2024年度顺丰速运快递合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度顺丰速运快递合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方（客户）名称及地址1.2乙方（顺丰速运）名称及地址1.3合同相关术语定义第二条：快递服务内容2.1快递服务范围2.2快递服务类型2.3快递服务时效第三条：快递费用及支付方式3.1快递费用计算方式3.2快递费用支付方式3.3包括但不限于特殊服务所产生的额外费用第四条：快递包裹要求4.1包裹重量、体积限制4.2包裹内容限制4.3易碎、贵重物品的特殊处理第五条：快递延误及丢失处理5.1快递延误的处理方式5.2快递丢失的处理方式5.3乙方应承担的责任第六条：快递损坏处理6.1快递损坏的处理方式6.2乙方应承担的责任第七条：保险服务7.1保险服务的购买及理赔流程7.2保险费用的计算及支付方式第八条：售后服务及投诉处理8.1售后服务联系方式8.2投诉处理流程及时效第九条：合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更方式9.3合同终止条件及后续处理第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条：争议解决方式11.1双方应友好协商解决合同争议11.2无法协商解决的，可向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条：保密条款12.1双方对合同内容及商务谈判过程予以保密12.2违反保密条款的责任第十三条：法律适用及争议解决13.1本合同适用中华人民共和国法律13.2合同履行过程中发生法律纠纷的解决方式第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方（客户）名称：_____________，地址：_________________1.2乙方（顺丰速运）名称：顺丰速运有限公司，地址：广东省深圳市南山区科技园南区R1B栋1.3合同相关术语定义1.3.1快递：指甲方委托乙方运输的文件或者包裹等物品。1.3.2快递单号：乙方为每一份快递所配发的唯一标识号码。1.3.3快递费用：指甲方根据快递服务内容、快递包裹要求等应支付给乙方的费用。第二条：快递服务内容2.1快递服务范围2.1.1乙方提供国内快递服务，具体服务范围以乙方官方网站公布为准。2.1.2乙方可根据甲方需求，提供国际快递服务，具体服务范围及费用另议。2.2快递服务类型2.2.1普通快递：指正常时效的快递服务。2.2.2经济快递：指较低价格，但时效相对较慢的快递服务。2.2.3标准快递：指标准时效，标准价格的快递服务。2.2.4快递加急：指需要更快速度的快递服务，费用高于普通快递。2.3快递服务时效2.3.1普通快递服务时效为自快递物品到达乙方仓库之日起35个工作日。2.3.2经济快递服务时效为自快递物品到达乙方仓库之日起57个工作日。2.3.3标准快递服务时效为自快递物品到达乙方仓库之日起23个工作日。2.3.4快递加急服务时效为自快递物品到达乙方仓库之日起12个工作日。第三条：快递费用及支付方式3.1快递费用计算方式3.1.1普通快递费用计算方式：按照快递物品的实际重量和体积计算，不足1千克的按1千克计算，不足1立方米的按1立方米计算。3.1.2经济快递费用计算方式：按照快递物品的实际重量和体积计算，不足1千克的按1千克计算，不足1立方米的按1立方米计算，费用按普通快递的70%计算。3.1.3标准快递费用计算方式：按照快递物品的实际重量和体积计算，不足1千克的按1千克计算，不足1立方米的按1立方米计算，费用按普通快递的90%计算。3.1.4快递加急费用计算方式：按照快递物品的实际重量和体积计算，不足1千克的按1千克计算，不足1立方米的按1立方米计算，费用按普通快递的120%计算。3.2快递费用支付方式3.2.1甲方可以通过网上银行、、等方式支付快递费用。3.2.2甲方在支付快递费用时，应确保账户内余额充足，以免影响快递服务的正常进行。3.3包括但不限于特殊服务所产生的额外费用3.3.1如果甲方需要特殊服务，如代收货款、保价等，乙方将根据实际情况收取额外费用。第四条：快递包裹要求4.1包裹重量、体积限制4.1.1普通快递包裹重量不得超过50千克，体积不得超过1立方米。4.1.2经济快递包裹重量不得超过100千克，体积不得超过2立方米。4.1.3标准快递包裹重量不得超过200千克，体积不得超过3立方米。