剧院物业管理考核办法

剧院物业管理考核办法合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其剧院物业委托乙方进行管理一事，达成如下协议：第一条管理范围与内容1.2乙方应按照本合同约定，对物业进行综合管理，包括物业维护、安保、保洁、绿化、设施设备运行及维修等工作。第二条管理考核指标2.1乙方管理考核指标分为四大类：物业服务质量、物业运营效率、物业安全状况、物业费用控制。2.2具体考核指标如下：（1）物业服务质量：包括环境整洁、设施设备完好、服务态度、客户满意度等；（2）物业运营效率：包括设施设备运行正常、维修及时率、responsetime等；（3）物业安全状况：包括安全事故发生率、应急预案执行情况、消防安全等；（4）物业费用控制：包括管理成本、能耗控制等。第三条考核办法3.1考核周期：本合同执行期间，每半年进行一次全面考核，每年进行一次综合评价。3.2考核方式：采用现场检查、查阅资料、客户满意度调查等多种方式进行。3.3考核结果：根据考核指标得分，实行百分制。考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。第四条考核奖励与处罚4.1奖励：根据考核结果，对表现优秀的乙方给予一定的奖励，奖励形式包括但不限于奖金、晋升机会等。4.2处罚：对于考核不合格的乙方，甲方有权根据实际情况给予处罚，包括但不限于罚款、合同终止等。第五条合同的履行、变更与解除5.1乙方应严格按照本合同约定，履行管理职责，确保物业的正常运行。5.2合同的变更与解除：合同执行期间，甲乙双方如需变更或解除合同，应书面协商一致。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.剧院物业管理考核办法详细规定2.剧院物业管理考核表3.剧院物业管理服务标准手册4.剧院物业管理费用明细表5.剧院物业管理安全应急预案6.剧院物业管理维修保养计划7.剧院物业管理服务质量客户满意度调查问卷二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定履行管理职责，导致物业服务质量、安全状况不符合约定的，视为违约。2.乙方未按照合同约定完成维修、保养工作的，视为违约。3.乙方未按照合同约定控制管理成本、能耗的，视为违约。4.乙方未按照合同约定履行合同义务，导致甲方利益受损的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：是指调整平等主体之间因合同的订立、履行、变更、解除等行为而产生的权利义务关系的法律规范总称。2.物权法：是指调整因物的归属和利用而产生的权利义务关系的法律规范总称。3.物业管理：是指对物业进行综合管理，包括物业维护、安保、保洁、绿化、设施设备运行及维修等工作。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方管理不善，导致物业服务质量下降。解决办法：甲方可以依据考核办法对乙方进行考核，并根据考核结果对乙方进行奖惩。2.问题：乙方未按照约定完成维修、保养工作。解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内完成维修、保养工作，并依据合同约定对乙方进行处罚。3.问题：乙方未按照约定控制管理成本、能耗。解决办法：甲方可以要求乙方制定改进计划，并依据合同约定对乙方进行处罚。4.问题：乙方未按照约定履行合同义务，导致甲方利益受损。解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，并依据合同约定对乙方进行处罚。五、所有应用场景：1.甲方为剧院物业的所有权人，需要将物业委托给专业管理公司进行管理。2.乙方为专业物业管理公司，具备剧院物业管理经验和能力。3.双方