2024年度旅游服务外包与运营管理合同

2024年度旅游服务外包与运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条旅游服务外包内容2.1外包服务范围2.2外包服务时间2.3外包服务人数第三条运营管理要求3.1乙方负责旅游线路规划3.2乙方负责提供交通工具3.3乙方负责提供导游服务第四条服务质量标准4.1乙方应确保服务质量4.2乙方应保证行程安全4.3乙方应满足甲方特殊需求第五条费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付时间及方式5.3费用支付凭证第六条违约责任6.1双方违反合同约定的责任6.2不可抗力因素导致的违约6.3违约赔偿金额及方式第七条争议解决方式7.1双方协商解决7.2向乙方所在地法院提起诉讼第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效时间8.2合同变更条件8.3合同解除条件第九条保密条款9.1双方对合同内容保密9.2保密期限9.3泄密责任第十条强制性规定10.1双方应遵守国家法律法规10.2双方应遵守旅游行业规定第十一条合同的份数11.1双方各执一份11.2合同副本份数第十二条其他约定12.1双方约定的其他事项12.2双方未约定的事项，按照国家法律法规执行第十三条合同的签订地点与时间13.1签订地点13.2签订时间第十四条合同的履行期限14.1服务开始时间14.2服务结束时间（合同结束）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××地址。1.2乙方名称：×××旅游公司，地址：×××地址。第二条旅游服务外包内容2.1外包服务范围：乙方负责为甲方提供2024年度的旅游服务，包括线路规划、交通安排、导游服务等。2.2外包服务时间：2024年1月1日至2024年12月31日。2.3外包服务人数：预计服务人数为1000人。第三条运营管理要求3.1乙方负责旅游线路规划：根据甲方的需求，乙方应提供符合甲方预期的旅游线路规划，并在合同签订后10个工作日内提供详细的线路方案。3.2乙方负责提供交通工具：乙方应根据甲方提供的行程安排，提供合适交通工具，并确保交通工具的安全和舒适。3.3乙方负责提供导游服务：乙方应提供专业、有经验的导游为甲方提供服务，并在合同签订后10个工作日内提供导游名单。第四条服务质量标准4.1乙方应确保服务质量：乙方提供的服务应符合行业标准，保证服务质量。4.2乙方应保证行程安全：乙方应采取必要的措施，确保甲方在旅行过程中的安全。4.3乙方应满足甲方特殊需求：乙方应在了解甲方的特殊需求后，尽力满足甲方的需求，并在合同中明确特殊需求的范围和服务内容。第五条费用及支付方式5.1服务费用总额：双方根据服务内容、服务人数和服务时间，协商确定服务费用总额。5.2费用支付时间及方式：甲方应在合同签订后的30个工作日内支付50%的服务费用，剩余的50%在服务结束后支付。5.3费用支付凭证：双方应按照约定提供相应的费用支付凭证。第六条违约责任6.1双方违反合同约定的责任：双方应严格履行合同约定的义务，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.2不可抗力因素导致的违约：如因不可抗力因素导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并提供相应的证明文件，双方应协商解决。6.3违约赔偿金额及方式：如一方违反合同约定，应向对方支付违约金，违约金的计算方式为合同总金额的10%。第七条争议解决方式7.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。7.2向乙方所在地法院提起诉讼：如双方协商无果，任何一方均可向乙方所在地法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更条件：合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同解除条件：合同履行过程中，如发生不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致后可以解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。第九条保密条款9.1双方对合同内容保密：双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限：本合同的保密期限为合同履行期限届满后5年。9.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条强制性规定10.1双方应遵守国家法律法规：双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，不得违反国家政策。10.2双方应遵守旅游行业规定：双方在履行合同过程中，应遵守旅游行业的相关规定，保证旅游服务的质量和安全。第十一条合同的份数11.1双方各执一份：双方各保留一份合同正本，作为履行合同的依据。第十二条其他约定12.1双方约定的其他事项：双方在合同履行过程中，如有其他约定，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。