2024年度航空公司航班代理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度航空公司航班代理合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指航空公司1.2乙方：指旅行社第二条：航班代理范围2.1乙方作为甲方在中国的航班代理，负责代理甲方在国内外的航班业务2.2乙方代理的航班业务包括但不限于：机票销售、座位预订、旅客服务、货物运输等第三条：代理期限3.1本合同代理期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四条：代理费用4.1乙方应向甲方支付代理费用，具体费用根据双方协商确定4.2乙方应在每月5日前支付上月代理费用，逾期未付的，每延迟一日，应支付延迟支付金额的0.05%的滞纳金第五条：业务培训与支持5.1甲方应为乙方提供必要的业务培训和支持，确保乙方能够正常开展航班代理业务第六条：信息共享与保密6.1双方应相互提供与航班业务相关的必要信息，并保证信息的真实性、准确性和及时性6.2双方应对获取的对方信息予以保密，不得泄露给第三方，除非依法应当向第三方披露第七条：服务质量与投诉处理7.1乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，确保旅客的满意度7.2双方应建立投诉处理机制，对旅客的投诉应及时处理，并向对方反馈处理结果第八条：违约责任8.1如乙方未按照本合同约定履行代理职责，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金8.2如甲方未按照本合同约定支付代理费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件9.2因不可抗力导致合同无法履行的情况下，双方应协商解决办法，或根据实际情况解除或终止本合同第十条：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条：合同的生效、变更和终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议第十二条：其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条：合同签订地本合同签订地为中华人民共和国市第十四条：合同语言第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方：指航空公司，营业执照注册号为，总部地址位于市路号。1.2乙方：指旅行社，营业执照注册号为，总部地址位于市路号。第二条：航班代理范围2.1乙方作为甲方在中国的航班代理，负责代理甲方在国内外的航班业务。2.2乙方代理的航班业务包括但不限于：机票销售、座位预订、旅客服务、货物运输等。2.3乙方应在甲方授权的范围内开展业务，不得超范围经营或进行任何形式的非法活动。第三条：代理期限3.1本合同代理期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2代理期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四条：代理费用4.1乙方应向甲方支付代理费用，具体费用根据双方协商确定。4.2乙方应在每月5日前支付上月代理费用，逾期未付的，每延迟一日，应支付延迟支付金额的0.05%的滞纳金。4.3代理费用的调整由双方在合同有效期内协商确定。第五条：业务培训与支持5.1甲方应为乙方提供必要的业务培训和支持，确保乙方能够正常开展航班代理业务。5.2甲方应定期或不定期地为乙方提供业务指导、培训和信息支持。5.3甲方应在乙方请求时，提供相关业务咨询和技术支持。第六条：信息共享与保密6.1双方应相互提供与航班业务相关的必要信息，并保证信息的真实性、准确性和及时性。6.2双方应对获取的对方信息予以保密，不得泄露给第三方，除非依法应当向第三方披露。6.3乙方应按照甲方要求，及时向甲方报告业务情况和市场动态。第七条：服务质量与投诉处理7.1乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，确保旅客的满意度。7.2乙方应建立完善的旅客服务系统，确保旅客服务的质量和效率。7.3双方应建立投诉处理机制，对旅客的投诉应及时处理，并向对方反馈处理结果。7.4乙方应在接到旅客投诉后24小时内回复旅客，并在5个工作日内向甲方报告处理情况。第八条：违约责任8.1如乙方未按照本合同约定履行代理职责，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。8.2如甲方未按照本合同约定支付代理费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。8.3违约金的计算方式为：违约金额的10%至50%，具体比例由双方协商确定。第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。9.2因不可抗力导致合同无法履行的情况下，双方应协商解决办法，或根据实际情况解除或终止本合同。9.3不可抗力包括但不限于：自然灾害、社会事件、政策变动等。第十条：争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用由败诉方承担。