2024年度旅游服务合同：旅行社与游客就旅游服务达成协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：旅行社与游客就旅游服务达成协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1旅行社信息1.2游客信息1.3旅游服务内容2.旅游行程安排2.1行程时间2.2行程地点2.3行程活动3.旅游服务费用3.1费用明细3.2支付方式3.3支付时间4.旅游保险4.1保险类型4.2保险费用4.3保险理赔5.旅游变更及取消5.1行程变更5.2取消政策5.3取消手续6.旅游服务标准6.1住宿标准6.2餐饮标准6.3交通标准7.游客权益保障7.1个人信息保护7.2消费权益保护7.3合同争议解决8.旅行社责任8.1服务义务8.2安全保障8.3合同履行9.游客义务9.1遵守法律法规9.2配合旅行社工作9.3如实告知个人信息10.违约责任10.1旅行社违约10.2游客违约10.3违约赔偿11.特殊事项11.1健康状况11.2未成年人旅行11.3行李物品管理12.合同效力12.1合同生效12.2合同终止12.3合同续约13.争议解决方式13.1协商解决13.2调解解决13.3法律途径14.其他约定14.1合同修改14.2合同解除14.3合同转让第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1旅行社信息本合同的旅行社名为旅行社有限公司，地址为市区街道号，旅行社法人代表为，旅行社营业执照编号为。1.2游客信息本合同的游客名为，性别为，身份证号码为X，联系电话为，通信地址为市区街道号。1.3旅游服务内容本合同的旅游服务内容包括：旅行社提供的行程安排、住宿、餐饮、交通、导游等服务。2.旅游行程安排2.1行程时间本合同的旅游时间为2024年X月X日至2024年X月X日，共计X天。2.2行程地点本合同的旅游目的地为国/地区，具体行程安排包括市、省、地区等。2.3行程活动本合同的旅游活动包括但不限于：观光、游览、体验、文化活动等。具体行程安排将根据实际情况进行调整。3.旅游服务费用3.1费用明细本合同的旅游服务费用共计人民币元整（大写：人民币元整），其中包括：行程安排费、住宿费、餐饮费、交通费、门票费、导游费等。3.2支付方式（1）银行转账（2）/支付（3）现金支付3.3支付时间游客应在本合同签订之日起X日内，将旅游服务费用支付至旅行社指定的账户。4.旅游保险4.1保险类型旅行社将为本合同游客购买旅行社责任保险，保险金额为人民币万元整。4.2保险费用旅游保险费用包含在旅游服务费用中，游客无需另行支付。4.3保险理赔如游客在旅游过程中发生意外伤害或疾病，旅行社将按照保险条款协助游客进行理赔。5.旅游变更及取消5.1行程变更如游客需对已签订的行程进行变更，应提前X天通知旅行社，并根据实际情况支付额外费用或退还相应费用。5.2取消政策如游客需取消已签订的合同，应提前X天通知旅行社，并根据实际情况支付取消费用或退还相应费用。5.3取消手续游客如需取消合同，应书面通知旅行社，并注明取消原因、时间及联系方式。旅行社应在收到取消通知后X个工作日内，办理相关手续。6.旅游服务标准6.1住宿标准本合同的住宿标准为三星级或同等水平酒店，具体住宿安排将根据实际情况进行调整。6.2餐饮标准本合同的餐饮标准为当地特色中等水平餐饮，具体餐饮安排将根据实际情况进行调整。6.3交通标准本合同的交通标准为旅游巴士，具体交通安排将根据实际情况进行调整。7.游客权益保障7.1个人信息保护旅行社将严格保密游客的个人信息，未经游客同意，不得向第三方透露。7.2消费权益保护游客在旅游过程中有权拒绝强制消费，如遇到强制消费情况，请及时与旅行社联系。7.3合同争议解决如本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.旅行社责任8.1服务义务旅行社有义务按照合同约定，为游客提供行程安排、住宿、餐饮、交通、导游等服务，并确保服务质量。8.2安全保障旅行社应确保游客在旅游过程中的人身安全，采取必要的安全措施，如遇紧急情况，及时采取救援措施。8.3合同履行旅行社应按照合同约定履行各项义务，如因旅行社原因导致合同无法履行，旅行社应承担相应责任。9.游客义务9.1遵守法律法规游客在旅游过程中应遵守当地法律法规，不得从事违法活动。9.2配合旅行社工作游客应配合旅行社的工作，如遵守行程安排，按时集合等。9.3如实告知个人信息游客在签订合同时，应如实告知旅行社自己的个人信息，如身体健康状况、特殊需求等。10.违约责任10.1旅行社违约如旅行社未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿游客因此受到的损失。10.2游客违约如游客未按照合同约定履行义务，或违反法律法规，游客应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社因此受到的损失。10.3违约赔偿旅行社和游客违约，应根据实际情况承担相应的赔偿责任。11.特殊事项11.1健康状况游客在旅游过程中，如遇身体健康问题，应及时告知旅行社，旅行社将根据情况提供必要的帮助。11.2未成年人旅行如游客为未成年人，游客监护人应确保游客在旅游过程中的人身安全，并遵守合同约定。11.3行李物品管理游客的行李物品应由游客自行看管，旅行社不对游客行李物品的丢失或损坏承担责任。12.合同效力12.1合同生效本合同自双方签订之日起生效，有效期至旅游结束。12.2合同终止如双方协商一致，可以提前终止合同，但应按照合同约定承担相应责任。12.3合同续约如双方同意，可以在旅游结束后续约。13.争议解决方式13.1协商解决双方应通过友好协商解决争议。