2024年度物业服务合同服务项目、标准与费用计算

2024年度物业服务合同服务项目、标准与费用计算本合同目录一览1.物业服务合同服务项目1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.2.1公共区域维护1.2.2绿化管理1.2.3清洁卫生1.2.4安全保障1.2.5设施设备维护1.2.6其他服务2.物业服务标准2.1公共区域维护标准2.2绿化管理标准2.3清洁卫生标准2.4安全保障标准2.5设施设备维护标准2.6其他服务标准3.费用计算3.1物业管理费计算3.2公共能耗费用计算3.3维修基金计算3.4增值服务费用计算3.5其他费用计算4.物业服务费用支付方式4.1费用支付时间4.2费用支付方式4.3费用支付周期5.物业服务合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期6.双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决时间10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.合同的签订与生效11.1合同签订主体11.2合同生效条件12.合同的续签与终止12.1合同续签条件12.2合同终止条件13.其他约定13.1甲方特殊需求13.2乙方服务承诺14.附件14.1物业服务项目明细表14.2物业服务费用明细表14.3物业服务标准细则14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同服务项目1.1物业服务范围本合同所涉及的物业服务范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、公共设施等。1.2物业服务内容1.2.1公共区域维护乙方负责对公共区域进行定期巡查、维修、保养，确保公共区域设施设备正常运行，并提供相应的清洁、绿化、安全等服务。1.2.2绿化管理乙方负责小区绿化带的规划、设计、种植、养护等工作，保持绿化带的整洁美观，并提供相应的休闲设施。1.2.3清洁卫生乙方负责小区公共区域、设施设备的清洁卫生工作，确保小区环境整洁卫生，并提供垃圾分类、清运等服务。1.2.4安全保障乙方负责小区的安全保障工作，包括门禁管理、巡查、监控、报警系统的运行与维护，确保小区安全。1.2.5设施设备维护乙方负责小区公共设施设备的定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。1.2.6其他服务乙方根据甲方的合理需求，提供其他物业服务，具体服务内容双方可另行协商确定。第二条物业服务标准2.1公共区域维护标准公共区域设施设备应保持正常运行，定期进行巡查、维修、保养，确保设施设备安全可靠。公共区域保持整洁卫生，无乱贴乱画、乱堆乱放等现象。2.2绿化管理标准绿化带应定期修剪、施肥、浇水，保持植物生长良好。绿化区域应设置休闲设施，满足业主休闲娱乐需求。2.3清洁卫生标准公共区域、设施设备应定期清洁，确保环境整洁卫生。垃圾分类投放，定期清运，减少环境污染。2.4安全保障标准小区应设立门禁系统，限制外来人员进入。保安人员应定期巡查，发现问题及时处理。监控系统应保持正常运行，确保小区安全。2.5设施设备维护标准公共设施设备应定期检查、维修、保养，确保设施设备安全可靠。对设施设备进行定期更新改造，提高服务质量。2.6其他服务标准乙方根据甲方的合理需求，提供其他物业服务，具体服务内容双方可另行协商确定。第三条费用计算3.1物业管理费计算物业管理费按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及办公费用等成本因素计算。具体收费标准双方可协商确定。3.2公共能耗费用计算公共能耗费用包括水、电、暖气等能源消耗费用，按照实际使用情况计算。3.3维修基金计算维修基金根据小区物业价值、业主人数等因素计算，用于小区设施设备的维修、更新改造等。3.4增值服务费用计算增值服务费用根据乙方提供的增值服务内容、服务标准等因素计算。具体收费标准双方可协商确定。3.5其他费用计算其他费用包括但不限于绿化费、清洁费、安保费等，具体收费标准双方可协商确定。第四条物业服务费用支付方式4.1费用支付时间物业服务费用应在每季度前支付，具体支付时间双方可协商确定。4.2费用支付方式物业服务费用可通过现金、转账、支票等方式支付。4.3费用支付周期物业服务费用按季度支付，如需调整，双方可协商确定。第五条物业服务合同期限5.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可续签。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业服务，并按照合同约定支付物业服务费用。甲方应遵守小区管理规定，维护小区秩序。6.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量。乙方有权按照合同约定收取物业服务费用，并有权对甲方违反管理规定的行为进行制止。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除条件合同解除的条件如下：8.2.1双方协商一致解除合同；8.2.2甲方未按照约定支付物业服务费用，经乙方催告后仍不支付的；8.2.3甲方违反本合同约定，严重影响到乙方正常提供物业服务的；8.2.4法律、法规规定的其他解除条件。