2024年度物业管理与服务合同内容详解

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理与服务合同内容详解本合同目录一览第一条物业管理与服务概述1.1物业管理范围1.2服务内容1.3服务标准第二条合同期限2.1开始日期2.2结束日期第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务第四条物业费用4.1管理费4.2维修资金4.3公共费用4.4费用支付方式第五条人员配置5.1物业管理人员5.2技术人员5.3服务人员第六条维修与养护6.1维修范围6.2养护计划6.3维修资金使用第七条安全管理7.1安全设施7.2安全管理制度7.3应急预案第八条环境保护8.1环保要求8.2环保设施8.3环保管理制度第九条合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的生效、修改与终止12.1生效条件12.2修改条件12.3终止条件第十三条附则13.1定义与解释13.2补充条款13.3合同的保管第十四条其他约定14.1双方认可的附件14.2双方未认可的附件14.3合同的复印件效力第一部分：合同如下：第一条物业管理与服务概述1.1物业管理范围本合同项下的物业管理范围包括：住宅小区的综合管理、绿化维护、环境卫生、公共设施的维护保养、安全管理及甲方委托的其它物业管理服务。1.2服务内容（1）负责小区内的公共区域卫生清扫及垃圾清运工作；（2）负责小区绿化带的养护与管理；（3）负责小区公共设施的维护与保养，确保其正常使用；（4）负责小区的安全管理工作，确保居民的人身及财产安全；（5）及时处理甲方的投诉与建议，提高服务质量。1.3服务标准乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质、高效的物业管理服务，确保小区居民的生活质量。第二条合同期限2.1开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2结束日期除非合同提前解除或双方另有约定，本合同将在有效期届满时自动终止。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务（1）按照合同约定支付物业服务费用；（2）遵守小区物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生；（3）合理使用小区公共设施，不得损害他人利益；（4）协助乙方开展物业管理相关工作。3.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）维护小区公共设施的正常运行，确保居民生活便利；（3）保障小区居民的人身及财产安全；（4）及时处理甲方的投诉与建议，提高服务质量；（5）接受甲方的监督和检查，确保服务质量。第四条物业费用4.1管理费本合同项下的物业管理费为____元/月·平方米，按建筑面积计算。4.2维修资金维修资金从物业管理费中提取，用于小区公共设施的维修与养护。4.3公共费用公共费用包括水、电、燃气、通信等费用，由甲方承担。4.4费用支付方式甲方应按月支付物业管理费，每季度支付一次。支付方式为银行转账或现场支付。第五条人员配置5.1物业管理人员乙方应配置足够的物业管理人员，负责小区的日常管理工作。5.2技术人员乙方应配置足够的技术人员，负责小区公共设施的维护与保养。5.3服务人员乙方应配置足够的服务人员，负责小区的卫生清扫、绿化养护等工作。第六条维修与养护6.1维修范围乙方负责小区公共设施的维修与养护，包括绿化带、道路、公共卫生设施等。6.2养护计划乙方应制定小区公共设施的养护计划，并按照计划进行养护工作。6.3维修资金使用维修资金的使用需经过甲方同意，乙方应定期向甲方报告维修资金的使用情况。第八条安全管理8.1安全设施乙方应确保小区内的安全设施完善，包括监控系统、消防设施等，并定期进行检查、维护。8.2安全管理制度乙方应制定小区的安全管理制度，包括门禁制度、巡逻制度等，并严格执行。8.3应急预案乙方应制定小区的应急预案，包括自然灾害、火灾等突发事件，并进行定期演练。第九条环境保护9.1环保要求乙方应遵守国家环保法规，确保物业管理过程中的环保要求得到满足。9.2环保设施乙方应设置垃圾分类设施、环保垃圾桶等，引导居民进行垃圾分类。9.3环保管理制度乙方应制定环保管理制度，加强对小区环境卫生的管理。第十条合同变更与解除10.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3变更与解除的程序变更或解除合同，应依照法律法规和双方约定办理相关手续。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方未按合同约定支付费用或违反合同约定的其他义务，应承担违约责任。11.2乙方违约责任乙方未按合同约定提供服务或违反合同约定的其他义务，应承担违约责任。第十二条合同的生效、修改与终止12.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2修改条件合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3终止条件合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。