2024年度物业委托管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业委托管理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3甲方委托物业范围与基本情况第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条管理服务内容3.1物业维护与管理3.2消防安全管理3.3环境卫生管理3.4设施设备维护3.5客户服务与投诉处理第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2消防安全标准4.3环境卫生标准4.4设施设备运行标准第五条合同费用与支付方式5.1物业管理费用的计算与支付5.2费用调整机制5.3支付时间与方式第六条乙方人员配置与管理6.1乙方人员岗位配置6.2乙方人员培训与管理6.3乙方人员服务规范第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的相关处理事项第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及责任8.2争议解决方式第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密条款的后果第十条法律适用与争议解决10.1合同适用法律10.2争议解决方式第十一条合同的签订与生效11.1合同签订日期11.2合同生效日期第十二条其他约定事项12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承诺第十三条附件13.1物业基本情况资料13.2物业管理服务内容明细13.3费用计算与支付明细第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为：×××有限公司，营业执照号为：×××，税务登记号为：×××，注册地址为：×××，法定代表人为：×××。1.2乙方名称与资质乙方全称为：×××物业管理股份有限公司，营业执照号为：×××，税务登记号为：×××，注册地址为：×××，法定代表人为：×××。1.3甲方委托物业范围与基本情况甲方委托乙方管理的物业位于×××，物业总面积为×××平方米，包括住宅、商业、办公等用途。物业结构为×××层，包括地下×层，地上×层。物业管理范围包括但不限于公共区域、绿化、停车设施等。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期合同结束日期为2025年12月31日。第三条管理服务内容3.1物业维护与管理乙方负责对物业的公共区域、设施设备、绿化等进行日常维护与管理，确保物业的正常运行与使用。3.2消防安全管理乙方负责物业的消防安全工作，制定消防管理制度，定期进行消防安全培训与演练，确保物业的消防安全。3.3环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生工作，制定环境卫生管理制度，确保物业公共区域、绿化等环境卫生整洁。3.4设施设备维护乙方负责物业公共设施设备的维护与保养，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统等，确保设施设备的正常运行。3.5客户服务与投诉处理乙方设立客户服务中心，提供物业服务咨询、投诉处理等服务，及时解决甲方及业主的需求与问题。第四条服务质量标准4.1物业维护标准物业公共区域、设施设备、绿化等应保持整洁、完好，无明显破损、脱落、漏水等现象。4.2消防安全标准物业应符合国家消防安全规定，消防设施设备应完好、有效，消防通道应保持畅通，员工应定期进行消防安全培训与演练。4.3环境卫生标准物业公共区域、绿化等应保持环境卫生整洁，垃圾应分类收集、及时清运，公共设施设备应定期清洁、消毒。4.4设施设备运行标准物业公共设施设备应保持正常运行，定期进行保养与维修，确保设施设备的完好与安全。第五条合同费用与支付方式5.1物业管理费用的计算与支付物业管理费用根据物业的总面积、物业公司管理费收费标准等计算，具体费用以甲方与乙方签订的《物业管理费收费标准》为准。5.2费用调整机制物业管理费用如有调整，应提前一个月通知甲方，并由双方协商确定新的收费标准。5.3支付时间与方式甲方应在收到乙方开具的物业管理费发票后一个月内，将物业管理费用支付给乙方。第六条乙方人员配置与管理6.1乙方人员岗位配置乙方根据物业的管理需求，配置相应的岗位人员，包括但不限于物业经理、维修人员、清洁人员、安保人员等。6.2乙方人员培训与管理乙方应对管理人员及服务人员进行专业培训，提高服务质量，并建立完善的人员管理制度，确保人员服务的规范与质量。6.3乙方人员服务规范乙方人员应遵守国家法律法规，遵守甲方及乙方的管理制度，提供热情、周到、专业的服务。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为及责任甲方未按约定时间支付物业管理费用的，应支付迟延付款违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×0.05%×迟延付款天数。乙方未按约定标准提供管理服务的，应承担相应违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。8.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者利用。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3违约保密条款的后果违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的签订与生效11.1合同签订日期本合同于2024年1月1日签订。