《公共关系学》课程教学大纲

《公共关系学》课程教学大纲一、课程信息课程代码306BZ021课程名称公共关系学课程性质

学科选修学分2学时32理论课时先修课程管理学原理、领导科学课程负责人适用专业政治学与行政学专业：全日制本科生课程简介（300字左右）：《公共关系学》课程是政治学与行政学专业的学科选修课。通过课堂教学，使学生正确认识该课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系结构；了解公共关系学的发展和变化规律，掌握公共关系的主体和对象，熟悉公共关系信息传播特点，掌握公共关系基本工作程序，掌握企业、政府和社会型组织的公共关系特点，理解公共关系机构及从业人员的基本素质要求。通过本课程的教学，使学生初步具备理论联系实际的能力，能用公共关系学的原理和方法分析社会各种组织所从事的公共关系活动，培养学生实际操作能力。教学过程中，应根据每章内容选用适当案例，以便让学生逐步了解公共关系学理论在现实中的应用以及在不同环境下的变化，同时要布置适量的思考题，以提高学生对公共关系问题的分析和解决能力。

二、课程目标

课程目标对毕业要求的支撑关系表毕业要求毕业要求指标点课程目标1课程目标2课程目标3课程目标4课程目标5课程目标6课程目标7……毕业要求1毕业要求指标点1.1H

MM

毕业要求指标点1.2M

M

毕业要求指标点1.3M

M

M

毕业要求2毕业要求指标点2.1MHH

毕业要求指标点2.2

MM

毕业要求指标点2.3

MHM

毕业要求3毕业要求指标点3.1

MMM

毕业要求指标点3.2

H

M

毕业要求指标点3.3

MH

毕业要求4毕业要求指标点4.1M

M

毕业要求指标点4.2M

H

毕业要求指标点4.3

M

毕业要求5毕业要求指标点5.1

M

毕业要求指标点5.2

MM

毕业要求指标点5.3

MMH

三、教学内容与预期学习成效知识单元对应课程目标知识点预期学习成效实现环节学时1.

现代社会变迁与公共关系的萌芽课程目标1、3、61.历史上人们对关系的认识和重视2.近代社会的变革与公共关系在美国的萌芽1.了解历史上人们协调关系的努力2.掌握公共关系事业在美国的萌芽原因1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评2课程思政元素：科学精神、探索精神、辨识能力和责任意识等；课程思政教学内容设计：通过介绍公共关系学历史起源，公共关系学现状分析及其改革完善，提高学生的科学态度、辨识能力和责任意识。2.

现代公共关系的兴起和发展课程目标1、3、5、61.现代公共关系在美国的兴起和发展2.公共关系事业在“二战”后的迅速发展3.中国公共关系事业的发展历程、现状与未来1.了解现代公共关系的兴起和发展2.掌握中国内地公共关系事业的发展状况1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评2课程思政元素：文化自信、科学精神、探索精神、辨识能力和责任意识等；课程思政教学内容设计：通过介绍公共关系学在中国的发展，激发学生的文化自信与民族自豪感，提高学生的科学态度、辨识能力和责任意识，讲述中国故事、传递中国经验。3.

公共关系的主体——组织课程目标2、3、5、61.社会组织分析2.组织的生存环境1.掌握组织环境及其构成2.分析组织的公众关系1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评24.

公共关系工作的对象——公众课程目标3、4、51.公众分析2.影响公众3.公众对象举要1.了解公众的需求与权利2.掌握服务公众1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评25.

公共关系——现代组织的无形资产管理课程目标2、3、41.国内外有关公共关系的主要定义及其演变2.公共关系的内涵3.无形资产管理——组织战略管理的新领域4.公共关系在组织无形资产管理中的作用及其特征1.掌握公共关系在组织无形资产管理中的作用2.了解公共关系意识1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评26.

公共关系与信息传播课程目标3、5、61.信息传播和公共关系传播模式2.公关传播效果及其影响因素分析3.公共关系传播的手段与艺术4.改善公共关系传播效果的艺术——整合传播5.网络传播与网络公关1.了解信息传播和公共关系传播模式2.掌握公关传播效果的影响因素1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评3课程思政元素：形象意识、担当意识、职业素养、治理能力现代化等；课程思政教学内容设计：通过学习公共关系学的相关内容，培养学生注重形象的理念、勇于担当的意识、经世济民的职业素养，以及治理能力现代化的诉求。7.

公共关系人员的日常工作课程目标2、31.搜集和管理信息2.沟通引导，传播信息3.社会交往4.专题活动1.掌握沟通引导和传播信息2.了解社会交往1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评28.

公共关系的工作程序(一)课程目标3、51.确定问题，进行调研2.公关调研中常用的方式与方法3.公关调研的过程和应注意的问题1.掌握公关调研的过程和应注意的问题2.了解确定问题和进行调研1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评29.

