2024年度信息技术外包服务合同详解

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技术外包服务合同详解本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务项目列表2.2服务范围和义务2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务延期的条件和流程第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条人员配备5.1乙方人员配置5.2人员培训和更换机制第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务和期限6.3泄密责任追究第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约纠纷解决方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构选择8.3法律适用第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更和解除的程序第十条通知和送达10.1通知方式10.2送达地址和联系方式第十一条法律效力11.1合同生效条件11.2合同无效和终止条件第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的完整性和独立性12.3附件列表第十三条合同附件13.1服务项目详细说明13.2技术规范和标准13.3人员配置表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××信息技术有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同术语定义（1）信息技术外包服务：指乙方根据甲方需求，提供信息系统设计、开发、实施、运维等一系列信息技术相关服务。（2）服务期限：本合同约定的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。（3）服务费用：指乙方根据本合同约定的服务内容，向甲方收取的服务报酬。（4）保密信息：指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获取的，未被公开的信息，包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。第二条服务内容2.1服务项目列表（1）信息系统设计及咨询（2）软件开发及定制（3）系统集成及运维（4）技术支持及培训2.2服务范围和义务乙方应按照甲方的需求，提供上述服务项目，并确保服务的质量和进度。具体服务范围和义务详见附件一。2.3服务标准和质量要求乙方应按照附件一中的技术规范和标准，提供符合质量要求的服务。服务过程中产生的问题，乙方应在24小时内响应并解决。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同服务期限为2024年度，即自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.3服务延期的条件和流程如双方同意延长合同期限，应签订书面补充协议，并明确延期的起始日期、结束日期及相关费用等事项。第四条服务费用4.1费用计算方式（1）固定费用：根据服务项目、服务范围及双方协商确定的单价计算。（2）变动费用：根据实际工作量、材料成本等变动因素，双方协商确定。4.2费用支付方式和时间（1）甲方按照本合同约定的服务费用，分期向乙方支付。（2）支付方式：银行转账、现金支付等。4.3费用调整机制如因市场行情、政策调整等因素导致费用发生变动，双方可按照实际情况调整费用，并签订书面补充协议。第五条人员配备5.1乙方人员配置乙方应根据甲方需求，配备具备相关经验和技能的专业人员，负责项目的实施和运维工作。5.2人员培训和更换机制（1）乙方应对甲方员工进行必要的培训，确保甲方员工能够熟练使用和维护相关系统。（2）如乙方人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换。第六条保密条款6.1保密信息范围（1）甲方提供的技术资料、商业秘密、客户信息等。（2）乙方在合同履行过程中获取的甲方信息。6.2保密义务和期限乙方应对保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，为期5年。6.3泄密责任追究如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方损失的实际金额计算。第七条违约责任7.1违约行为（1）乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的。（2）甲方未按照约定支付服务费用。7.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。7.3违约纠纷解决方式如双方在履行合同过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议解决方式如双方在履行合同过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁机构选择双方同意，任何一方在争议发生之日起3个月内均可向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。8.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件（1）双方协商一致，且不损害国家利益、社会公共利益及第三方合法权益的。（2）因政策调整、法律法规变化等原因，双方同意对合同相关条款进行变更的。9.2合同解除条件（1）双方协商一致，且不损害国家利益、社会公共利益及第三方合法权益的。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方同意解除合同的。9.3变更和解除的程序双方应签订书面协议，明确变更或解除的事项、范围、条件等，经双方签字盖章后生效。第十条通知和送达10.1通知方式（1）书面通知：通过邮寄、快递等方式送达对方指定的地址。（2）电子邮件：发送至对方指定的电子邮箱。10.2送达地址和联系方式（1）甲方地址：×××市×××区×××路×××号。（2）乙方地址：×××市×××区×××路×××号。（3）甲方联系人：×××，联系电话：×××。