11.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条其他约定事项12.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期限内，确保物业的安全、整洁、舒适，提高服务质量。12.2乙方特殊承诺乙方承诺在合同期限内，按照约定标准提供管理服务，保障物业的安全、整洁、舒适。第十三条附件13.1物业基本情况资料13.2物业管理服务内容明细13.3费用计算与支付明细第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指非甲方、乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：物业服务供应商、维修保养单位、咨询顾问公司、保险机构、法律法规规定的其他单位或个人。第二条第三方介入程序2.1第三方选择与审批甲方、乙方在选择第三方时，应进行充分调查、评估其资质、信誉及能力，确保第三方符合相关法律法规及本合同要求。第三方选择需经对方同意。2.2第三方服务内容明确第三方提供的服务内容应详细列明，包括但不限于服务范围、服务标准、服务期限、服务费用等。2.3第三方服务合同签订甲方、乙方与第三方签订服务合同时，应明确双方的权利、义务、责任及第三方责任限额。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应严格按照合同约定提供服务，确保服务质量，如因第三方原因导致物业损失或损害，第三方应承担相应责任。3.2第三方义务第三方应对其在服务过程中获取的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给任何第三方。3.3第三方责任限额第三方责任限额应在其服务合同中明确规定，如无明确规定，第三方应承担的责任限额为其服务费用的两倍。第四条第三方管理与监督4.1甲方、乙方对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照约定履行义务。4.2甲方、乙方应定期评估第三方服务质量，如发现第三方不符合合同约定，有权要求第三方整改或终止服务。第五条第三方违约处理5.1第三方未按照合同约定提供服务的，甲方、乙方有权要求第三方改正或解除合同。5.2第三方严重违约导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权要求第三方赔偿损失。第六条第三方与其他各方关系6.1第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间仅为服务提供者与服务接受者之间的关系，不影响甲方、乙方之间的合同履行。6.2第三方与业主之间的关系第三方应尊重业主的合法权益，如涉及业主权益的事项，应与业主协商解决。第七条第三方介入的变更与终止7.1第三方介入变更甲方、乙方如需变更第三方，应提前书面通知对方，并经对方同意。7.2第三方介入终止甲方、乙方如需终止第三方服务，应提前书面通知对方，并按照合同约定办理终止手续。第八条第三方介入的合同补充8.1甲方、乙方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.2第三方介入的合同修改甲方、乙方与第三方签订的合同如有修改，应提前书面通知对方，并经对方同意。第九条第三方介入的争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间因履行合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2甲方、乙方与第三方之间的争议，不影响本合同的履行。第十条第三方介入的适用法律与争议解决10.1第三方介入适用法律第三方介入适用中华人民共和国法律。10.2第三方介入争议解决甲方、乙方与第三方之间因履行合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条附件11.1第三方服务合同范本11.2第三方服务内容明细第十二条签字盖章页12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章12.3第三方签字盖章第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况资料详细要求和说明：包括但不限于物业的地理位置、结构、面积、用途等信息，以及物业现有的设施设备清单、物业管理的范围等。附件2：物业管理服务内容明细详细要求和说明：明确列出乙方应提供的各项管理服务内容，包括物业维护、消防安全、环境卫生、设施设备维护、客户服务等。附件3：费用计算与支付明细详细要求和说明：详细列出物业管理费用的计算方式、支付时间、支付方式等，以及费用的调整机制。附件4：第三方服务合同范本详细要求和说明：包括但不限于第三方服务的范围、标准、期限、费用等，以及第三方应遵守的法律法规和本合同的相关规定。附件5：第三方服务内容明细详细要求和说明：明确列出第三方应提供的服务内容，包括服务范围、服务标准、服务期限、服务费用等。附件6：甲方特殊要求详细要求和说明：甲方对乙方提出的特殊要求，包括但不限于物业管理的特殊标准、服务质量要求等。附件7：乙方特殊承诺详细要求和说明：乙方对甲方作出的特殊承诺，包括但不限于服务质量、服务态度等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理费用。2.乙方未按约定标准提供管理服务。3.第三方未按约定提供服务。4.甲方、乙方、第三方违反本合同的其他约定。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业管理费用的，