医院网络安全应急预案

医院网络安全应急预案一、预案目标与范围医院网络安全应急预案旨在确保医院信息系统的安全性和稳定性，保护患者隐私和医疗数据，防范和应对各类网络安全事件，减少因网络安全事件导致的医疗服务中断、经济损失和声誉损害。该预案适用于医院内部所有信息系统及相关基础设施的安全管理，涵盖网络攻击、数据泄露、系统故障等突发事件的应急响应。二、风险分析医院面临的网络安全风险主要包括：1.网络攻击：如DDoS攻击、勒索病毒、木马等恶意软件的侵入，可能导致医院信息系统瘫痪。2.数据泄露：由于内部人员失误或外部攻击，患者隐私和医疗数据可能泄露，影响患者信任和医院声誉。3.系统故障：硬件故障、软件漏洞或配置错误可能导致信息系统不可用，影响医院正常运营。4.社会工程学攻击：通过钓鱼邮件、电话诈骗等方式获取医院敏感信息，造成信息安全风险。这些风险可能导致医疗服务中断、患者信息泄露、法律诉讼等严重后果。三、组织机构与职责1.网络安全应急领导小组组长：医院院长副组长：信息技术部主任、网络安全负责人成员：各科室负责人、行政管理部、后勤保障部、法律顾问主要职责：负责整体应急预案的实施与协调，统筹各部门资源，确保应急响应的有效性。2.应急响应小组组长：网络安全负责人副组长：信息技术部技术主管成员：信息技术部安全工程师、网络管理员、数据管理员职责：负责具体的应急响应措施，监控和分析网络安全事件，及时修复漏洞，恢复系统。3.后勤保障组组长：后勤保障部主任副组长：财务部主管成员：后勤保障部人员、外部供应商代表职责：提供应急响应所需的物资和支持，确保各项措施的顺利实施。四、应急处置流程1.事故报告发生网络安全事件时，任何发现异常情况的员工应立即向网络安全应急领导小组报告。报告内容应包括事件发生时间、地点、性质、初步影响评估等。2.事件评估与指令下达领导小组在接到报告后，迅速组织应急响应小组进行事件评估。根据评估结果，决定是否启动应急响应程序，并下达相应的指令。指令内容包括：确认事件类型与严重程度指定应急响应小组成员，明确各自职责要求相关部门提供必要支持3.应急响应实施应急响应小组根据指令展开工作，具体步骤包括：监控与分析：利用监控工具对网络流量进行实时监控，分析异常活动，确定攻击源及其影响范围。隔离受影响系统：如发现系统被攻击，应立即将其与网络隔离，防止进一步扩散。数据备份与恢复：根据情况进行数据备份，确保重要数据不丢失；如需恢复系统，按照预定的恢复流程进行操作。漏洞修复：对发现的安全漏洞进行及时修复，确保系统恢复后不会再次受到攻击。4.后勤保障后勤保障组根据指令，提供应急响应所需的物资和支持，包括：确保网络安全设备和软件的正常运行提供必要的技术支持和人员处理受影响的患者和公众的咨询与反馈5.现场清理在应急响应工作完成后，需对受影响的系统和设备进行全面检查，确保所有问题得到解决。同时，对现场进行清理，恢复正常操作环境。6.事后报告应急响应结束后，需形成详细的事后报告，内容包括：事件经过及处理过程事件影响评估应急响应措施效果评估改进建议该报告应提交至医院管理层和相关监管机构，确保透明度和责任追溯。五、物资清单与资源配置1.应急所需物资清单网络监控工具（如入侵检测系统、流量分析工具）数据备份设备应急响应手册安全防护软件（防火墙、反病毒软件等）备用服务器与网络设备2.资源配置方案为确保应急响应的顺利进行，需合理配置以下资源：确保信息技术部门具备充足的技术人员，能够在应急情况下迅速响应。制定与外部网络安全公司的合作协议，以便在重大事件发生时寻求专业支持。定期进行网络安全演练，提升医院全体员工的安全意识和应急反应能力。六、预案评估与更新医院应定期对网络安全应急预案进行评估，检查其可行性和有效性。评估内容包括：应急响应流程的合理性各部门的配合程度物资配置的充分性根据评估结果，