旅行社承诺全程旅行质量保证书

旅行社承诺全程旅行质量保证书合同编号：__________旅行社承诺全程旅行质量保证书合同一方：旅行社名称：____________________地址：__________________________法定代表人：____________________联系电话：_____________________电子邮箱：_____________________合同另一方：旅客姓名：____________________性别：________________________身份证号码：__________________联系电话：_____________________电子邮箱：_____________________鉴于旅行社已充分了解旅客的需求和期望，为确保旅客的权益，双方达成如下协议：第一条服务质量1.1旅行社承诺按照约定的行程安排，为旅客提供优质的旅游服务，包括住宿、餐饮、交通、景点门票等。1.2旅行社应确保行程安排的合理性，避免旅客长时间排队等候或行程过于紧张。第二条行程变更2.1旅行社如因特殊情况需要调整行程，应提前通知旅客，并征得旅客的书面同意。2.2旅行社应尽量减少行程变更对旅客的影响，并承担由此产生的额外费用。第三条住宿和餐饮3.1旅行社应安排符合约定标准的住宿和餐饮服务。3.2旅行社应确保住宿和餐饮的安全、卫生和舒适。第四条交通安排4.1旅行社应提供约定的交通服务，确保旅客的安全和舒适。4.2旅行社应根据行程需要，合理安排交通工具，避免旅客长时间等候。第五条景点游览5.1旅行社应安排旅客游览约定的景点，并确保旅客有足够的时间游览。5.2旅行社应尽量为旅客提供优质的景点讲解服务。第六条旅客权益保障6.1旅行社应尊重旅客的人身权利和财产权益，不得侵犯旅客的隐私。6.2旅行社应按照约定提供服务，不得擅自增加费用。6.3旅行社应按照约定时间安排行程，不得擅自提前或推迟。第七条违约责任7.1旅行社未按照保证书约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅客因此遭受的损失。7.2旅客未按照约定履行义务的，应承担相应的责任。第八条争议解决8.1双方在履行保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本保证书一式两份，双方各执一份。9.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日。合同一方（旅行社）：签字（盖章）：______________日期：________________合同另一方（旅客）：签字（盖章）：______________日期：________________一、附件列表：1.旅客个人信息表2.行程安排表3.住宿和餐饮安排表4.交通安排表5.景点游览安排表6.导游资料表7.旅客需求调查表二、违约行为及认定：1.旅行社未按照保证书约定提供服务的，视为违约。2.旅行社擅自增加费用的，视为违约。3.旅行社擅自提前或推迟行程的，视为违约。4.旅客未按照约定履行义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，从事旅游业务经营活动的企业。2.旅客：指购买旅行社提供的旅游服务的个人。3.行程安排：指旅行社根据合同约定为旅客提供的旅游活动安排。4.服务质量：指旅行社提供的旅游服务符合约定标准的情况。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更：如遇特殊情况需要调整行程，旅行社应提前通知旅客，并征得旅客的书面同意。如旅客不同意，双方可协商解决。2.服务质量不符：如旅客发现服务质量不符合约定，可向旅行社提出投诉。旅行社应及时处理并给予答复。3.住宿和餐饮问题：如旅客对住宿和餐饮不满意，可要求旅行社进行调整。旅行社应根据旅客的需求重新安排。4.交通安排问题：如旅客对交通安排不满意，可要求旅行社进行调整。旅行社应根据旅客的需求重新安排。5.景点游览问题：如旅客对景点游览不满意，