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文档简介
企业级IT系统容器化服务合同合同编号:__________甲方(服务提供方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________乙方(服务需求方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指由甲乙双方签署的企业级IT系统容器化服务合同。1.1.2“甲方”指提供IT系统容器化服务的公司。1.1.3“乙方”指需要甲方提供IT系统容器化服务的公司。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的IT系统容器化服务。1.1.5“合同期限”指本合同规定的服务期限。1.2合同目的1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在IT系统容器化服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲乙双方应严格按照本合同约定的条款履行各自的权利和义务。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方应根据乙方的要求,提供以下服务:a)对乙方的IT系统进行容器化改造;b)提供容器化系统的部署、运维和监控;c)提供容器化系统的技术支持与售后服务。2.2服务范围2.2.1甲方应保证所提供的服务覆盖以下范围:a)乙方现有IT系统的容器化改造;b)乙方新开发系统的容器化部署;c)乙方容器化系统的运维、监控和技术支持。第三章权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。3.1.2甲方有权对乙方提供的资料进行保密。3.2甲方义务3.2.1甲方应按照本合同约定提供优质、高效的服务。3.2.2甲方应保证乙方容器化系统的安全、稳定运行。3.3乙方权利3.3.1乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的服务。3.3.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价。3.4乙方义务3.4.1乙方应按照本合同约定支付服务费用。3.4.2乙方应提供甲方所需的资料和协助,以保证服务的顺利进行。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1本合同项下服务费用为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。4.1.2乙方应按照本合同约定的时间、方式支付服务费用。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时,可以选择以下方式:a)银行转账;b);c)支付。第五章合同期限与终止5.1合同期限5.1.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。5.1.2合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____年。5.2合同终止5.2.1在合同期限内,除非双方协商一致,否则任何一方不得单方面终止本合同。5.2.2如一方违反本合同约定,另一方有权要求终止本合同,并要求违约方承担违约责任。第六章服务质量保证6.1服务标准6.1.1甲方应保证提供的服务符合国家和行业的相关标准,具体包括:a)符合国家信息安全标准;b)符合国家软件产品质量标准;c)符合双方约定的业务需求和技术规范。6.2服务监控6.2.1甲方应建立完善的服务监控体系,对服务的质量和效率进行实时监控,并定期向乙方提供监控报告。6.3服务改进6.3.1甲方应根据监控结果和乙方反馈,及时对服务进行改进,保证服务的持续优化。6.4服务验收6.4.1乙方有权对甲方提供的服务进行验收,验收合格后支付相应服务费用。第七章保密与数据安全7.1保密义务7.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。7.2数据安全7.2.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施,保证乙方数据的完整性、保密性和可用性。7.2.2甲方应建立数据备份和恢复机制,防止数据丢失或损坏。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按约定提供服务等情况导致乙方损失,甲方应承担相应的违约责任,具体包括:a)支付违约金;b)赔偿乙方损失;c)根据乙方要求采取补救措施。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按约定支付服务费用等行为导致甲方损失,乙方应承担相应的违约责任,具体包括:a)支付违约金;b)赔偿甲方损失;c)根据甲方要求采取补救措施。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,首先应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止,以及解决合同争议的方式,均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。10.3合同生效10.3.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.4通知与送达10.4.1双方所有的通知、要求、请求等均应以书面形式作出,并通过邮件、快递等方式送达对方指定的联系地址。10.5合同附件10.5.1本合同附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于以下内容:a)技术规范书;b)服务进度计划;c)验收标准及流程;d)其他双方认为需要约定的内容。第十一章项目管理11.1项目启动11.1.1甲方应在合同生效后____个工作日内组织项目启动会议,明确项目目标、范围、进度计划等。11.1.2乙方应指派项目经理参与项目启动会议,并提供必要的业务和技术支持。11.2项目进度11.2.1甲方应按照双方约定的项目进度计划执行,并定期向乙方报告项目进展情况。11.2.2乙方有权对项目进度进行监督,如发觉进度滞后,有权要求甲方采取补救措施。11.3变更管理11.3.1如乙方需对项目范围、进度或其他方面进行变更,应提前书面通知甲方。11.3.2甲方应对变更请求进行评估,双方协商一致后签署变更协议。第十二章风险管理12.1风险识别12.1.1甲乙双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险,并制定相应的风险应对措施。12.2风险评估12.2.1甲乙双方应对识别出的风险进行评估,确定风险的可能性和影响程度。12.3风险控制12.3.1甲乙双方应制定风险管理计划,对风险进行监控和控制,保证项目顺利进行。第十三章维护与服务支持13.1维护服务13.1.1甲方在合同期限内应提供免费的系统维护服务,包括但不限于软件升级、故障排除等。13.2技术支持13.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务,保证乙方在遇到技术问题时能够及时得到解决。13.3服务评价13.3.1乙方有权对甲方提供的服务进行评价,甲方应根据评价结果改进服务。第十四章知识产权14.1知识产权归属14.1.1甲方在本合同项下提供的服务所涉及的知识产权归甲方所有,除非双方另有约定。14.2知识产权保护14.2.1甲乙双方应尊重对方的知识产权,未经对方同意不得侵犯或使用对方的知识产权。第十五章终止与解除15.1合同终止15.1.1除本合同另有约定外,甲乙双方协商一致,可以提前终止本合同。15.2合同解除15.2.1如一方严重违反本合同且无法补救,对方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。15.3后合同义务
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