4.2包裹内容限制4.2.1甲方不得邮寄国家法律法规禁止邮寄的物品。4.2.2甲方不得邮寄易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品。4.2.3甲方不得邮寄侵犯他人知识产权的物品。4.3易碎、贵重物品的特殊处理4.3.1如果甲方邮寄易碎、贵重物品，应在包裹上注明，并采取相应措施确保物品安全。4.3.2乙方在收到易碎、贵重物品时，将采取相应措施确保物品安全，如因乙方原因导致物品损坏，乙方应承担相应责任。第五条：快递延误及丢失处理5.1快递延误的处理方式5.1.1如果快递延误，乙方应向甲方解释延误原因，并在合理时间内尽快将快递送达。5.1.2如果快递延误导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。5.2快递第八条：保险服务7.1保险服务的购买及理赔流程7.1.1甲方可以选择为快递物品购买保险，保险费用按照快递物品的价值计算。7.1.2甲方购买保险时，需提供快递物品的价值证明，如发票、评估报告等。7.1.3保险理赔流程：甲方在快递物品丢失、损坏后，应立即向乙方报案，并提供相关证明材料，乙方在核实后按照保险条款进行理赔。7.2保险费用的计算及支付方式7.2.1保险费用按照快递物品的价值计算，费率根据物品种类、价值等确定。7.2.2保险费用应在购买保险时一次性支付。第九条：售后服务及投诉处理8.1售后服务联系方式8.1.1甲方可以通过乙方官方网站、客服电话等方式联系乙方售后服务部门。8.1.2乙方售后服务部门工作时间：周一至周日，9:0018:00。8.2投诉处理流程及时效8.2.1甲方对快递服务有任何不满，可以向乙方投诉。8.2.2乙方收到投诉后，应在24小时内回复甲方，并在合理时间内解决问题。第十条：合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。9.2合同变更方式9.2.1合同变更应书面协议，并由双方签字盖章确认。9.2.2合同变更自变更协议生效之日起生效。9.3合同终止条件及后续处理9.3.1合同终止条件：a)合同有效期届满，双方未续签；b)双方书面协议终止合同；c)一方严重违反合同条款，对方有权终止合同；d)法律规定合同终止的其他情形。9.3.2合同终止后，乙方应在合同终止之日起15日内将甲方未使用的快递费用退还给甲方。第十一条：违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按照约定支付快递费用，乙方有权拒绝提供快递服务。10.1.2甲方邮寄禁止邮寄的物品，乙方有权拒绝接收，并追究甲方的法律责任。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按照约定时间、时效提供快递服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。10.2.2乙方未按照约定保管、运输快递物品，导致物品丢失、损坏的，乙方应承担相应责任。第十二条：争议解决方式11.1双方应友好协商解决合同争议。11.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：法律适用及争议解决12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同履行过程中发生法律纠纷的解决方式按照本合同第十一条约定执行。第十四条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及责任15.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。15.2第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行或产生纠纷。15.3第三方责任：第三方介入产生的损失由第三方负责赔偿。第十六条：第三方介入处理流程16.1第三方介入时，甲方应及时通知乙方，并提供相关证据。16.2乙方收到通知后，应立即核实情况，并与第三方协商解决。16.3如果协商不成，甲方有权向法院提起诉讼，要求第三方承担赔偿责任。第十七条：第三方介入的额外条款及说明17.1如果第三方是快递服务的收件人，乙方应在交付快递时核对收件人身份，确保快递安全。17.2如果第三方是中介方，中介方应承担协助甲方和乙方履行合同的义务，如因中介方原因导致合同无法正常履行，中介方应承担相应责任。17.3如果第三方是快递服务的承运人，乙方应确保承运人具备相应的运输资质，并按照约定运输快递。