第十三条附则13.1定义与解释本合同所用词语的含义，按照法律法规和常识理解。13.2补充条款本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。13.3合同的保管本合同及其附件一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1双方认可的附件本合同附件包括：物业服务内容、服务标准、收费标准等。14.2双方未认可的附件本合同以外的其他文件，未经双方认可，不作为本合同的依据。14.3合同的复印件效力本合同的复印件具有同等法律效力，但不得用于履行合同义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托的维修、养护等服务供应商；（2）甲方或乙方指定的物业评估、审计等中介机构；（3）因甲方或乙方违约而产生的索赔案件中的鉴定机构、律师等；（4）其他与甲方或乙方有合同关系的单位或个人。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的事由、介入的时间等。2.2第三方介入条件（1）第三方与甲方或乙方有书面委托协议；（2）第三方介入的事由符合本合同的约定；（3）第三方介入不违背甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方介入后，其应承担的责任由甲方或乙方与第三方之间的合同关系确定。甲方或乙方应对第三方介入的事务负责，并承担由此产生的费用。3.2第三方责任限额除非本合同有明确约定，第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额为第三方与甲方或乙方之间合同约定的限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方介入时，应遵守甲方的规章制度和管理要求，尊重甲方权益。4.2第三方与乙方关系第三方介入时，应遵守乙方的管理制度和服务标准，尊重乙方权益。第五条第三方介入的终止5.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方与甲方或乙方之间的委托协议到期；（2）第三方完成介入的事务；（3）甲方或乙方书面通知解除第三方介入。5.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，应办理相关手续，包括但不限于：（1）第三方将介入事务的结果报告给甲方或乙方；（2）甲方或乙方对第三方的工作进行验收；（3）第三方与甲方或乙方办理财务结算。第六条第三方介入的额外条款6.1额外条款的签订甲乙方与第三方签订额外条款时，应遵循本合同的原则，并确保额外条款不违背本合同的约定。6.2额外条款的生效额外条款自甲乙方与第三方签订之日起生效，并作为本合同的附件。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交调解或仲裁机构解决。7.2争议解决依据争议解决的依据为：（1）本合同及附加条款；（2）甲乙方与第三方之间的委托协议；（3）法律法规。第八条第三方介入的保密义务8.1保密义务第三方介入过程中，如需了解甲乙双方的保密信息，应承担保密义务。8.2保密期限保密期限自第三方介入终止之日起计算，最长不超过____年。第九条第三方介入的费用9.1费用承担第三方介入的费用由甲方或乙方承担，具体费用根据甲乙方与第三方之间的委托协议确定。9.2费用支付方式费用支付方式按照甲乙方与第三方之间的委托协议约定执行。第十条第三方介入的书面文件10.1书面文件第三方介入的所有书面文件，包括但不限于合同、协议、报告等，均应提交给甲乙方。10.2文件保管甲乙方应妥善保管第三方介入的书面文件，并按照法律法规和本合同的要求进行归档。第十一条第三方介入的告知义务11.1告知义务甲方或乙方有义务将第三方介入的事务及时告知小区居民，并保持透明度。11.2告知方式告知方式包括但不限于公告、通知、座谈会等。第十二条第三方介入的监督与检查12.1监督与检查甲方或乙方有权对第三方介入的事务进行监督与检查，确保第三方的服务质量和效率。12.2监督与检查方式监督与检查方式包括但不限于定期汇报、现场检查等。第十三条第三方介入的培训与指导13.1培训与指导甲方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于卫生清扫、绿化养护、设施维护、安全管理等。附件二：服务标准详细列出乙方提供服务的标准，包括服务质量、响应时间、维修质量等。附件三：收费标准详细列出各项服务费用的收费标准，包括管理费、维修资金、公共费用等。附件四：小区规章制度列出小区的规章制度，包括居民行为规范、停车规定、宠物管理等。附件五：安全管理制度列出乙方应遵守的安全管理制度，包括应急预案、安全培训、消防设施管理等。附件六：环保管理制度列出乙方应遵守的环保管理制度，包括垃圾分类、环保设施使用等。附件七：维修养护计划列出乙方应执行的维修养护计划，包括设施检查、绿化养护等。附件八：合同变更与解除条件详细列出合同变更与解除的条件，包括变更程序、解除程序等。附件九：违约行为及责任认定详细列出违约行为及责任认定标准，包括违约责任、违约处理程序等。附件十：第三方介入条件与程序详细列出第三方介入的条件、