公共关系的工作程序(二)课程目标3、51.公共关系策划的过程、方案与要求2.公共关系策划中的创意3.公关策划的类型及其特点1.了解公关策划方案的主要内容2.掌握公关策划的类型及其特点1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评210.

公共关系的工作程序(三)课程目标3、51.实施阶段的任务与特点2.实施阶段的各主要环节及其工作3.公关活动效果的评估与反馈1.了解实施阶段的任务2.掌握公关评估的重点、角度与应搜集的信息1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评2课程思政元素：责任意识、策划能力、形象意识、国际视野等。课程思政教学内容设计：通过学习公共关系的工作程序，激发学生的策划能力、责任意识，激发学生的国际视野。11.

企业组织的公共关系课程目标2、3、51.企业公共关系的特点2.企业公共关系的任务3.企业公共关系举例1.了解中国企业公共关系的特点2.掌握企业公共关系的任务1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评212.

政府组织的公共关系课程目标2、31.政府组织的社会作用2.政府公关的主要任务及其特点3.政府组织公共关系举例1.了解政府公关的主要任务2.了解当前政府公关工作的基本要求1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评213.

社会性组织的公共关系课程目标3、41.我国社会性组织的公关问题与公关任务2.社会型组织公共关系举例1.掌握社会性组织公共关系工作的任务2.了解社会性组织的环境和公关问题1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评214.

突发事件公共关系

课程目标3、5、61.突发事件及其对组织的影响2.公共关系与突发事件管理3.突发事件公关举例1.掌握突发事件处理中的公关策略2.了解突发事件处理中的公共关系工作1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评3课程思政元素：风险观、危机意识、社会责任、职业素养等。课程思政教学内容设计：通过介绍突发事件及其对组织的影响，引导学生树立风险社会背景下正确的风险观、危机意识以及承担相应的社会责任；通过学习危机管理者的角色与能力结构，培养学生从事危机管理工作的职业素养。15.

公共关系机构与公关从业人员课程目标2、3、5、61.公共关系机构与组织2.公共关系从业人员的素质与能力3.公共关系从业人员的培养与考评1.掌握公共关系从业人员的素质与能力2.掌握公共关系从业人员的培养与考评1.课堂讲授2.课堂讨论3.课后案例讨论4.案例汇报点评2备注（1）课程思政教学方式方法：通过采取教师课堂讲授、学生查阅资料、观看相关视频资料、课堂交流探讨、课后拓展阅读等灵活的教学方法，组织引导学生积极参与和体验。（2）课程思政考核评价：本课程关于课程思政主要采用过程性评价和终结性评价相结合的方式，主要通过学生课堂表现、课后案例研讨、网络课程平台参与以及课程论文等进行考察。

四、成绩评定及考核方式知识单元对应课程目标考核方式成绩评定1.

现代社会变迁与公共关系的萌芽课程目标1、3、6课后作业。课程成绩包括四个部分，分别为平时考勤、课堂提问（讨论）、课程作业、课程考察。具体要求及成绩评定方法如下：1.平时出勤（15%）平时出勤采用“只扣分，不加分”的方法计算成绩，无故旷课一次，在总评成绩中扣除2分。无故缺勤5次者，课程成绩不及格。2.课堂提问（讨论）（15%）根据课程相关的内容，拟定问题或讨论题，要求学生以分小组的形式（每组应确定一个组长）进行3次分组讨论。要求小组成员都要充分参与讨论并确定小组汇报人。从不参与课堂讨论者，课程成绩不及格。3.课程作业（30%）根据课程的教学要求，布置书面作业。要求学生按时完成，书写工整，结合所学内容，做到“史论结合”，体现出历史思维能力。不按要求完成作业者，课程成绩不及格。4.课程考察（40%）本课程教学任务完成后，进行课程考察。考察的形式可以是卷面考试或者提交课程论文一篇。课程论文的题目不限，内容与本课程相关。不参加课程考察者，课程成绩不及格。2.

现代公共关系的兴起和发展课程目标1、3、5、6课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。3.

公共关系的主体——组织课程目标2、3、5、6课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。4.

公共关系工作的对象——公众课程目标3、4、5课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。5.

公共关系——现代组织的无形资产管理课程目标2、3、4课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。6.

公共关系与信息传播课程目标3、5、6课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。7.

公共关系人员的日常工作课程目标2、3课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。8.

公共关系的工作程序(一)课程目标3、5课课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。9.

公共关系的工作程序(二)课程目标3、5课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。10.

公共关系的工作程序(三)课程目标3、5课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。11.

企业组织的公共关系课程目标2、3、5课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。12.

政府组织的公共关系课程目标2、3课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。13.

社会性组织的公共关系课程目标3、4课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。14.

突发事件公共关系课程目标3、5、6课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。15.

公共关系机构与公关从业人员课程目标2、3、5、6课后作业、课堂提问、课堂讨论、课程综合考察。

五、课程建议教材及主要参考资料1.建议教材（1）张克非．公共关系学（第三版）．北京：高等教育出版社，2014．2.主要参考资料（1）李泓欣.

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