13.2调解解决如协商不成，可以申请第三方调解机构进行调解。13.3法律途径如调解不成，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他约定14.1合同修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。14.2合同解除如合同无法履行，双方可以协商解除合同，并根据实际情况承担相应责任。14.3合同转让游客不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙方以外，与旅行社有合作关系的相关单位或个人，包括但不限于导游、住宿、餐饮、交通等服务提供者。1.2第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量。如因第三方原因导致游客权益受损，旅行社应承担相应责任。1.3第三方权益第三方有权按照合同约定收取费用，并有权要求旅行社支付合理的报酬。2.第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行过程中需要中介方协助，中介方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量。中介方的责任限于其提供服务的范围，如因中介方原因导致游客权益受损，中介方应承担相应责任。2.2紧急情况介入如在旅游过程中遇到紧急情况，需要第三方提供协助，第三方应按照合同约定提供必要的帮助。如因第三方原因导致游客权益受损，第三方应承担相应责任。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对其行为所产生的损害承担的最高赔偿责任。3.2第三方责任限额规定第三方应在其责任限额内对游客承担赔偿责任。如第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿游客因此受到的损失。3.3第三方责任限额调整第三方责任限额可以根据合同约定进行调整，如双方协商一致，可以变更第三方责任限额。4.甲乙方权益保障4.1甲乙方权益保护甲乙方在合同履行过程中，有权要求第三方按照合同约定提供服务，并保障游客权益。4.2甲乙方权益维护如第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求旅行社承担相应责任。5.争议解决方式5.1第三方争议解决如第三方与甲乙方发生争议，可以通过友好协商解决；协商不成时，可以申请第三方调解机构进行调解。5.2第三方调解结果如调解不成，甲乙方可以向合同签订地人民法院提起诉讼，第三方应根据调解结果或法院判决承担相应责任。6.第三方义务6.1遵守法律法规第三方在提供服务过程中，应遵守当地法律法规，不得从事违法活动。6.2保障游客安全第三方应采取必要的安全措施，确保游客在旅游过程中的人身安全。6.3如实提供服务第三方应如实提供服务，如涉及游客个人信息，应严格保密。7.第三方合同解除7.1第三方合同解除条件如第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲乙方有权解除合同。7.2第三方合同解除程序甲乙方解除合同应以书面形式通知第三方，并注明解除原因、时间及联系方式。8.第三方转让合同8.1第三方转让条件如第三方需将合同权利和义务转让给第三方，应取得甲乙方的同意。8.2第三方转让程序第三方转让合同应以书面形式通知甲乙方，并注明转让原因、时间及联系方式。9.第三方与甲乙方关系9.1第三方与甲乙方关系界定第三方与甲乙方之间的关系是基于合同约定而产生的合作关系。9.2第三方与甲乙方权益划分第三方在提供服务过程中，应按照合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担相应的责任。10.其他约定10.1第三方修改合同第三方不得擅自修改合同内容，如需要修改，应取得甲乙方的同意。10.2第三方解除合同第三方在合同履行过程中，不得擅自解除合同，如需要解除，应取得甲乙方的同意。10.3第三方权益保障第三方在提供服务过程中，应保障甲乙方的权益，如因第三方原因导致甲乙方权益受损，第三方应承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细表详细罗列旅游行程中的每一天具体安排，包括景点、用餐、住宿、交通等。2.附件二：旅游服务费用明细表详细列出旅游服务费用的各项内容，包括行程安排费、住宿费、餐饮费、交通费、门票费、导游费等。3.附件三：旅游保险条款详细罗列旅游保险的保险类型、保险费用、保险理赔等条款。4.附件四：行程变更和取消政策详细说明行程变更和取消的政策，包括变更手续、取消手续、取消费用等。5.附件五：旅游服务标准详细表详细罗列旅游服务的各项标准，包括住宿标准、餐饮标准、交通标准等。6.附件六：游客个人信息保护措施详细说明旅行社如何保护游客的个人信息，包括保密措施、使用范围等。7.附件七：消费权益保护措施详细说明旅行社如何保护游客的消费权益，包括退换货政策、消费纠纷处理等。8.附件八：合同争议解决方式详细说明合同争议的解决方式，包括协商解决、调解解决、法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为及责任未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定，例如行程延误、住宿不符合标准等。未能保障游客的人身安全，例如未能及时采取救援措施、安全设施不足等。未能履行合同约定的义务，例如未能提供约定的旅游服务、未能按时支付第三方费用等。2.游客违约行为及责任未能按照合同约定履行义务，例如未能按