机动车售后服务合同范本

机动车售后服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：_______汽车销售有限公司

地址：_______省_______市_______区_______路_______号

法定代表人：_______

联系方式：_______

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：_______机动车维修服务有限公司

地址：_______省_______市_______区_______路_______号

法定代表人：_______

联系方式：_______

合同简介：

鉴于甲方是一家专业从事机动车销售、租赁业务的有限公司，拥有丰富的市场资源和客户群体；乙方是一家具备专业机动车维修、保养技术的服务公司，具备多年机动车售后服务经验。为了充分发挥双方优势，实现互利共赢，经双方友好协商，就甲方销售的机动车售后服务事宜达成以下合同：

一、背景及前提条件

1.甲方销售的机动车品牌、型号、数量等信息详见附件一。

2.乙方具备国家相关部门核发的机动车维修资质证书，能够为甲方提供专业的售后服务。

3.双方同意按照本合同约定的条款和条件，开展机动车售后服务合作。

二、合作内容

1.乙方负责为甲方销售的机动车提供维修、保养、故障排查等服务。

2.甲方应向乙方提供必要的技术资料、配件支持等，以便乙方更好地为甲方客户提供优质服务。

3.双方应共同维护甲方客户的满意度，提高甲方品牌形象。

三、合作期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为_______年，除非一方提前终止本合同，否则自动续约_______年。

四、双方权利与义务

（具体内容详见后续章节）

五、价格与支付条件

（具体内容详见后续章节）

六、履行期限

（具体内容详见后续章节）

七、违约责任

（具体内容详见后续章节）

八、不可抗力

（具体内容详见后续章节）

九、争议解决

（具体内容详见后续章节）

十、其他条款

（具体内容详见后续章节）

十一、附则

（具体内容详见后续章节）

十二、签署

（具体内容详见后续章节）

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方应严格遵守本合同约定，共同努力，为甲方客户提供优质、高效的机动车售后服务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方销售的机动车能够得到乙方专业的售后服务支持，提高甲方客户的满意度和品牌忠诚度。具体内容包括：

1.乙方为甲方销售的机动车提供维修、保养、故障排除等服务；

2.甲方提供必要的技术资料、配件支持，协助乙方完成售后服务；

3.双方共同推进服务流程优化，提高服务效率和质量；

4.双方在合作期间，共同维护甲方客户的权益，确保服务满意度。

第二条定义

1.机动车：指甲方销售的各种型号的汽车、摩托车等机动车辆。

2.售后服务：包括但不限于机动车的维修、保养、故障排除、技术咨询等服务内容。

3.有效期：本合同自签署之日起至约定的合作期限届满之日止。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力和义务

1.权力：

a)有权要求乙方按照约定的服务内容和标准为甲方客户提供售后服务；

b)有权对乙方的服务质量和效率进行监督、检查，并提出合理建议；

c)有权在合同有效期内，根据业务发展需要，与乙方协商调整服务内容。

b)义务：

a)应向乙方提供机动车销售的相关信息，包括但不限于车辆型号、配置、销售数量等；

b)应向乙方提供必要的技术资料、配件支持，确保乙方正常开展售后服务；

c)应按照约定的支付条件，及时向乙方支付服务费用；

d)应积极维护乙方合法权益，不得干预乙方的正常服务活动。

二、乙方的权力和义务

1.权力：

a)有权要求甲方提供机动车销售相关信息，以便为甲方客户提供更优质的服务；

b)有权根据甲方客户的需求，合理调整服务内容和方式；

c)有权要求甲方按照约定支付服务费用。

2.义务：

a)应按照甲方的要求，为甲方客户提供专业的售后服务；

b)应确保服务质量和效率，满足甲方客户的需求；

c)应定期向甲方报告服务进度和结果，接受甲方的监督和检查；

d)应对甲方客户提供的技术资料、配件等严格保密，不得泄露给第三方；

e)应在合同有效期内，确保服务人员的稳定，不得因乙方原因影响甲方客户的正常使用。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：双方根据市场行情和乙方服务成本，协商确定售后服务价格。具体服务项目、收费标准详见附件二。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的正规发票和服务报告后，七个工作日内完成支付。

第五条履行期限

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为_______年。

2.任何关键时间节点，如服务项目启动、中期评估、合同到期等，双方应按照约定的时间节点履行各自的权利和义务。

第六条违约责任

一、甲方的违约情形及后果

1.甲方未按约定时间向乙方支付服务费用的，应按逾期金额的每日万分之五向乙方支付违约金。

2.甲方未按约定提供机动车销售相关信息的，乙方有权暂停或终止部分或全部服务，并要求甲方支付相应的违约金。

3.甲方干预乙方正常服务活动，导致乙方无法履行合同义务的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的30%作为违约金。

4.甲方其他违反合同约定的行为，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

二、乙方的违约情形及后果

1.乙方未按约定标准提供售后服务，导致甲方客户投诉的，应按每次投诉金额的50%向甲方支付违约金。

2.乙方未按约定时间完成服务项目，影响甲方客户正常使用的，应按逾期天数的每日万分之五向甲方支付违约金。

3.乙方泄露甲方提供的技术资料、配件等保密信息的，应承担合同总金额的30%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

4.乙方其他违反合同约定的行为，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

双方应严格遵守本合同约定，确保合同顺利履行。如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力：指在合同履行期间，由于不可预见、不可避免且不能克服的外部事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）等，导致一方或双方无法履行或部分履行合同义务的情况。

2.责任免除：发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件发生期间，受影响一方可暂时免除履行合同的责任，且不视为违约。双方应就不可抗力事件对合同履行的影响进行协商，采取合理措施减轻损失。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

3.若调解不成，双方同意提交合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。

4.仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力。

5.如果一方不履行仲裁裁决，另一方有权向有管辖权的人民法院申请强制执行。

6.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同履行过程中的一切通知、要求、文件等，应以书面形式送达对方指定的地址。如需紧急通知，可通过电话、电子邮件等方式，并在随后以书面形式确认。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.终止条件：若一方严重违反本合同约定的义务，导致合同无法履行，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

4.本合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同中的保密、知识产权等条款，并继续履行未了结的义务。

第十条附则

1.附录：本合同附件包括但不限于附件一（机动车销售信息）、附件二（服务项目及收费标准）等，均为本合同不可分割的一部分