二零二四年度云计算服务合同标的：企业数据存储与计算服务

二零二四年度云计算服务合同标的：企业数据存储与计算服务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务指标第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理第五条数据安全与保密5.1数据安全5.2保密义务5.3数据备份第六条服务质量保证6.1服务满意度6.2服务响应时间6.3服务可靠性第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条知识产权10.1知识产权归属10.2授权使用10.3侵权责任第十一条保密协议11.1保密内容11.2保密期限11.3保密泄露后果第十二条法律法规适用12.1适用法律12.2法律法规冲突12.3合规性要求第十三条其他约定13.1服务变更13.2服务扩展13.3甲方员工培训第十四条双方签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，即需使用云计算服务的企业的全称。1.2甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点。1.3乙方名称：乙方全称，即提供云计算服务的公司的全称。1.4乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点。1.5云计算服务：指乙方提供的数据存储、计算、网络、安全等相关的服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于数据存储、计算能力、带宽、网络、安全防护等。2.2服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服务指标：乙方应保证的服务指标包括但不限于数据存储的可靠性、计算服务的响应时间、网络的连通性等。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用，具体费用计算方式详见附件。3.2支付方式：甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致乙方成本发生重大变化，乙方有权调整服务费用，但应提前通知甲方。第四条技术支持与维护4.1技术支持：乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。4.2系统维护：乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。4.3故障处理：如发生故障，乙方应立即进行排查和修复，确保故障得到及时解决。第五条数据安全与保密5.1数据安全：乙方应采取一切合理的措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。5.2保密义务：乙方应对甲方的所有商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。5.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，确保数据能够在发生故障时得到及时恢复。第六条服务质量保证6.1服务满意度：乙方应确保甲方的服务满意度达到约定的标准。6.2服务响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后的规定时间内响应并提供服务。6.3服务可靠性：乙方应保证服务的可靠性，确保甲方业务的正常运行。第八条争议解决8.1协商解决：对于因本合同引起的任何争议，双方应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商未果，双方可寻求第三方的调解帮助，调解不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律途径：如协商和调解均无法解决争议，任何一方均可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同终止：合同期满或者双方同意终止合同的，本合同即告终止。第十条知识产权10.1知识产权归属：双方确认，乙方提供的云计算服务中涉及的技术、软件、文档等知识产权归乙方所有。10.2授权使用：乙方授权甲方在合同约定的范围内使用乙方提供的云计算服务及相关知识产权。10.3侵权责任：如乙方提供的云计算服务侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部责任。第十一条保密协议11.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息。11.2保密期限：双方应对保密内容保密，保密期限自本合同终止之日起计算，不少于五年。11.3保密泄露后果：如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担违约责任。第十二条法律法规适用12.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律法规冲突：如本合同与国家法律、法规相抵触，应以国家法律、法规为准。12.3合规性要求：双方应遵守国家法律、法规和行业规定，保证合同的合法性和合规性。第十三条其他约定13.1服务变更：如甲方因业务发展需要变更服务内容或规格，应提前书面通知乙方，乙方应在收到通知后十个工作日内回复甲方。13.2服务扩展：如甲方需扩大服务规模或增加服务内容，双方可签订补充协议，约定扩展后的服务范围、费用等。13.3甲方员工培训：乙方应为甲方员工提供必要的云计算服务培训，确保甲方能够正确使用乙方提供的服务。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字：甲方授权代表签字，并加盖公章。14.2乙方签字：乙方授权代表签字，并加盖公章。14.3签字日期：双方签字盖章的日期，为本合同的生效日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方：指非甲乙方之间的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方等。1.2第三方介入：指在甲乙方履行本合同过程中，因客观需要或双方约定，第三方参与部分或全部环节的行为。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲乙方在合同履行过程中需要中介服务，如融资、法律咨询等，可协商确定中介方。2.2审计方介入：甲乙方可约定由审计方对合同履行过程中的财务、业务等进行审计，确保合同合规性。2.3评估方介入：如甲乙方需对云计算服务进行评估，可聘请第三方评估机构进行。第三条第三方介入的程序3.1甲乙方应就第三方介入的事项达成一致，并以书面形式明确第三方介入的范围、职责、权限等。3.2甲乙方应与第三方签订相应的服务协议，明确第三方的权利、义务和责任。3.3第三方介入时，甲乙方应提供必要的协助和配合，确保合同的正常履行。第四条第三方介入的责任及限额4.1第三方承担的责任：第三方在其职责范围内，应严格按照甲乙方的要求和相关法律法规行事，确保合同的合规性和合法权益。4.2第三方责任限额：如第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方责任限额不得超过甲乙双方约定的金额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方：第三方作为服务提供者，应独立对甲乙方承担责任，甲乙方不直接对第三方承担责任。5.2第三方与中介方：如第三方为中介方引入的，第三方与中介方之间的权利义务关系，另行签订协议约定。5.3第三方与审计方、评估方等：第三方与审计方、评估方等之间的权利义务关系，另行签订协议约定。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方变更：如甲乙方同意第三方变更，应以书面形式签订变更协议，经甲乙方签字盖章后生效。6.2第三方终止：如甲乙方同意终止第三方介入，应以书面形式通知第三方，第三方应在收到通知后十个工作日内停止介入。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约：如第三方未按约定履行其职责，导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。7.2甲乙方违约：如甲乙方未按约定履行其义务，导致第三方损失的，甲乙方应承担违约责任。第八条争议解决8.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商未果，甲乙方与第三方可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律法规适用9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2如本合同与国家法律、法规相抵触，应以国家法律、法规为准。第十条合规性要求10.1甲乙方应遵守国家法律、法规和行业规定，保证合同的合法性和合规性。10.2第三方应遵守国家法律、法规和行业规定，保证其服务的合法性和合规性。第十一条其他约定11.1本合同的附件及补充协议，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改、补充必须以书面形式进行，经甲乙方签字盖章后生效。第十二条双方签字盖章12.1甲方签字：甲方授权代表签字，并加盖公章。12.2乙方签字：乙方授权代表签字，并加盖公章。12.3第三方签字：第三方授权代表签字，并加盖公章。12.4签字日期：双方及第三方签字盖章的日期，为本合同的生效日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述1.1服务内容列表1.2服务技术规格1.3服务性能指标附件二：费用计算明细表2.1服务费用构成2.2费用计算公式2.3支付时间表附件三：技术支持与维护服务标准3.1技术支持服务范围3.2系统维护计划3.3故障处理流程附件四：数据安全与保密协议4.1数据安全措施4.2保密义务详细说明4.3数据备份策略附件五：服务质量保证协议5.1服务满意度评估标准5.2服务响应时间要求5.3服务可靠性指标附件六：违约行为及责任认定6.1违约行为列表6.2违约责任认定标准6.3违约赔偿计算方法附件七：争议解决方式及程序7.1协商解决流程7.2调解解决程序7.3法律途径具体操作附件八：第三方介入协议8.1第三方介入情形列表8.2第三方介入程序和要求8.3第三方责任限额规定说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定提供必要的业务数据和技术参数。3.乙方提供的服务未达到约定的性能指标。4.乙方未按约定时间完成服务或者延迟履行合同。5.乙方未经甲方同意擅自将合同信息透露给第三方。6.第三方未按约定提供服务，导致甲方损失。违约责