2024年度物业管理合同服务内容扩展2

2024年度通用物业管理合同服务内容扩展本合同目录一览1.服务项目及范围1.1物业基本管理服务1.1.1物业设施的日常维护与保养1.1.2物业环境的清洁与绿化1.1.3物业管理咨询与协调1.2服务内容扩展1.2.1增值服务1.2.1.1物业安全监控1.2.1.2物业设备设施升级改造1.2.1.3物业能源管理优化1.2.2专项服务1.2.2.1物业应急维修服务1.2.2.2物业资产租赁与管理1.2.2.3物业信息管理系统开发与维护2.服务时间与标准2.1服务时间2.1.1日常服务时间2.1.2应急服务时间2.2服务标准2.2.1服务质量标准2.2.2服务响应时间标准2.2.3服务完成标准3.费用与支付3.1服务费用3.1.1基本服务费用3.1.2增值服务费用3.1.3专项服务费用3.2支付方式3.2.1预付制3.2.2按服务实际发生量支付3.2.3定期结算支付4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3服务续约条款5.违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约保密条款9.适用法律9.1合同签订地法律9.2国际法律适用10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址11.其他条款11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务12.附件12.1服务项目详细清单12.2服务费用明细表12.3物业设施设备技术参数13.签字页13.1甲方签字13.2乙方签字14.附件说明14.1附件的效力14.2附件的更新与替换第一部分：合同如下：1.服务项目及范围1.1物业基本管理服务1.1.1物业设施的日常维护与保养甲方委托乙方对物业内的建筑物、设施设备进行日常的检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行。乙方应按照甲方的要求和相关法规标准，对设施设备进行定期保养，并建立完整的设施设备档案。1.1.2物业环境的清洁与绿化乙方负责物业环境的清洁工作，包括公共区域的打扫、垃圾的清运等。同时，乙方负责物业的绿化工作，包括绿化带的管理、花卉的种植和养护等。1.1.3物业管理咨询与协调乙方应为甲方提供物业管理方面的咨询服务，协助甲方制定物业管理方案，并处理与物业管理相关的协调工作。1.2服务内容扩展1.2.1增值服务1.2.1.1物业安全监控乙方负责物业的安全监控工作，包括物业内的安全防范、消防安全等。乙方应设置专门的安全监控机构，配备合格的安全监控人员，确保物业的安全。1.2.1.2物业设备设施升级改造乙方应根据甲方的要求，对物业内的设备设施进行升级改造，提高设备设施的性能和效果。1.2.1.3物业能源管理优化乙方应对物业的能源使用进行管理，通过优化能源使用方案，降低能源消耗，减少成本。1.2.2专项服务1.2.2.1物业应急维修服务乙方应设立应急维修服务团队，提供24小时应急维修服务，确保甲方在遇到紧急情况时，能够及时得到维修支持。1.2.2.2物业资产租赁与管理乙方负责物业内闲置资产的租赁和管理工作，通过资产的合理租赁和管理，提高资产的使用效率，增加收益。1.2.2.3物业信息管理系统开发与维护乙方应根据甲方的要求，开发和维护物业信息管理系统，提高物业管理的效率和效果。2.服务时间与标准2.1服务时间2.1.1日常服务时间乙方应按照甲方要求，提供每日24小时的服务，确保甲方在任何时间都能得到及时的支持和服务。2.1.2应急服务时间乙方应在接到甲方应急维修请求后，立即组织人员进行维修，确保甲方在紧急情况下，能够得到及时的支持和服务。2.2服务标准2.2.1服务质量标准乙方应按照相关法规和行业标准，提供高质量的服务，确保甲方的利益得到保障。2.2.2服务响应时间标准乙方应在接到甲方请求后，按照约定的时间要求，及时响应并提供服务。2.2.3服务完成标准乙方应按照甲方的要求和相关标准，完成服务任务，确保服务的质量和效果。3.费用与支付3.1服务费用3.1.1基本服务费用基本服务费用为甲方应支付给乙方的报酬，用于支付乙方提供基本服务所产生的费用。3.1.2增值服务费用增值服务费用为甲方应支付给乙方的报酬，用于支付乙方提供增值服务所产生的费用。3.1.3专项服务费用专项服务费用为甲方应支付给乙方的报酬，用于支付乙方提供专项服务所产生的费用。3.2支付方式3.2.1预付制甲方应按照合同约定，预付乙方服务费用。3.2.2按服务实际发生量支付甲方应按照乙方实际提供服务的发生量，支付相应的服务费用。3.2.3定期结算支付甲方应按照合同约定的时间，定期与乙方进行服务费用的结算。4.服务期限4.1合同起始日期合同起始日期为双方签署合同之日起。4.2合同终止日期合同终止日期为合同约定的服务期限届满之日。4.3服务续约条款如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务期限、费用等相关事项。5.违约责任5.1甲方违约责任如甲方未按照合同约定支付服务费用，应支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。5.2乙方违约责任如乙方未按照合同约定提供服务，应支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。6.争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.保密条款8.1保密内容乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。保密信息不包括公众可以轻易获取的信息。8.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.3违约保密条款如乙方违反保密义务，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。