2024年度物业管理服务合同标的详细约定

2024年度物业管理服务合同标的详细约定本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业地址1.1.2物业类型1.1.3物业面积1.2物业管理服务范围1.2.1公共区域管理1.2.2设施设备维护1.2.3绿化保洁服务1.2.4消防安全管理1.2.5停车场管理1.3物业管理服务标准1.3.1服务质量要求1.3.2服务响应时间1.3.3服务满意度指标2.物业管理服务费用2.1服务费用构成2.1.1人员工资及福利2.1.2设施设备维修费用2.1.3绿化养护费用2.1.4清洁卫生费用2.1.5保险费用2.1.6其他费用2.2服务费用计算方式2.2.1计费基础2.2.2计费标准2.2.3收费周期2.3服务费用支付方式2.3.1支付时间2.3.2支付方式2.3.3支付流程3.物业管理服务期限3.1合同期限3.2试用期3.3合同续签3.4合同终止3.5合同违约责任4.物业公司义务与责任4.1物业公司义务4.1.1提供专业管理服务4.1.2定期向业主报告4.1.3遵守相关法律法规4.2物业公司责任4.2.1保障业主财产安全4.2.2承担服务质量瑕疵责任4.2.3承担合同约定的其他责任5.业主义务与责任5.1业主义务5.1.1遵守物业管理规定5.1.2按时支付服务费用5.1.3配合物业公司管理工作5.2业主责任5.2.1自行承担室内财产损失5.2.2承担违反合同约定的责任6.合同的变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3合同变更与解除的条件6.4合同变更与解除的程序7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4诉讼解决8.合同的生效、终止与失效8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同失效条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理11.合同的附件11.1附件清单11.2附件的效力12.合同的签字盖章12.1签字盖章要求12.2签字盖章流程13.合同的送达13.1送达地址13.2送达方式13.3送达时间14.其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2附件形式的补充协议第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业基本情况1.1.1物业地址：市区街道号。1.1.2物业类型：住宅小区。1.1.3物业面积：总计平方米。1.2物业管理服务范围1.2.1公共区域管理：包括但不限于楼道、电梯、大厅、停车场等公共区域的清洁、维修及安全管理。1.2.2设施设备维护：包括但不限于供水、供电、供暖、空调、电梯、消防等设施设备的定期检查、维修和保养。1.2.3绿化保洁服务：小区绿化区域的修剪、浇水、施肥、病虫害防治及清洁工作。1.2.4消防安全管理：制定消防安全制度，定期进行消防安全检查，维护消防设施设备，确保消防通道畅通。1.2.5停车场管理：制定停车场管理制度，负责停车场的日常管理工作，确保车辆停放有序。1.3物业管理服务标准1.3.1服务质量要求：按照国家和地方物业管理的有关规定及行业标准提供服务。1.3.2服务响应时间：对于业主提出的服务需求，物业公司应在小时内给予答复，并在小时内采取相应措施。1.3.3服务满意度指标：物业公司应定期进行服务满意度调查，确保服务满意度达到%。第二条物业管理服务费用2.1服务费用构成2.1.1人员工资及福利：包括物业公司员工的基本工资、加班费、社会保险和公积金等。2.1.2设施设备维修费用：包括设施设备的维修、保养、更换等费用。2.1.3绿化养护费用：包括绿化植物的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等费用。2.1.4清洁卫生费用：包括小区公共区域的清洁、垃圾清运等费用。2.1.5保险费用：物业公司应购买必要的保险，包括但不限于物业责任保险、员工意外伤害保险等。2.1.6其他费用：其他与物业管理相关的费用。2.2服务费用计算方式2.2.1计费基础：按照物业面积、服务人数等因素确定计费基础。2.2.2计费标准：根据物业管理服务的内容及行业标准制定计费标准。2.2.3收费周期：按月收费，每月底前结算当月服务费用。2.3服务费用支付方式2.3.1支付时间：业主应在每月物业服务费用到期前支付当月服务费用。2.3.2支付方式：业主可以选择现金、转账、、等方式支付服务费用。2.3.3支付流程：业主支付服务费用后，物业公司应及时出具收款凭证。第三条物业管理服务期限3.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。3.2试用期：合同生效后，试用期为个月。3.3合同续签：合同到期前个月，双方可协商续签合同。3.4合同终止：合同期满或双方协商一致解除合同。3.5合同违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。第四条物业公司义务与责任4.1物业公司义务4.1.1提供专业管理服务：物业公司应按照合同约定，提供专业的物业管理服务。4.1.2定期向业主报告：物业公司应定期向业主报告物业管理情况，接受业主监督。4.1.3遵守相关法律法规：物业公司应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。4.2物业公司责任4.2.1保障业主财产安全：物业公司应采取措施保障业主财产安全，对于因管理不善造成的损失，物业公司应承担相应责任。4.2.2承担服务质量瑕疵责任：物业公司应对于服务质量瑕疵承担相应责任，包括但不限于返修、赔偿等。4.2.3承担合同约定的其他责任：物业公司应承担合同约定的其他责任。第五条业主义务与责任5.1业主义务5.1.1遵守物业管理规定：业主应遵守物业管理规定，配合物业公司管理工作。5.1.2按时支付服务费用：业主应按时支付物业服务费用，不得拖欠。5.1.3配合物业公司管理工作：业主应积极配合物业公司的管理工作，遵守小区管理制度。第八条合同的变更与解除8.1合同变更8.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更协议应明确变更内容、变更范围、变更生效时间等。8.2合同解除8.2.1合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。8.2.2合同解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等。8.3合同变更与解除的条件8.3.1合同变更或解除的条件应符合国家法律法规及双方约定。8.3.2合同变更或解除需双方协商一致，并提供相关证明材料。8.4合同变更与解除的程序8.4.1合同变更或解除的程序应按照双方约定的流程进行。8.4.2合同变更或解除协议签订后，双方应按照约定履行相关义务。第九条争议解决方式9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决争议。9.2调解解决：如协商不成，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。