产品可靠性保证

产品可靠性保证合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为乙方提供产品，为保证产品的可靠性和质量，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品范围（此处列出产品名称、型号、数量等详细信息）1.2甲方应保证产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方要求的技术规格。第二条产品质量保证2.2甲方承诺产品自验收合格之日起_______个月内，如出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。2.3产品质量保证期届满后，甲方仍应提供有偿的维修服务，具体服务内容和收费标准由甲乙双方另行协商确定。第三条售后服务（1）产品安装、调试和培训；（2）产品使用过程中的技术支持；（3）产品维修和保养服务。3.2甲方应在接到乙方售后服务请求后_______小时内给予答复，并在_______小时内到达现场进行处理。第四条产品验收4.1乙方应按照本合同约定的技术规格对甲方提供的产品进行验收。4.2乙方应在验收合格后_______日内向甲方支付合同价款。4.3产品验收不合格的，甲方应按照乙方要求及时进行整改，直至达到约定标准。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供产品或服务的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同价款的_______%。5.2乙方未按照约定支付价款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为本合同价款的_______%。5.3甲乙双方因履行本合同而造成对方损失的，应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.产品说明书2.技术规格书3.产品质量保证书4.售后服务承诺5.验收标准和方法6.违约金计算公式7.法律法规、行业标准等相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、数量、质量提供产品，或未提供约定服务，均属于违约行为。2.乙方未按照约定时间支付价款，或恶意拖延、拒绝支付价款，均属于违约行为。3.甲方提供的产品在质量保证期内出现非人为损坏的质量问题，视为甲方未能履行质量保证义务。4.甲方未按照约定提供售后服务，或服务不符合约定标准，视为甲方未能履行售后服务义务。5.乙方未按照约定使用、维护产品，导致产品损坏或性能下降，视为乙方未能履行使用、维护义务。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：甲方对所提供产品的质量、性能、安全性等方面承担的义务。2.售后服务：甲方在产品销售后提供的技术支持、维修、保养等服务。3.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.滞纳金：违约方因未按时支付价款而向守约方支付的违约金。5.验收：乙方对甲方提供的产品进行质量、性能等方面的检查、测试和评估。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付时间延误：甲方应与乙方沟通，协商延期交付事宜，并根据实际情况支付违约金。2.产品质量问题：甲方应按照约定进行整改或更换，直至达到约定标准。3.售后服务不满意：乙方可向甲方提出服务改进要求，甲方应及时响应并采取措施改进。4.支付价款拖延：甲方可向乙方发出催款通知，要求乙方按时支付价款，必要时可依法采取措施追讨欠款。5.合同履行过程中发生争议：甲乙双方应友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