9.适用法律9.1合同签订地法律本合同受中华人民共和国法律管辖，除非双方另有约定。9.2国际法律适用如涉及国际法律，双方应协商确定适用的法律。10.通知与送达10.1通知方式双方应通过书面形式进行通知，通知生效时间为对方收到书面通知之时。10.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同中约定的地址，如地址变更，应及时通知对方。11.其他条款11.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方履行合同所需的资料和信息。11.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供服务，保护甲方的商业秘密，遵守相关法律法规。12.附件12.1服务项目详细清单附件中列出乙方应提供的各项服务详细清单，包括服务内容、服务标准等。12.2服务费用明细表附件中详细列出各项服务费用的计算方式、支付时间等。12.3物业设施设备技术参数附件中提供物业设施设备的技术参数，以便乙方进行维护和管理。13.签字页13.1甲方签字甲方授权代表签字，并加盖公章。13.2乙方签字乙方授权代表签字，并加盖公章。14.附件说明14.1附件的效力附件是合同不可分割的部分，与合同具有同等效力。14.2附件的更新与替换如附件内容发生变更，双方应签订书面协议进行更新或替换。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义第三方指非甲方、乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修服务提供方等。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于合同履行过程中的咨询、评估、监督、维修、改造等服务。16.第三方选择与指定16.1第三方选择16.2第三方指定甲方、乙方应明确指定第三方的职责和权限，并确保第三方了解合同的相关条款。17.第三方责任17.1第三方责任限额第三方对甲方、乙方承担有限责任，其责任限额由甲方、乙方在合同中约定。17.2第三方义务第三方应按照合同约定和相关法律法规提供服务，并承担因自身原因导致的损失。18.第三方费用18.1第三方服务费用第三方服务费用由甲方、乙方根据第三方提供的服务内容、质量和效果进行评估和支付。18.2第三方费用承担除非合同另有约定，第三方服务费用由甲方、乙方按约定比例承担。19.第三方违约处理19.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理甲方、乙方应与第三方协商处理违约事宜，如协商不成，可依法采取措施。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲方的关系第三方应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务。20.2第三方与乙方的关系第三方应遵守乙方的规章制度，按照乙方的要求提供服务。21.第三方介入的合同变更21.1合同变更如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方、乙方应签订书面协议进行确认。21.2变更生效合同变更自双方签字盖章之日起生效。22.第三方介入的合同解除22.1合同解除如第三方介入导致合同无法履行，甲方、乙方有权解除合同。22.2解除后的责任合同解除后，第三方对甲方、乙方承担的责任限于合同解除前的事实和行为。23.第三方介入的争议解决23.1争议解决如第三方介入引发争议，甲方、乙方应通过友好协商解决。23.2协商不成协商不成时，双方可依法采取调解、仲裁或诉讼等方式解决。24.第三方介入的附加条款24.1附加条款甲方、乙方可根据合同履行情况，签订附加条款对第三方介入的相关事项进行约定。24.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力，双方应共同遵守。25.第三方介入的说明与声明25.1第三方说明第三方应在合同中声明，其提供的服务符合相关法律法规，不存在侵权行为。25.2第三方声明第三方声明对其在合同履行过程中获取的甲方、乙方信息予以保密，未经甲方、乙方同意，不得泄露给第三方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目详细清单附件说明：详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务周期等。2.附件二：服务费用明细表附件说明：详细列出各项服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。3.附件三：物业设施设备技术参数附件说明：提供物业设施设备的技术参数，包括设备名称、型号、规格、制造商等。4.附件四：第三方服务提供方名单及资质证明附件说明：列出第三方服务提供方的名称、联系方式、服务内容以及相关的资质证明文件。5.附件五：合同履行过程中的相关证明文件和资料附件说明：包括合同履行过程中产生的各种证明文件和资料，如维修记录、验收报告等。6.附件六：合同变更、解除和终止的书面协议附件说明：当合同内容发生变更、解除或终止时，双方应签订书面协议进行确认。7.附件七：第三方介入的书面协议附件说明：明确第三方介入的具体事项，包括第三方职责、权限、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为示例：甲方未按照合同约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约行为及责任认定违约行为示例：乙方未按照合同约定提供服务。责任认定标准：乙方应支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。3.第三方违约行为及