装饰公司客户接待管理规范

装饰公司客户接待管理规范合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行装饰公司客户接待管理规范的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：一、乙方向甲方提供的服务内容：1.1乙方负责制定装饰公司客户接待管理规范，包括但不限于客户接待流程、客户接待礼仪、客户接待服务标准等。1.2乙方负责对甲方员工进行客户接待培训，确保甲方员工掌握客户接待管理规范。1.3乙方负责对甲方客户接待工作进行监督、检查和评估，提出改进意见和措施。1.4乙方应及时解决甲方在客户接待过程中遇到的问题，提供必要的支持和服务。二、乙方的义务和责任：2.1乙方应按照合同约定，提供专业、高效的服务，确保甲方客户接待工作的顺利进行。2.2乙方应保证其提供的客户接待管理规范符合国家法律法规、行业标准和甲方要求。2.3乙方应妥善保管甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。2.4乙方在提供服务过程中，如发生安全事故或损害甲方利益的行为，应承担相应的法律责任。三、甲方的义务和责任：3.1甲方应按照合同约定，支付乙方服务费用。3.2甲方应配合乙方进行客户接待管理规范的制定和实施，提供必要的条件和协助。3.3甲方应对乙方提出的改进意见和措施给予充分重视，并及时采纳实施。3.4甲方应对乙方在提供服务过程中提供的工作环境和条件予以保障。四、合同的履行期限：4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2乙方应在合同有效期内完成客户接待管理规范的制定和培训工作。4.3乙方应在合同有效期内对甲方客户接待工作进行监督、检查和评估，并提出改进意见和措施。五、合同的变更和解除：5.1合同的变更和解除应经双方协商一致，并书面确认。5.2合同变更或解除后，乙方应按照变更或解除的内容继续履行合同。六、违约责任：6.1双方应严格履行合同，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决：7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定：8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.客户接待管理规范手册4.客户接待培训资料5.客户接待工作检查评估表6.乙方服务费用支付凭证7.合同变更协议8.合同解除协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定时间完成客户接待管理规范的制定和培训工作，视为违约。2.乙方提供的客户接待管理规范不符合国家法律法规、行业标准和甲方要求，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密和客户信息，视为违约。4.乙方在提供服务过程中发生安全事故或损害甲方利益的行为，视为违约。5.甲方未按照合同约定支付乙方服务费用，视为违约。6.甲方未配合乙方进行客户接待管理规范的制定和实施，视为违约。7.甲方未对乙方提出的改进意见和措施给予充分重视并及时采纳实施，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。2.违约金：指一方违反合同约定，向守约方支付的赔偿金。4.合同履行：指合同双方按照约定履行各自的权利和义务。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.行业标准：指由国家有关部门或行业协会制定的，在特定行业内具有普遍约束力的标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照合同约定时间完成客户接待管理规范的制定和培训工作。解决办法：甲方与乙方协商，要求乙方尽快完成制定和培训工作，并根据实际情况追究乙方违约责任。2.问题：乙方提供的客户接待管理规范不符合国家法律法规、行业标准和甲方要求。解决办法：甲方提出具体修改意见，要求乙方按照要求修改，并重新提交符合要求的客户接待管理规范。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密和客户信息。解决办法：甲方要求乙方立即停止泄露行为，并采取措施保护甲方商业秘密和客户信息。如乙方不配合，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。4.问题：乙方在提供服务过程中发生安全事故或损害甲方利益的行为。解决办法：甲方要求乙方立即处理安全事故，并赔偿因此给甲方造成的损失。如乙方不配合，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为装饰公司，需要建立一套完善的客户接待管理规