商务礼仪实务教程 第四章 仪容礼仪

第四章仪容礼仪主要内容知识判断本章要点仪容礼仪概述礼仪训练女士仪容礼仪男士仪容礼仪第一节仪容礼仪概述

一、仪容的内涵与要求二、仪容礼仪的规则三、仪容修饰与职业形象塑造

一、仪容的内涵与要求

仪容的基本含义是人的容貌，但是从礼仪学的角度说，仪容还应该包括头发、面部、手臂和手掌，即人体不着装的部位。仪容在礼仪学上的定义应该是经过后天的修饰能够给别人良好感觉的容貌，是一种自觉的后天性行为，是秀外慧中的体现。

一、仪容的内涵与要求

商务礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。它的具体含义主要有四层:第一，仪容自然美。第二，仪容修饰美。第三，仪容内在美。第四，仪容健康美。二、仪容礼仪的规则（一）干净1.洗脸2.洗头3.洗澡4.洗手5.刷牙

二、仪容礼仪的规则

（二）整洁1.理发2.剃须3.修毛

二、仪容礼仪的规则

（三）修饰避人所谓修饰避人，是指维护自我形象的一切准备工作应在“幕后”进行，绝不可以在他人面前毫无顾忌地去做。商务人士应该在出席社交与商务场合之前整理、修饰自己的仪容，保证给交往对象留下良好的印象。三、仪容修饰与职业形象塑造（一）仪容修饰是个人职业形象的重要组成部分1.仪容修饰反映工作态度2.仪容修饰反映工作作风3.仪容修饰反映综合素质（二）个人仪容修饰是组织形象的重要组成部分（三）个人仪容修饰反映组织的管理水平第二节女士仪容礼仪

一、皮肤保养二、面部化妆三、头发养护四、发型选择五、香水使用一、皮肤保养（一）清洁面部进行面部清洁可以去除新陈代谢产生的老化物质、油污、汗渍、灰尘、化妆品等残留物，是皮肤保养的第一步。（二）补充营养进行面部清洁后，皮肤中的水分、油脂、角质层内的NMF(天然保湿因子)等物质会随着污垢一起流失，所以要及时使用化妆水和乳液进行补充。

二、面部化妆

（一）化妆与脸形一般可归纳总结为六种脸型：蛋形脸、圆形脸、方形脸、长形脸、三角形脸、菱形脸六种

二、面部化妆

1.蛋形脸修饰方法：（1）脸形修饰：椭圆脸可谓公认的理想脸型，化妆时宜注意保持其自然形状，突出其可爱之处，不必通过化妆去改变脸型。（2）眉的修饰：可顺着眼睛的轮廓修成弧形，眉头应与内眼角齐，眉尾可稍长于外眼角。（3）腮红：胭脂，应涂在颊部颧骨的最高处，再向上向外揉化开去。（4）唇部修饰：涂抹唇膏时应该选用颜色较淡的唇膏，并且尽量按自然唇形涂抹。

二、面部化妆

2.圆形脸修饰方法：（1）脸形修饰：用暗影色在两颊及下颌角等部位晕染，消弱脸的宽度，用高光色在额骨、眉骨、鼻骨、颧骨上缘和下颏等部位提亮，加长脸的长度和增强脸部立体感。（2）眉的修饰：眉头压低，眉尾略扬，画出眉峰。使眉毛挑起上扬而有棱角，破掉脸的圆润感。（3）眼部修饰：在外眼角处加宽加长眼线，使眼形拉长。（4）鼻部修饰：拉长鼻形，高光色从额骨延长至鼻尖，必要时可加鼻影，由眉头延长至鼻尖两侧，增强鼻部立体感。（5）腮红：由颧骨向内斜下方晕染，强调颧弓下陷，增强面部立体感。（6）唇部修饰：强调唇峰，画出棱角，下唇底部平直，消弱面部圆润感。

