2024年度技术服务合同：IT公司为政府部门提供信息安全保障

2024年度技术服务合同：IT公司为政府部门提供信息安全保障本合同目录一览1.技术服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3技术服务内容2.信息安全保障2.1信息安全目标2.2信息安全措施2.3信息安全风险评估3.技术支持与维护3.1技术支持范围3.2维护服务内容3.3响应时间与处理时限4.人员培训与技术交流4.1培训内容4.2培训时间与地点4.3技术交流方式5.合同价格与支付方式5.1合同总价5.2支付条款5.3发票开具6.合同的履行与验收6.1服务履行标准6.2验收程序与标准6.3违约责任7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3违约责任8.法律适用与争议解决8.1合同适用的法律8.2争议解决方式9.合同的变更与终止9.1合同变更程序9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力导致的合同履行障碍11.3不可抗力后的合同履行12.其他条款12.1合同的签订与生效12.2合同的解除12.3合同的转让13.附件13.1技术服务方案13.2人员培训计划13.3信息安全策略14.签署页14.1甲方（政府部门）签字盖章14.2乙方（IT公司）签字盖章第一部分：合同如下：第一条技术服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为2024年度。1.3技术服务内容（1）信息安全保障服务；（2）技术支持与维护服务；（3）人员培训与技术交流服务。第二条信息安全保障2.1信息安全目标乙方应确保甲方信息系统的安全运行，防止信息系统遭受非法侵入、数据泄露等安全事件。2.2信息安全措施（1）建立完善的信息安全防护体系；（2）定期进行信息安全风险评估；（3）制定并落实信息安全管理制度；（4）对甲方人员进行信息安全培训。2.3信息安全风险评估乙方应定期对甲方信息系统进行风险评估，并提出风险整改方案。甲方应根据乙方提供的整改方案及时进行整改。第三条技术支持与维护3.1技术支持范围（1）解答甲方在使用乙方产品和服务过程中遇到的技术问题；（2）为甲方提供软件升级和故障排除服务；（3）协助甲方解决与乙方产品和服务相关的技术难题。3.2维护服务内容乙方负责对甲方信息系统进行定期维护，确保信息系统稳定、高效运行。维护服务内容包括：（1）系统硬件和软件的维护；（2）网络设备的维护；（3）数据备份与恢复；（4）系统安全防护。3.3响应时间与处理时限乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在规定时间内完成问题处理。具体响应时间和处理时限如下：（1）一般问题：在24小时内解决；（2）重要问题：在48小时内解决；（3）紧急问题：立即进行处理，并在24小时内给予答复。第四条人员培训与技术交流4.1培训内容乙方针对甲方人员的需求，提供信息安全、系统维护等方面的培训。4.2培训时间与地点培训时间：根据甲方需求安排；培训地点：乙方所在地或甲方指定地点。4.3技术交流方式（1）定期举办技术讲座和研讨会；（2）在线解答甲方技术疑问；（3）到甲方现场进行技术指导。第五条合同价格与支付方式5.1合同总价本合同的技术服务费为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付条款（1）合同签字后【】天内，支付合同总额的50%；（2）技术服务期间，按照乙方实际完成的服务内容，支付剩余的50%。5.3发票开具乙方应向甲方开具国家税务部门认可的正规发票。第六条合同的履行与验收6.1服务履行标准乙方应按照本合同约定的技术服务内容、服务质量和服务期限履行合同义务。6.2验收程序与标准甲方根据乙方提供的服务内容、服务质量和服务期限进行验收。验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。6.3违约责任一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。具体违约金和损失赔偿金额根据违约程度和合同约定确定。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方产生的、了解到的、关于对方商业秘密、技术秘密、运营秘密等非公开信息。8.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签字之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年止。8.3违约责任一方泄露保密信息的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第九条法律适用与争议解决9.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十条合同的变更与终止10.1合同变更程序合同变更应书面签署，并由双方代表签字盖章。变更内容作为合同的组成部分，具有同等法律效力。10.2合同终止条件（1）双方同意终止合同；（2）合同期限届满；（3）一方严重违反合同约定，另一方书面通知终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成剩余的服务内容，并协助甲方处理合同终止后的相关事宜。第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。11.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约程度和合同约定确定，最高不超过合同总额的30%。