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反本合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供物业服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第十条争议解决方式10.1争议解决途径双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决时间双方应自争议发生之日起30日内解决；协商无果的，按照本条第10.1款约定提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止。第十二条合同的签订与生效12.1合同签订主体本合同由甲方（业主或业主委员会）与乙方（物业服务公司）签订。12.2合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。第十三条合同的续签与终止13.1合同续签条件合同期满后，如需续签，双方应提前3个月协商达成一致，并签订书面续签协议。13.2合同终止条件合同终止的条件如下：13.2.1双方协商一致终止合同；13.2.2合同解除；13.2.3法律、法规规定的其他终止条件。第十四条附件14.1物业服务项目明细表14.2物业服务费用明细表14.3物业服务标准细则14.4其他相关文件本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、维修保养方、供应商、政府相关部门、业主委员会等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入条件当甲方或乙方因履行合同义务需要第三方提供服务或协助时，可以邀请第三方介入。2.2第三方介入程序第三方介入应事先征得另一方的同意。甲方或乙方在邀请第三方介入前，应向对方提供第三方的主体信息、介入事项和期限等。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方对甲方或乙方承担的责任，以其与甲方或乙方之间的合同约定为准。第三方对甲方或乙方造成的损失，由甲方或乙方按照本合同约定向第三方追偿。3.2第三方责任限额第三方对甲方或乙方承担的责任限额，由甲方、乙方与第三方协商确定。如协商不成，可依法予以确定。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方有权按照甲方、乙方与其签订的合同约定提供服务，并按照约定收取费用。4.2第三方义务第三方应按照甲方、乙方与其签订的合同约定提供服务，并保证服务质量和效果。第五条甲方、乙方与第三方之间的协调5.1协调机制甲方、乙方与第三方应建立沟通、协调机制，确保合同履行顺利。5.2协调内容包括但不限于服务内容、服务标准、费用支付、责任划分等。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更条件第三方介入的变更或解除，应经甲方、乙方及第三方协商一致，并签订书面变更协议。6.2解除条件第三方介入的解除条件如下：6.2.1甲方、乙方与第三方协商一致解除；6.2.2第三方未按照约定提供服务，经甲方、乙方催告后仍不提供的；6.2.3法律、法规规定的其他解除条件。第七条第三方违约处理7.1第三方违约第三方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准的，甲方、乙方有权要求第三方改正或赔偿。7.2第三方违约责任第三方违约造成甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权按照本合同约定向第三方追偿。第八条第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决8.1纠纷解决途径第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2纠纷解决时间双方应自纠纷发生之日起30日内解决；协商无果的，按照本条第8.1款约定提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容第三方在履行合同过程中知悉的甲方、乙方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止。第十条附件10.1第三方服务合同明细表10.2其他相关文件本合同一式三份，甲方、乙方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目明细表详细列出物业服务项目的具体内容，包括但不限于公共区域维护、绿化管理、清洁卫生、安全保障、设施设备维护等。附件2：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括但不限于物业管理费、公共能耗费用、维修基金、增值服务费用等。附件3：物业服务标准细则详细列出物业服务标准的具体要求，包括但不限于公共区域维护标准、绿化管理标准、清洁卫生标准、安全保障标准、设施设备维护标准等。附件4：第三方服务合同明细表详细列出第三方服务合同的内容，包括但不限于第三方服务范围、服务标准、费用计算、责任限额等。附件5：合同变更与解除协议详细列出合同变更与解除的条件、程序以及相关方的权利义务。附件6：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为的具体情形以及违约责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业服务费用；2.乙方未按照约定