二、面部化妆

3.长形脸修饰方法：（1）脸形修饰：用高光色提亮眉骨、颧骨上方，鼻上高光色加宽但不延长，增强面部立体感。暗影色用于额头发际线下和下颏处，注意衔接自然，这样在视觉上可使脸形缩短一些。（2）眉的修饰：修掉挑高的眉峰，使眉毛平直，不宜过细，拉长眉尾，这样可拉宽缩短脸形。（3）眼部修饰：加深眼窝，眼影向外眼角晕染，拉长加宽眼线，使眼部妆面立体，眼睛大而有神，忽略脸部长度。（4）鼻部修饰：用高光色把鼻梁加宽，面积宽而短，收敛鼻子长度，不宜加鼻影。（5）腮红：应横向晕染，由鬓角向内横扫在颧骨最高点，用横向面积破掉脸形的长度感。（6）唇部修饰：唇形宜圆润饱满。

二、面部化妆

4.方形脸修饰方法：（1）脸形修饰：用高光色提亮额中部、颧骨上方、鼻骨及下颏使面部中间部分突出，忽略脸形特征。暗影色用于额角、下颌角两侧，使面部看起来圆润柔和。也可借助刘海和发带遮盖额头棱角。（2）眉的修饰：修掉眉峰棱角，使眉毛线条柔和圆润，呈拱形，眉尾不宜拉长。（3）眼部修饰：强调眼线圆滑流畅，拉长眼尾并微微上挑，增强眼部妩媚感。（4）腮红：颧弓下陷处用暗色腮红，颧骨上用淡色，斜向晕染，过渡处要衔接自然，可使面部有收缩感。（5）唇部修饰：强调唇形圆润感，可用粉底盖住唇峰，从新勾画。

二、面部化妆

5.三角形脸（1）正三角形脸：额部窄，下颌较宽大，也称梨型脸，给人感觉富态，柔和平缓。修饰方法：①脸形修饰：可于化妆前开发际，除去一些发际边缘的毛发，使额头变宽，用高光色提亮额头眉骨、颧骨上方、太阳穴、鼻梁等处，使脸的上半部明亮、突出、有立体感。用暗影色修饰两腮和下颌骨处，收缩脸下半部的体积感。②眉的修饰：使眉距稍宽，眉不宜挑，眉形平缓拉长。③眼部修饰：眼影向外眼角晕染，眼线拉长，略上挑，使眼部妆面突出。④鼻部修饰：鼻根不宜过窄。⑤腮红：由鬓角向鼻翼方向斜扫。⑥唇部修饰：口红颜色宜淡雅自然，让视觉忽略脸的下半部。

二、面部化妆

（2）倒三角形脸：额头较宽，下颌较窄，下颏尖，是一种比较好看的脸形，缺点是会给人以病态美感。修饰方法：①脸形修饰：用高光色提亮脸颊两侧，使两颊看起来丰满一些，用暗影色晕染额角及颧骨两侧，使脸的上半部收缩一些，注意粉底自然过渡。②眉的修饰：眉形应圆润微挑，不宜有棱角，眉峰在眉毛3/2向外一点。③眼部修饰：眼影晕染重点在内眼角上，眼线不宜拉长。④腮红：宜用淡色腮红横向晕染，增强脸部丰润感。⑤唇部修饰：唇圆润饱满

二、面部化妆

（二）化妆与年龄职业女性应该按照不同的年龄进行化妆，按照年龄可以将职业女性分为青年、中年、老年。青年女士在化妆时应注意突出自然美，以淡妆为宜，突出青年人的朝气蓬勃、清新自然。中年女士在化妆时应注意突出优雅美。老年女士在化妆时应注意突出成熟美。

二、面部化妆

（三）补妆一般情况下，要求女士应该一个小时左右补一次妆，特别是在出汗、用餐之后应及时补妆。补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的角落，最好在洗手间进行补妆，切不可在他人面前肆无忌惮地补妆，否则会有搔首弄姿之嫌。补妆以补为主，不必重新化妆。三、头发养护（一）鉴别发质要想正确地对头发进行保养，首先要进行发质的鉴别。一般认为一个人的发质与皮肤的性质大体相同，大致可以分为以下三种：1.中性发质中性发质的头发皮脂分泌正常，有光泽，有弹性，柔顺、易于梳理，不易分叉、打结。2.油性发质油性发质的头发皮脂分泌过多，头部的表皮及毛发均有黏糊之感。3.干性发质干性发质的头发皮脂分泌过少，头发没有光泽，有干枯之感。

