2024年港湾云服务协议

合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方提供的云服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.2甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，乙方应及时、准确、完整地提供服务。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1甲方应按照本协议约定的服务费用支付方式向乙方支付服务费用。3.2服务费用包括基本费用和额外费用。基本费用为____元/月，额外费用根据甲方实际使用情况按____元/月计算。3.3甲方应在协议生效后____个工作日内支付首期服务费用，以后每月____日前支付当月服务费用。3.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内提供服务。第四条技术支持和售后服务4.1乙方应提供____小时/天的技术支持服务，确保甲方正常使用服务。4.2乙方应在甲方在使用服务过程中遇到问题时，及时提供技术指导和解决方案。4.3乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于服务咨询、使用培训、故障排查等。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。6.3甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。7.2受影响的一方根据本协议约定解除或部分解除履行义务的，不承担违约责任。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。8.2诉讼费用由败诉方承担。第九条其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日注意事项及解决办法：1.合同的签订：在签订“2024年港湾云服务协议”时，双方需仔细阅读本协议，确保理解协议中的各项条款。在签订协议前，建议双方咨询专业法律人士的意见。2.服务内容与范围：甲方应明确乙方的服务内容与范围，以确保乙方提供的服务符合甲方的需求。如乙方提供的服务与约定不符，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。3.服务费用：甲方应按照约定的方式与时间支付服务费用。若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。4.保密条款：双方有义务对在合作过程中获得的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。若一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。5.违约责任：双方应严格遵守协议约定，如一方违反协议导致无法履行或造成对方损失，应承担违约责任。6.不可抗力：因不可抗力导致一方无法履行或部分履行协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。受影响的一方根据协议约定解除或部分解除履行义务的，不承担违约责任。7.争议解决：双方在履行协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。诉讼费用由败诉方承担。关键词语的法律名词解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约责任：指当一方未履行或未完全履行合同义务时，应承担的法律责任。3.保密义务：指合同双方在合作过程中对获得的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。4.云服务：指通过互联网提供计算、存储、网络等资源的服务，包括云计算、云存储、云安全等。5.诉讼费用：指在民事诉讼中，当事人根据诉讼请求的金额或者价额，按照一定比例向人民法院缴纳的费用。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方为一家大型企业，需要对云服务的安全性有更高的要求。补充条款：双方应签订专门的安全协议，明确乙方应采取的安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。2.场合：乙方提供的云服务包含API接口，甲方需要调用这些接口进行业务集成。补充条款：双方应明确API接口的使用规范和限制，包括但不限于调用频率、数据格式、响应时间等。3.场合：甲方位于中国大陆，乙方位于海外，双方需要协商数据存储和传输的合规性问题。补充条款：双方应遵守中国大陆的相关法律法规，确保数据存储和传输的合规性，必要时可签订数据处理协议。4.场合：甲方希望乙方能够提供定期的服务报告，以便甲方了解服务运行状况。补充条款：乙方应每月向甲方提供服务运行报告，包括服务可用性、性能指标、故障处理情况等。5.场合：甲方需要对