9.4诉讼解决：如仲裁不成，可向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止与失效8.1合同生效条件8.1.1合同经双方签字盖章后生效。8.1.2合同生效后，双方应按照约定履行合同义务。8.2合同终止条件8.2.1合同期满，双方未续签。8.2.2双方协商一致解除合同。8.2.3一方违约，导致合同无法履行。8.3合同失效条件8.3.1合同解除后，合同失效。8.3.2合同到期后，合同失效。8.3.3合同被依法撤销或确认无效，合同失效。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等。11.1.2双方在合同执行过程中形成的未公开的合同文件、会议记录等。11.2保密义务11.2.1双方应对保密内容予以保密，不得向第三方泄露。11.2.2双方不得利用保密内容从事与合同无关的活动。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同生效之日起计算。11.3.2保密期限至合同终止或解除后年止。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然灾害（如地震、洪水等）和社会事件（如战争、罢工等）。12.1.2不可抗力事件应是无法预见、无法避免、无法克服的。12.2不可抗力事件的后果处理12.2.1发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。12.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限和方式。第十三条合同的附件13.1附件清单13.1.1附件清单应列明附件的名称、数量、规格等。13.1.2附件清单应作为合同的组成部分，具有同等法律效力。13.2附件的效力13.2.1附件应明确其效力范围，与合同具有同等法律效力。13.2.2附件的内容不得与合同相抵触，如有冲突，以合同为准。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.1.1双方可就合同执行过程中的其他事项进行约定，包括但不限于违约责任、争议解决等。14.1.2双方约定的其他事项应以书面形式附在合同附件中。14.2附件形式的补充协议14.2.1如合同执行过程中出现新的情况，双方可签订补充协议。14.2.2补充协议应明确约定补充事项的内容、效力及其他相关事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲乙双方以外，与本合同执行过程中具有利害关系或不具有利害关系但被甲乙双方同意介入的个体或组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方、维修方、供应商等。1.3第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方同意的范围内承担相应的责任。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序第三方介入应经过甲乙双方协商一致，并签订书面介入协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：2.2.1甲乙双方同意第三方介入；2.2.2第三方具备相应的资质和能力；2.2.3第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方在本合同约定的范围内享有权利，包括但不限于：3.1.1获得甲乙双方提供的相关信息和资料；3.1.2按照合同约定获得相应的费用支付；3.1.3依据法律法规和合同约定行使合同权利。3.2第三方义务3.2.1按照合同约定提供服务或产品；3.2.2保证服务或产品的质量、安全及合规性；3.2.3接受甲乙双方的监督和管理。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因过错造成甲乙双方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任金额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙双方在合同中约定，或通过第三方介入协议明确。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可根据实际情况，经协商一致后调整第三方责任限额。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系界定第三方介入后，应明确其与甲乙双方的关系，避免利益冲突。5.2第三方与甲乙双方的沟通协作5.3第三方与甲乙双方的权益划分第三方应按照合同约定或甲乙双方同意的范围内，明确自身的权益划分。第六条第三方介入对合同其他方的通知义务6.1第三方介入通知义务当第三方介入合同执行过程中，第三方应立即通知甲乙双方。6.2通知的内容通知应包括第三方介入的时间、方式、范围等相关内容。第七条第三方介入对合同执行的影响7.1第三方介入对合同执行的影响第三方介入可能对合同执行产生影响，甲乙双方应提前做好风险评估和应对措施。7.2风险评估和应对措施甲乙双方应根据第三方介入的性质、范围、影响等因素，进行风险评估和制定相应的应对措施。第八条第三方介入后的合同变更与解除8.1第三方介入导致的合同变更第三方介入可能导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议。8.2第三方介入导致的合同解除第三方介入可能导致合同解除，甲乙双方应签订书面解除协议。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入导致的争议解决第三方介入可能引发争议，甲乙双方应按照合同约定的争议解决方式处理。9.2争议解决的范围和方式争议解决的范围包括但不限于第三方介入的合法性、第三方责任的确定等。第十条第三方介入后的合同效力10.1第三方介入对合同效力的影响第三方介入不影响合同的效力，但甲乙双方应在合同中明确第三方的权利义务。10.2第三方介入的书面协议甲乙双方与第三方签订的介入协议，应作为合同的附件，具有同等法律效力。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方保密义务第三方应对甲乙双方提供的相关信息和资料保密，不得泄露给第三方。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或解除后年止。第十二条第三方介入的不可抗力12.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件应是无法预见、无法避免、无法克服的。12.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业基本情况说明书说明物业的基本情况，包括但不限于物业地址、物业类型、物业面积等信息。2.附件二：物业管理服务范围说明书详细说明物业管理服务的范围，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、绿化保洁服务、消防安全管理、停车场管理等。3.附件三：物业管理服务标准详细描述物业管理服务的标准，包括但不限于服务质量要求、服务响应时间、服务满意度指标等。4.附件四：物业管理服务费用构成及计算方式详细说明服务费用的构成及计算方式，包括但不限于人员工资及福利、设施设备维修费用、绿化养护费用、清洁卫生