三、头发养护

（二）清洗头发清洗头发要根据发质来选择合适的洗护发用品和洗发间隔期。中性发质的人在夏季应该3天左右洗一次头，在冬季应该4-5天洗一次头，油性发质和干性发质的人要比中性发质的人分别缩短或延长1至2天。

三、头发养护

（三）保养头发食用一些有益于增加头发营养的食品可以保养头发。正确梳发，梳发可以促进血液循环，使头发柔软而有光泽。对头皮按摩，按摩可以调节和促进头皮的油脂分泌，改善发质。四、发型选择（一）发型与脸形（二）发型与场合（三）发型与体型五、香水使用（一）香水喷洒的位置香水应该喷洒在手腕、颈部、耳后、太阳穴、腋下等处，香味会随着肢体的运动而自然散发。不要将香水喷洒在面部、毛衣、皮衣、首饰等地方，否则会加速皮肤的老化，使毛衣、皮衣、首饰失去光泽。为避免香水刺激皮肤，可以将香水喷洒在衣领、手帕等地方。

五、香水使用

（二）香水喷洒的方法在喷洒香水时，应将香水瓶放在距离身体20厘米处，喷洒的香水不宜过多、过于集中，喷洒的量以距离超过3米以外闻不到香水味为宜。一次只能使用一种香水，不能多种香型、多种品牌的香水混用。

五、香水使用

（三）使用香水的注意事项1.避免使用廉价的劣质香水。2.使用香水时，一定要注意选用较为淡雅的香水。3.在一些重要场合（如第一次会见大客户或招聘、应聘时），如果不了解对方的香味喜好，最好少用或不用香水。4.参加宴会时要控制使用香水，以免对其他人的嗅觉系统造成干扰，让其他人无法正常享受美味佳肴。5.去医院看病或探视病人不要使用香水，以免对医生和病人造成干扰。6.与他人品茶时不可使用香水。7.参加丧葬活动不可使用香水，因为使用香水与穿华丽的衣服具有相同的意思。

五、香水使用

8.参加舞会时可以大胆使用富有个性的香水。9.香水最好不要抹在容易出汗的地方(如发际、腋窝、脊背、膝弯等处)，易被太阳晒到的暴露部位、易过敏的皮肤部位以及有伤口的部位也不宜涂抹香水。10.香水所使用的香料对外界物质非常敏感，要小心保存。11.不要在他人面前涂抹香水。

第三节男士仪容礼仪一、发型发式二、面部修饰三、身材体型

一、发型发式

在商务礼仪中，男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。头发不应该过长或过短，在3-7厘米即可，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。商务男士不宜留长发、不烫发、不染发。

二、面部修饰

男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁；男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。

三、身材体型

在公关与商务交往中，身体健康、风度翩翩的男士是十分受欢迎的。男士要保证健康的身体就应该经常锻炼身体，制订一套适合自己的锻炼方案，还可以经常去健身房，在健身教练的指导下进行锻炼。

本章要点1.仪容的基本含义是人的容貌，但是从礼仪学的角度说，仪容还应该包括头发、面部、手臂和手掌，即人体不着装的部位。2.仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的干净、整洁和修饰避人。3.仪容礼仪分为男士仪容礼仪和女士仪容礼仪。商界对女士的仪容要求稍微严格一些，对男士的仪容要求稍微宽松，但都要按照商务礼仪规范要求去做。知识判断1.仪容是先天形成的，取决于父母的基因，不能改变。（）2.商务人士应该在出席社交与商务场合之前整理、修饰自己的仪容，保证给交往对象留下良好的印象。（）3.良好的仪容修饰是商务人士自身的一项基本素质，同时