12.2双方未约定的事项，按照国家法律法规执行：如本合同未涉及的事项，双方应按照国家法律法规的规定履行相关义务。第十三条合同的签订地点与时间13.1签订地点：本合同于×××地签订。13.2签订时间：××××年××月××日。第十四条合同的履行期限14.1服务开始时间：××××年××月××日。14.2服务结束时间：××××年××月××日。（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义：本合同所涉及的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、旅游服务提供方、交通提供方、住宿提供方等。第二条第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序：当甲乙方在履行合同过程中需要第三方介入时，应提前通知对方，并协商确定第三方的选择标准、选择方式及介入时间等。第三条第三方责任及义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求，提供合格的服务，并确保服务的安全性和质量。3.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得违反旅游行业规定，不得损害甲方利益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应直接向甲方负责，提供符合合同约定的服务。4.2第三方与乙方关系：第三方应遵守与乙方的约定，按照乙方的指示提供服务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲乙方在合同中明确约定，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2第三方责任限额的变更：如甲乙方同意调整第三方责任限额，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更：当有第三方介入时，甲乙方应根据第三方提供的服务内容、服务时间等因素，协商调整合同相关条款。6.2合同变更程序：甲乙方应就合同变更事项签订书面协议，经双方签字盖章后生效。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入引起的争议：如第三方介入引起合同争议，甲乙方应尝试协商解决。7.2协商无果的争议解决：如协商无果，任何一方均可向合同签订地法院提起诉讼。第八条第三方介入后的保密义务8.1第三方保密义务：第三方应对本合同内容及甲乙方的商业秘密保密，不得向第三方披露。8.2保密期限：第三方的保密期限与甲乙双方的保密期限相同。第九条第三方介入后的强制性规定9.1第三方遵守法律法规：第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，不得违反国家政策。9.2第三方遵守旅游行业规定：第三方在履行合同过程中，应遵守旅游行业的相关规定，保证旅游服务的质量和安全。第十条第三方介入后的其他约定10.1第三方其他约定：甲乙方与第三方如有其他约定，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。10.2第三方未约定事项：如第三方未约定的事项，按照国家法律法规及旅游行业规定执行。第十一条第三方介入的签订地点与时间11.1签订地点：第三方介入的补充协议于×××地签订。11.2签订时间：××××年××月××日。第十二条第三方介入的履行期限12.1服务开始时间：××××年××月××日。12.2服务结束时间：××××年××月××日。（合同结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游服务外包内容详细说明1.1线路规划详细说明1.2交通工具安排详细说明1.3导游服务详细说明附件二：费用明细表2.1服务费用总额明细2.2费用支付时间及方式明细2.3费用支付凭证模板附件三：服务质量标准详细说明3.1服务质量保证详细说明3.2行程安全措施详细说明3.3特殊需求满足详细说明附件四：第三方选择标准及流程详细说明4.1第三方选择标准详细说明4.2第三方介入程序及时间详细说明附件五：保密协议模板5.1保密协议主体及保密内容详细说明5.2保密期限及泄密责任详细说明附件六：强制性规定详细说明6.1法律法规遵守详细说明6.2旅游行业规定遵守详细说明附件七：争议解决方式详细说明7.1协商解决详细说明7.2诉讼解决详细说明附件八：合同履行期限详细说明8.1服务开始时间详细说明8.2服务结束时间详细说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：违约行为一：甲方未按约定支付服务费用1.1违约责任：按照合同约定支付违约金1.2示例说明：若甲方未在合同约定的30个工作日内支付50%的服务费用，则视为违约，应按照合同总金额的10%支付违约金。违约行为二：乙方未按约定提供服务2.1违约责任：按照合同约定支付违约金2.2示例说明：若乙方未能在合同约定的时间内提供符合质量标准的服务，则视为违约，应按照合同总金额的10%支付违约金。违约行为三：第三方未按约定提供服务3.1违约责任：第三方承担责任，向甲乙方支付违约金3.2示例说明：若第三方未能在合同约定的时间内提供符合质量标准的服务，则视为违约，第三方应按照合同约定的违约金比例向甲乙方支付违约金。违