费用支付方式业主（或物业使用人）应按照合同约定的收费标准和面积，按时向物业管理公司支付物业管理服务费用。3.3费用调整机制合同期内，如遇物业管理服务费用相关法律法规政策调整，双方可按届时相关政策规定调整物业管理服务费用。4.物业管理服务人员的配备与培训4.1人员配备标准物业管理公司应根据物业管理服务项目的工作需要，配备相应数量的专业服务人员，确保服务质量。4.2人员培训计划物业管理公司应定期对服务人员进行专业技能和安全培训，提高服务质量和服务水平。5.物业管理服务质量标准5.1服务质量要求物业管理公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供符合质量要求的服务。5.2服务质量评估合同期内，双方可定期对物业管理服务质量进行评估，如评估结果不符合约定质量标准，双方应协商改进措施。6.物业维修与保养6.1维修保养范围物业管理公司负责对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行维修、保养。6.2维修保养标准物业管理公司应按照国家和行业的相关标准进行维修保养。6.3维修保养时间物业管理公司应在接到维修保养请求后____小时内作出响应，并在____个工作日内完成维修保养。8.消防安全管理8.1消防安全职责物业管理公司应依法履行消防安全管理职责，建立健全消防安全管理制度，落实消防安全措施。8.2消防安全设施物业管理公司应确保物业管理区域内的消防安全设施齐全、有效，并定期进行检查、养护。8.3消防安全培训与演练物业管理公司应定期组织消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。9.突发事件应急处理9.1突发事件分类突发事件包括但不限于：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。9.2应急处理流程物业管理公司应制定应急预案，明确应急处理流程、责任人和应急资源配置。9.3应急处理责任分配物业管理公司应明确各部门、各岗位在突发事件应急处理中的职责和任务。10.物业保险10.1保险购买物业管理公司应购买物业保险，并将保险单据复印件提交给业主委员会。10.2保险理赔物业管理公司在发生保险事故时，应按照保险合同约定及时向保险公司报案并申请理赔。11.合同的变更与解除11.1变更条件合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2解除条件合同解除应双方协商一致，并签订书面解除协议。12.违约责任12.1违约行为包括但不限于：不履行合同义务、履行合同义务不符合约定的标准等。12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。13.合同的生效、终止与续签13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件合同终止条件按照合同约定的条款执行。13.3合同续签合同到期前，双方可协商续签合同。14.其他约定14.1保密条款双方应对合同内容和双方之间的业务往来保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.2知识产权保护双方应对合同涉及的知识产权予以保护，未经知识产权权利人同意，不得使用对方的知识产权。14.3法律法规规定的其他事项本合同未尽事宜，应遵守国家法律法规的规定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义本合同所述第三方是指除甲乙双方外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介方、评估机构、维修保养供应商、保险公司等。16.第三方介入的条件和程序16.1第三方介入的条件1)第三方与甲乙双方均有合同关系；2)第三方介入的事项在合同范围内；3)甲乙双方均同意第三方介入。16.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：1)甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事项和范围；2)甲乙双方与第三方签订书面介入协议；3)第三方按照协议约定进行介入。17.第三方责任及限额17.1第三方责任第三方应按照约定履行相关合同义务，并承担因违约、侵权等行为产生的责任。17.2第三方责任限额除非第三方与甲乙双方另有约定，第三方对甲乙双方的赔偿责任限额为合同涉及的第三方费用总额。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方独立签订合同，各自承担合同义务和责任。18.2第三方与业主/物业使用人的关系第三方提供服务时，应遵守物业管理服务合同的约定，对业主/物业使用人负责。19.第三方介入的变更和解除19.1变更条件第三方介入的变更应甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。19.2解除条件第三方介入的解除应甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。20.第三方介入的违约处理20.1违约行为第三方介入的违约行为包括但不限于：不履行合同义务、履行合同义务不符合约定的标准等。20.2违约责任承担第三方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入的争议解决方式按照甲乙双方与第三方签订的介入协议执行。21.2法律途径如介入协议未约定争议解决方式，或约定不明确，双方可依法向人民法院提起诉讼。22.第三方介入的告知义务22.1甲乙双方的告知义务甲乙双方应在第三方介入前，将第三方相关信息告知对方。22.2第三方的告知义务第三方应在介入事项发生变更或解除时，及时告知甲乙双方。23.第三方介入的保密义务23.1保密义务第三方应遵守甲乙双方的保密义务，不得泄露合同内容和双方之间的业务往来信息。23.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日止。24.第三方介入的其他约定24.1知识产权保护第三方应尊重甲乙双方的知识产权，不得侵犯甲乙双方的知识产权。24.2法律法规规定的其他事项本合同未尽事宜，应遵守国家法律法规的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理服务项目清单详细列出物业管理服务合同中包含的所有服务项目，包括但不限于物业维护、清洁、安保、绿化等服务。附件2：物业管理服务费用明细表详细列出服务费用的各项构成，包括基础服务费、维修基金、管理费等，并注明各项费用的计算方式和标准。附件3：物业管理服务质量标准手册包含服务质量的具体标准和要求，以及服务质量评估的方法和流程。附件4：物业维修保养计划详细列出物业设施设备的维修保养计划，包括保养周期、保养内容、保养标准等。附件5：消防安全管理制度包含消防安全责任、消防安全设施维护、消防安全培训等内容的制度。附件6：突发事件应急处理预案详细列出各类突发事件的应急处理流程、责任人和应急资源配置。附件7：物业保险单据提供物业保险的保险单据复印件，以证明保险的有效性。附件8：第三方服务供应商清单列出合同中涉及的所有第三方服务供应商的信息，包括服务内容、服务标准、服务费用等。附件9：保密协议甲乙双方及第三方之间签订的保密协议，明确保密内容、保密期限和保密义务。附件10：知识产权保护协议明确甲乙双方及第三方在合同执行过程中对知识产权的保护义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同义务指未能按照合同约定的方式、时间、质量完成服务事项。2.履行合同义务不符合约定的标准指服务事项的完成未达到合同中约定的质量标准和要求。3.迟延履行指未在约定的时间内完成服务事项，导致合同目的不能实现。4.提前解除合同指未按照合同约定的事由和程序提前解除合同。5.侵权行为指侵犯对方知识产权、名誉权、隐私权等合法权益的行为。违约责任认定标准：1.违约责任的承担违约方应承担违约责任，