（4）乙方联系人：×××，联系电话：×××。第十一条法律效力11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。11.2合同无效和终止条件（1）一方丧失民事行为能力。（2）一方明确表示不履行主要债务。（3）合同违反法律法规、社会公共利益，被确认无效。第十二条其他条款12.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。如因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2合同的完整性和独立性本合同独立于其他任何合同或协议，如有冲突，以本合同为准。本合同的任何条款均不可转让，除非得到另一方的书面同意。12.3附件列表附件一：服务项目详细说明附件二：技术规范和标准附件三：人员配置表第十三条合同附件13.1服务项目详细说明详细描述各项服务的内容、范围、标准等，作为本合同的组成部分。13.2技术规范和标准详细列出乙方在提供服务过程中应遵循的技术规范和标准。13.3人员配置表列出乙方为提供服务而配备的人员名单、职务、联系方式等信息。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表签字（或盖章）：____________14.2乙方签字盖章乙方授权代表签字（或盖章）：____________14.3合同生效日期本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行合同过程中，需要依赖第三方的产品或服务。（2）甲方或乙方与第三方发生合同关系，导致影响到本合同的履行。第二条第三方责任限制2.1第三方责任限定甲方和乙方应尽力确保第三方的行为不损害本合同的履行。如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，甲方和乙方不承担相应责任。2.2第三方赔偿责任如第三方行为导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方进行赔偿。赔偿金额根据甲方或乙方的实际损失计算。第三条第三方选择与甲方、乙方的协调3.1第三方选择甲方和乙方在选择第三方时，应充分考虑第三方的资质、信誉、能力等因素，确保第三方的产品或服务符合本合同的要求。3.2第三方协调第四条第三方介入的额外条款4.1第三方合同甲方和乙方与第三方签订合同，应明确约定第三方的责任、义务和赔偿限额等事项。4.2第三方责任承担如第三方未能履行其合同义务，导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。第五条第三方责任限额5.1第三方赔偿限额甲乙双方应在合同中明确第三方赔偿的限额。赔偿限额可根据甲乙双方的实际需求和风险评估进行确定。5.2第三方责任保险甲方和乙方可以要求第三方购买责任保险，以确保在第三方行为导致损失时，有足够的经济保障。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲方、乙方的划分第三方与甲方、乙方是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。6.2第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属、委托或其他法律关系。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决如第三方介入导致合同争议，甲方和乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方仲裁如甲方和乙方与第三方之间的争议涉及金额较大，双方可以选择仲裁解决，并签订书面仲裁协议。第八条第三方介入的履行监督8.1第三方履行监督甲方和乙方应监督第三方按照约定履行其合同义务，确保第三方行为不损害本合同的履行。8.2第三方履行报告第三方应定期向甲方和乙方报告履行情况，确保甲方和乙方了解第三方的履行状况。第九条第三方介入的合同变更和解除9.1第三方合同变更如因政策调整、法律法规变化等原因，需要变更与第三方的合同，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确变更事项。9.2第三方合同解除如因不可抗力导致与第三方的合同无法履行，甲方和乙方有权解除合同，并签订书面解除协议。第十条第三方介入的通知和送达10.1第三方通知甲方和乙方与第三方之间的通知和送达，应按照本合同约定的方式进行。10.2第三方送达地址和联系方式甲乙双方应将第三方的送达地址和联系方式明确记录，以确保通知和送达的有效性。第十一条第三方介入的法律效力11.1第三方合同效力第三方与甲方、乙方签订的合同，对本合同的履行不产生任何影响。11.2第三方合同终止第三方与甲方、乙方之间的合同终止，不影响本合同的有效性。第十二条第三方介入的其他条款12.1第三方保密义务第三方应对甲方和乙方提供的保密信息予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。12.2第三方合规性第三方应遵守相关法律法规，确保其行为符合国家政策和行业规范。第十三条第三方介入的签字盖章13.1第三方签字盖章第三方授权代表签字（或盖章）：____________13.2合同生效日期本第三方介入条款自签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明（1）信息系统设计及咨询的具体服务项目，如需求分析、系统设计、系统集成等。（2）软件开发及定制的具体服务项目，如软件需求分析、软件设计、编程、测试等。（3）系统集成及运维的具体服务项目，如系统部署、系统维护、系统升级等。（4）技术支持及培训的具体服务项目，如技术咨询、技术培训、技术支持等。附件二：技术规范和标准（1）软件开发过程中的编程规范、代码质量标准等。（2）系统集成过程中的系统兼容性标准、系统性能标准等。（3）运维过程中的系统监控标准、故障处理标准等。（4）技术支持及培训过程中的培训教材、培训方法等。附件三：人员配置表（1）项目负责人：姓名、职务、联系方式等。（2）技术人员：姓名、职务、专业技能等。（3）培训师：姓名、职务、培训经验等。说明二：违约行为及责任认定：（1）甲方未按照约定支付服务费用。（2）乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的。（3）甲方未按照约定提供必要的业务资料、技术资料等。（4）乙方未按照约定保护甲方的商业秘密、技术秘