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力导致的合同履行障碍因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。12.3不可抗力后的合同履行不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同的履行。如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方可协商终止合同。第十三条其他条款13.1合同的签订与生效本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。13.2合同的解除合同解除应书面签署，并由双方代表签字盖章。解除内容作为合同的组成部分，具有同等法律效力。13.3合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十四条签署页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、监管方、评估方等。15.2第三方介入条件当本合同的履行需要第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方介入的时间、方式和职责。15.3第三方职责（1）协助甲乙双方完成合同约定的服务内容；（2）对甲乙双方提供的保密信息进行保密；（3）按照甲乙双方的约定，对合同履行情况进行评估和监管。第十六条第三方选择与指定16.1第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，并书面确认第三方的selection.16.2第三方指定甲乙双方可根据合同履行需要，指定具有相关资质和经验的第三方承担特定职责。16.3第三方更换如第三方不能按照约定履行职责，甲乙双方均有权书面通知另一方更换第三方。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定，承担合同约定的责任和义务。17.2责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任总额不超过合同总额的【】%。17.3第三方责任免除（1）不可抗力事件导致的合同履行障碍；（2）甲方和乙方故意或者重大过失导致合同履行障碍；（3）第三方按照甲乙双方的要求，已经履行了合同约定的职责。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应视为甲乙双方的合作伙伴，而非甲方的雇佣关系。18.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的合作伙伴，而非乙方的雇佣关系。18.3第三方与其他各方关系第三方与甲乙双方及其他各方之间不存在任何隶属或者股权关系。第十九条第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后的合同变更当第三方介入时，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并书面签署变更协议。19.2第三方介入后的合同终止当第三方介入合同履行后，合同终止条件仍按照原合同约定执行。19.3第三方介入后的合同违约第三方如违反合同约定，甲乙双方均有权要求第三方承担违约责任。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入产生的争议当第三方介入产生争议时，甲乙双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。20.2第三方介入的争议解决方式第三方介入产生的争议，不适用仲裁方式解决。第二十一条附件21.1第三方名单甲乙双方应将选定的第三方名单作为附件，随合同一并签署。21.2第三方资质证明第三方应提供相关资质证明，以证明其具备履行合同的能力。第二十二条签署页本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务方案详细描述乙方为甲方提供信息安全保障服务的具体方案，包括安全防护体系的构建、风险评估的方法和流程、人员培训的内容和安排等。附件二：人员培训计划具体列出乙方为甲方提供的培训课程、培训时间、培训地点等信息，以及培训后的效果评估标准。附件三：信息安全策略详细阐述乙方向甲方提供的信息安全策略，包括信息系统的安全防护措施、数据备份和恢复计划、安全事件的应急响应流程等。附件四：第三方资质证明提供第三方的相关资质证明文件，以证明第三方具备履行合同的能力。附件五：第三方名单列出甲乙双方选定的第三方名单，以及第三方的联系方式和负责人信息。附件六：合同变更协议当合同需要变更时，甲乙双方应签署的书面变更协议，详细描述变更的内容和影响。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照合同约定的服务内容、服务质量和服务期限履行合同义务。2.乙方未能保护甲方的保密信息，导致信息泄露。3.乙方违反合同约定的技术支持与维护服务内容，未能在规定时间内响应甲方请求或解决问题。4.乙方违反合同约定的人员培训与技术交流服务内容，未能按照培训计划提供培训服务。5.乙方未经甲方同意，将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。违约责任认定：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额根据违约程度和合同约定确定，最高不