第十八条：第三方责任限额18.1第三方对甲方造成的损失，包括但不限于快递延误、丢失、损坏等，第三方应承担相应赔偿责任。18.2乙方可根据实际情况要求第三方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：实际损失金额+甲方因快递延误、丢失、损坏等原因产生的间接损失。18.3第三方赔偿责任限额：如第三方为个人，其赔偿责任限额为人民币10万元；如第三方为组织，其赔偿责任限额为人民币50万元。第十九条：第三方权益保护19.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。19.2甲方和乙方应履行合同约定的义务，确保第三方正常履行其职责。19.3如甲方和乙方违反本合同，导致第三方遭受损失，第三方有权向甲方和乙方追偿。第二十条：第三方与甲方、乙方的关系20.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何隶属、代理、合伙等关系。20.2第三方在本合同中的权利义务，不涉及甲方、乙方之外的任何个体或组织。20.3本合同履行过程中，第三方应独立承担责任，甲方、乙方不承担第三方责任。第二十一条：合同的生效、变更和终止21.1本合同自双方签字盖章之日起生效。21.2本合同的有效期为一年，自合同生效之日起计算。21.3合同变更、终止及解除的方式按照本合同第十条约定执行。第二十二条：违约责任22.1甲方、乙方、第三方违反合同约定的，应承担相应违约责任。22.2甲方、乙方、第三方互相之间不存在违约责任。第二十三条：争议解决方式23.1双方应友好协商解决合同争议。23.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条：法律适用及争议解决24.1本合同适用中华人民共和国法律。24.2合同履行过程中发生法律纠纷的解决方式按照本合同第二十三条约定执行。第二十五条：其他约定25.1双方认为需要约定的其他事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递服务范围详细说明附件二：快递费用计算方式详细说明附件三：快递包裹要求详细说明附件四：保险服务购买及理赔流程详细说明附件五：售后服务及投诉处理流程详细说明附件六：合同变更、终止及解除详细说明附件七：违约行为及责任认定详细说明附件八：争议解决方式详细说明附件九：法律适用及争议解决详细说明附件十：其他约定详细说明附件一：快递服务范围详细说明本附件详细列举了乙方提供的快递服务范围，包括国内快递服务、国际快递服务等内容，以及具体的服务范围和时效。附件二：快递费用计算方式详细说明本附件详细说明了快递费用的计算方式，包括普通快递、经济快递、标准快递和快递加急的费用计算方式。附件三：快递包裹要求详细说明本附件详细说明了快递包裹的重量、体积限制，包裹内容限制，以及易碎、贵重物品的特殊处理要求。附件四：保险服务购买及理赔流程详细说明本附件详细说明了保险服务的购买方式、理赔流程，以及购买保险时需要提供的证明材料等内容。附件五：售后服务及投诉处理流程详细说明本附件详细说明了售后服务的联系方式，投诉处理流程及时效等内容。附件六：合同变更、终止及解除详细说明本附件详细说明了合同变更、终止及解除的条件、方式和后续处理等内容。附件七：违约行为及责任认定详细说明本附件详细列举了合作中可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件八：争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决方式，包括友好协商解决和向法院提起诉讼等方式。附件九：法律适用及争议解决详细说明本附件详细说明了本合同适用的法律，以及合同履行过程中发生法律纠纷的解决方式。附件十：其他约定详细说明本附件详细说明了双方认为需要约定的其他事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付快递费用。2.甲方邮寄禁止邮寄的物品。3.乙方未按照约定时间、时效提供快递服务。4.乙方未按照约定保管、运输快递物品，导致物品丢失、损坏。5.第三方介入导致合同无法正常履行或产生纠纷。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付快递费用，乙方有权拒绝提供快递服务。2.甲方邮寄禁止邮寄的物品，乙方有权拒绝接收，并追究甲方的法律责任。3.乙方未按照约定时间、时效提供快递服务，