第十一条：合同的生效、变更和终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。11.3合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。第十二条：其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.3本合同的修改和补充，应由双方共同签署。第十三条：合同签订地本合同签订地为中华人民共和国市。第十四条：合同语言第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义15.1本合同所称第三方，指除甲方和乙方之外，参与本合同业务往来的其他个人、企事业单位、政府机构或其他组织。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、旅客、货物供应商、业务合作方等。第十六条：第三方责任16.1第三方介入本合同业务往来时，应遵守国家法律法规及本合同的约定。16.2第三方应对其行为产生的后果承担相应责任，与甲乙双方无关。16.3甲方和乙方应协助第三方履行合同义务，但不对第三方的行为承担责任。第十七条：第三方权益保护17.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。17.2甲方和乙方在合同履行过程中，应确保第三方隐私和商业秘密的安全。第十八条：第三方责任限制18.1甲乙双方对第三方的债务承担有限责任，除非甲方和乙方故意或重大过失造成第三方损失。18.2甲方和乙方对第三方造成的损失，不承担超过合同约定范围的责任。18.3第三方对甲乙双方的债务，不得转让给其他方，除非经甲乙双方书面同意。第十九条：第三方违约处理19.2甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金。19.3违约金的计算方式为：违约金额的10%至50%，具体比例由甲方和乙方协商确定。第二十条：第三方纠纷解决20.1如第三方与甲方或乙方发生纠纷，应通过友好协商解决。20.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.3甲方和乙方在解决第三方纠纷过程中，应保持合作，共同维护合同利益。第二十一条：第三方知情权21.1甲方和乙方应确保第三方了解合同内容，以便其履行合同义务。21.2甲方和乙方应提供必要的合同副本给第三方，以便第三方了解合同条款。第二十二条：第三方合同变更22.1如第三方要求变更合同内容，需经甲方和乙方书面同意。22.2甲方和乙方应共同协商变更事宜，并签订书面变更协议。第二十三条：第三方退出23.1第三方有权退出合同，但应提前通知甲方和乙方。23.2第三方退出合同后，应按照双方约定办理相关手续，并承担退出后的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航班代理业务操作手册附件二：甲方航班时刻表附件三：乙方销售渠道分布图附件四：货物运输服务协议附件五：旅客服务标准流程附件六：投诉处理机制说明附件七：业务培训计划附件八：保密协议附件九：第三方合作协议附件十：保险单据附件一：航班代理业务操作手册详细要求：手册应包含航班代理业务的详细操作流程、政策和程序，包括但不限于机票销售、座位预订、旅客服务、货物运输等方面的操作指南。附件二：甲方航班时刻表详细要求：提供甲方所有航班的详细时刻表，包括航班号、起降时间、机型、航点等信息。附件三：乙方销售渠道分布图详细要求：展示乙方的销售渠道分布，包括线上渠道、线下门店、合作伙伴等信息。附件四：货物运输服务协议详细要求：明确货物运输的服务内容、收费标准、运输责任等方面的条款。附件五：旅客服务标准流程详细要求：详细描述旅客服务的标准流程，包括购票、值机、登机、行李托运等方面的服务规范。附件六：投诉处理机制说明详细要求：说明投诉处理的流程、责任划分、处理时限等方面的内容。附件七：业务培训计划详细要求：提供业务培训的时间表、内容、地点、培训师等方面的信息。附件八：保密协议详细要求：明确保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、违约责任等方面的条款。附件九：第三方合作协议详细要求：明确与第三方合作的内容，包括合作范围、合作方式、责任划分等方面的条款。附件十：保险单据详细要求：提供与合同相关的保险单据，包括但不限于运输保险、责任保险等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付代理费用。2.乙方未按照合同约定履行代理职责。3.第三方未按照合同约定履行合同义务。4.甲方和乙方未履行合同约定的保密义务。5.甲方和乙方未按照合同约定提供业务培训和支持。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付代理费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照合同约定履行代理职责的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按照合同约定履行合同义务的，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金。4.甲方和乙方未履行合同约定的保密义务的，违约方应承担相应的违约责任。5.甲方和乙方未按照合同约定提供业务培训和支持的，应根据实际情况承担违约责任。示例说明：1.甲方未按照合同约定支付代理费用，乙