郑州航空工业管理学院《公共政策分析案例》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《公共政策分析案例》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于公共管理中的伦理困境，以下哪种情况属于典型的伦理困境？A.在资源有限的情况下，决定优先为哪些群体提供公共服务。B.按照上级指示执行一项明显不合理的政策。C.在公共决策中，面临不同利益集团的压力和诉求。D.以上情况都属于公共管理中的伦理困境。2、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节，以下关于公共政策议程设置模式的描述，错误的是：A.外在创始型、政治动员型、内在创始型B.专家主导型、政府主导型、公众主导型C.问题扩散型、焦点事件触发型、多元参与型D.以上选项均不正确3、公共部门的绩效管理需要建立科学的指标体系。以下关于公共部门绩效指标的选择原则，不恰当的是（）A.可量化B.与部门目标无关C.具有代表性D.可操作性4、公共管理中的绩效管理指标体系设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则不属于绩效管理指标体系设计应遵循的原则？（）A.可衡量性B.灵活性C.单一性D.相关性5、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.360度评估法6、以下哪种公共管理方法强调以顾客为导向，提高服务质量和满意度？A.顾客导向管理B.目标导向管理C.结果导向管理D.过程导向管理7、公共服务的评价指标体系应具有科学性和合理性。以下哪种评价指标更能反映公共服务的公平性？A.服务覆盖率B.服务效率C.服务质量D.服务成本8、在公共管理中，以下哪项不是公共政策评估的标准？A.政策的合法性B.政策的效益C.政策的效率D.政策制定者的偏好9、关于公共部门的组织文化，以下哪种文化类型强调等级制度和权威？A.创新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.参与型文化10、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（）A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源采购11、在公共政策执行过程中，以下关于政策资源的说法，哪一个是正确的？A.政策资源仅包括财政资金和物质资源，不包括人力资源和信息资源。B.充足的政策资源一定能够保证政策的有效执行，与政策方案的合理性无关。C.政策资源的合理配置和有效利用对于政策执行的成败至关重要。D.政策执行过程中不需要考虑政策资源的可持续性，只要满足当前需求即可。12、以下哪种公共管理监督方式具有直接性、权威性和强制性的特点？A.立法监督B.司法监督C.行政监督D.社会监督13、公共管理中的政策评估是一项重要工作，以下关于政策评估的说法中，正确的是（）A.政策评估主要关注政策的执行过程B.政策评估只需要考虑政策的预期效果C.政策评估应综合考虑政策的目标、执行、效果等多方面因素D.政策评估的重点是政策制定者的意图14、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？A.组织文化B.领导支持C.资源投入D.外部压力15、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（）A.奖励与惩罚分明B.持续学习与改进C.公平公正的评价D.高层领导的示范16、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确17、公共部门人力资源规划对于合理配置人力资源具有重要意义，以下关于公共部门人力资源规划步骤的描述，错误的是：A.分析组织战略和人力资源现状B.预测人力资源需求和供给C.制定具体的招聘和培训计划D.不需要对规划进行评估和调整18、公共政策的评估需要全面、客观、准确。以下关于公共政策评估的内容，不包括（）A.政策目标的实现程度B.政策执行的成本效益C.政策制定者的个人背景D.政策对社会的影响19、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。以下关于公共服务质量评估的方法，不准确的是（）A.问卷调查法B.专家评估法C.主观猜测法D.成本效益分析法20、公共物品的供给是公共管理的重要任务之一。以下关于纯公共物品的特点，不准确的是（）A.非排他性B.非竞争性C.可以通过市场机制有效供给D.通常由政府提供二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）公共危机管理中的心理干预是帮助公众恢复正常生活的重要手段，请分析公共危机中心理干预的对象、内容和方法，探讨如何建立有效的心理干预机制。2、（本题10分）详细论述公共管理中的公共部门合作治理，包括合作的形式、机制、影响因素和效果等方面，分析如何促进不同公共部门之间的合作，实现协同效应。3、（本题10分）论述公共管理中的“公共部门的危机管理中的资源协同调配机制”，分析如何实现资源的高效协同调配。4、（本题10分）分析公共管理中的公共政策评估中的成本效益分析方法，包括成本和效益的识别、测量、比较等，探讨如何运用成本效益分析评估公共政策的有效性。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某