商家售后合同模板

商家售后合同模板第一篇范文：合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“甲方”）：

名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方销售商品或提供服务的需要，乙方同意购买甲方商品或接受甲方服务，双方经友好协商，就乙方在购买商品或接受服务过程中产生的售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务内容

1.甲方保证乙方购买的商品或接受的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

2.甲方承诺在商品或服务交付之日起一年内，对乙方购买的商品或接受的服务提供以下售后服务：

（1）商品退换货：乙方在收到商品之日起七日内，如商品存在质量问题或与商品描述不符，有权要求甲方退换货。

（2）商品维修：乙方在商品保修期内，如商品出现非人为损坏，甲方应免费为乙方维修或更换零部件。

（3）咨询服务：甲方设立客服热线，为乙方提供商品或服务的相关咨询服务。

二、售后服务期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.在售后服务期限内，如因乙方原因导致商品或服务出现质量问题，甲方有权终止售后服务。

三、违约责任

1.甲方违反本合同约定，未按期履行售后服务义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

2.乙方违反本合同约定，未在规定时间内提出售后服务申请的，视为乙方放弃售后服务权利。

四、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

附件：

1.商品或服务明细表

2.售后服务流程图

3.保修卡或服务券

4.相关法律法规

5.其他双方认为需要附上的文件

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“我方”）：

名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

第三方（以下简称“丙方”）：

名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于我方作为甲方，需要购买乙方提供的商品或接受乙方提供的服务，为确保商品质量和服务水平，并保障我方的合法权益，特邀请丙方作为质量监督和售后服务提供方，双方经友好协商，就我方购买商品或接受服务过程中的售后服务事宜，达成如下协议：

一、丙方责任与义务

1.质量监督：丙方负责对乙方提供的商品或服务进行质量监督，确保其符合国家相关法律法规和行业标准。

2.售后服务：丙方承担售后服务责任，包括但不限于商品退换货、维修、咨询等。

3.质量保证：丙方向我方保证，乙方提供的商品或服务在交付之日起一年内，如出现质量问题，丙方将负责协调乙方进行退换货或维修。

二、我方权益与责任

1.权益：

a.我方有权要求乙方提供的商品或服务符合约定标准，如不符合，我方有权要求丙方介入调查并追究乙方责任。

b.我方有权要求丙方提供有效的售后服务，确保我方在使用商品或服务过程中不受损失。

c.我方有权要求丙方定期向我方报告商品或服务的质量状况，以及售后服务的处理进度。

2.责任：

a.我方应按照合同约定支付商品或服务的费用。

b.我方在使用商品或服务过程中，应遵守相关操作规程，避免人为损坏。

c.我方应及时向我方报告商品或服务可能存在的质量问题，以便丙方及时处理。

三、乙方责任与义务

1.乙方应向我方提供符合约定的商品或服务，并保证其质量。

2.乙方应按照合同约定，在商品或服务交付之日起一年内，承担售后服务责任。

3.乙方应接受丙方的质量监督，对丙方提出的质量改进建议予以配合。

四、违约责任

1.若乙方违反合同约定，未能提供符合标准的商品或服务，丙方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任。

2.若丙方未能履行质量监督和售后服务责任，我方有权要求丙方承担违约责任。

3.若我方未能按照合同约定支付费用，乙方有权要求我方支付逾期付款的利息。

五、限制条款

1.乙方在商品或服务交付之日起一年内，如因我方原因导致商品或服务出现质量问题，乙方有权终止售后服务。

2.我方在商品或服务交付之日起一年内，如因自身原因导致商品或服务出现质量问题，我方无权要求乙方承担售后服务责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

八、第三方介入的意义和目的

丙方作为第三方介入，旨在提高商品或服务的质量，保障我方的合法权益，同时加强质量监督和售后服务，提高我方对乙方商品或服务的满意度。

九、甲方为主导的目的和意义

本合同以我方为主导，旨在明确各方的责任和义务，保障我方权益，确保商品或服务的质量，提升我方在市场上的竞争力。

附件：

1.商品或服务明细表

2.质量监督与售后服务流程图

3.保修卡或服务券

4.相关法律法规

5.其他双方认为需要附上的文件

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

丙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同双方：

甲方（以下简称“乙方”）：

名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（以下简称“我方”）：

名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

第三方（以下简称“丙方”）：

名称：____________________

住所：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于我方作为乙方，销售商品或提供服务，为确保商品质量和服务满意度，特邀请丙方作为质量监督和售后服务提供方，双方经友好协商，就我方销售商品或提供服务过程中的售后服务事宜，达成如下协议：

一、丙方责任与义务

1.质量监督：丙方负责对我方销售的商品或提供的服务进行质量监督，确保其符合国家相关法律法规和行业标准。

2.售后服务：丙方承担售后服务责任，包括但不限于商品退换货、维修、咨询等。

3.质量保证：丙方向甲方保证，我方提供的商品或服务在交付之日起一年内，如出现质量问题，丙方将负责协调我方进行退换货或维修。

二、我方权益与责任

1.权益：

a.我方有权要求丙方对我方的商品或服务进行定期质量检查，确保质量符合要求。

b.我方有权要求丙方提供专业的售后服务，提升客户满意度。

c.我方有权要求丙方在售后服务过程中，维护我方的品牌形象。

2.责任：

a.我方应按照合同约定，提供符合标准的商品或服务。

b.我方应配合丙方的质量监督工作，对丙方提出的问题及时整改。

c.我方应提供必要的售后服务资料，协助丙方进行售后服务。

三、甲方责任与义务

1.甲方应按照合同约定购买我方商品或接受我方服务。

2.甲方在使用商品或服务过程中，应遵守相关操作规程，避免人为损坏。

3.甲方应及时向我方报告商品或服务可能存在的质量问题，以便我方及时处理。

四、违约责任

1.若我方违反合同约定，未能提供符合标准的商品或服务，丙方有权终止合同，并要求我方承担违约责任。

2.若丙方未能履行质量监督和售后服务责任，我方有权要求丙方承担违约责任。

3.若甲方未能按照合同约定支付费用，我方有权要求甲方支付逾期付款的利息。

五、限制条款

1.我方在商品或服务交付之日起一年内，如因甲方原因导致商品或服务出现质量问题，我方有权终止售后服务。

2.甲方在商品或服务交付之日起一年内，如因自身原因导致商品或服务出现质量问题，甲方无权要求我方承担售后服务责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

2.本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

八、丙方介入的意义和目的

丙方作为第三方介入，旨在确保我方提供的商品或服务达到约定的质量标准，提升客户满意度，同时维护我方的商业信誉。

九、乙方为主导的目的和意义

本合同以我方为主导，旨在明确丙方的