2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业服务条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业服务条款本合同目录一览1.物业服务合同主体及定义1.1甲方（物业公司）1.2乙方（业主）1.3高档住宅小区2.服务内容与范围2.1物业管理服务2.2公共设施维护2.3绿化保洁服务2.4安全保卫服务2.5公共部位维修2.6其他服务内容3.服务期限3.1合同签订日期3.2合同终止日期3.3试用期4.服务费用4.1物业管理费4.2公共设施维护费4.3绿化保洁费4.4安全保卫费4.5公共部位维修费4.6其他费用5.支付方式与时间5.1支付方式5.2支付时间6.服务质量标准6.1物业管理服务质量6.2公共设施维护质量6.3绿化保洁服务质量6.4安全保卫服务质量6.5公共部位维修质量6.6其他服务质量7.甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务8.乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律途径12.合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效条件13.附则13.1名词解释13.2合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方（物业公司）：指依法成立并具有相应资质的物业管理企业，承担本小区的物业管理服务。1.2乙方（业主）：指本小区内的房屋所有权人或者使用权人，应当遵守物业管理规定，按时支付物业服务费用。1.3高档住宅小区：指位于市区街道的号小区，共有栋楼房，户居民。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务：包括物业设施的日常维护、管理和保养，确保物业设施的正常运行。2.2公共设施维护：包括小区内的绿化、道路、照明、排水、供暖等公共设施的维护和保养。2.3绿化保洁服务：包括小区内的绿化带、公共场所、楼道等区域的清洁和绿化植物的养护。2.4安全保卫服务：包括小区内的治安巡逻、门禁管理、消防安全等工作，保障业主的人身和财产安全。2.5公共部位维修：包括小区内的公共部位如楼道、电梯、屋顶等设施的维修和保养。2.6其他服务内容：包括但不限于小区内公共活动的组织、业主意见反馈的处理等。第三条服务期限3.1合同签订日期：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。3.2合同终止日期：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算，除非双方另有约定。3.3试用期：自合同生效之日起，试用期为三个月，期间甲方应当向乙方展示其服务能力和服务质量。第四条服务费用4.1物业管理费：每平方米每月人民币元，按建筑面积计费。4.2公共设施维护费：每月人民币元，用于公共设施的维护和保养。4.3绿化保洁费：每月人民币元，用于绿化保洁服务。4.4安全保卫费：每月人民币元，用于安全保卫服务。4.5公共部位维修费：根据实际维修项目和服务内容另行协商确定。4.6其他费用：如小区内特殊活动费用、装修管理费等，按实际情况另行协商确定。第五条支付方式与时间5.1支付方式：甲方提供给乙方物业服务费用缴纳通知单，乙方应当按照通知单的金额和期限通过银行转账等方式支付给甲方。5.2支付时间：物业服务费用应当在每个费用发生期的第一个月内支付完毕。第六条服务质量标准6.2公共设施维护质量：保证公共设施的安全、整洁、完好，及时修复损坏的公共设施。6.3绿化保洁服务质量：保持绿化带和公共场所的清洁卫生，定期修剪和养护绿化植物。6.4安全保卫服务质量：加强小区内的治安巡逻，严格执行门禁管理，确保业主的人身和财产安全。6.5公共部位维修质量：按照维修项目的要求和标准进行维修，确保公共部位的安全和正常使用。6.6其他服务质量：根据双方约定和相关标准提供其他服务内容。第七条甲方权利与义务7.1甲方权利：（1）按照合同约定收取物业服务费用。（2）对乙方违反物业管理规定的行为进行制止和处理。（3）根据法律法规和合同约定，采取必要的措施保护小区的安全和公共利益。7.2甲方义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保小区的正常运行和居民的生活质量。（2）定期向乙方通报物业服务情况，接受乙方的监督和检查。（3）按照约定及时修复损坏的公共设施，确保公共设施的安全和正常使用。第八条乙方权利与义务8.1乙方权利：（1）按照合同约定享受甲方提供的物业管理服务。（2）监督甲方的物业服务情况，提出建议和意见。（3）要求甲方按照约定维修和保养公共设施。8.2乙方义务：（1）按时支付物业服务费用，遵守物业管理规定。（2）爱护小区内的公共设施，不得损坏或者擅自改变公共设施的使用性质。（3）配合甲方的管理工作，遵守小区内的公共秩序和规章制度。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：（1）合同双方协商一致，且变更内容不违反法律法规和合同约定。（2）因国家政策调整或者法律法规变化，需要变更合同内容的。9.2解除条件：（1）合同期限届满，双方未续签合同。（2）合同双方协商一致，且提前通知对方。（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十条违约责任10.1甲方违约责任：（1）甲方未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应当承担违约责任。（2）甲方未按照约定维修和保养公共设施，导致设施损坏或者无法正常使用的，应当承担相应的责任。10.2乙方违约责任：（1）乙方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。（2）乙方损坏或者擅自改变公共设施的使用性质，导致设施损坏或者无法正常使用的，应当承担相应的责任。第十一条争议解决方式11.1协商解决：合同双方在发生争议时，通过协商解决。11.2调解解决：协商不成的，可以向相关物业管理协会或者消费者协会申请调解。11.3仲裁解决：合同双方可以约定仲裁条款，争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。11.4法律途径：仲裁不成或者一方不同意仲裁的，可以向人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、终止与失效12.1合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同终止条件：本合同期限届满，双方未续签合同的，合同终止。12.3合同失效条件：合同双方协商一致解除合同，或者合同被依法撤销、废止的，合同失效。第十三条附则13.1名词解释：本合同所称的“甲方”指的是物业公司，“乙方”指的是小区业主。13.2合同附件：本合同的附件包括但不限于小区的管理规约、物业服务项目及标准等。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可以另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方：指在本合同执行过程中，除甲乙方外，参与并提供服务或协助解决争议的个体或机构。1.2第三方介入情形：包括但不限于中介方、专业评估机构、调解组织、仲裁机构、司法机关等。第二条第三方介入程序2.1甲方乙双方在合同执行过程中，如发生争议，应尝试通过友好协商解决。2.2如协商不成，任何一方可向第三方提出介入请求。2.3第三方介入前，甲方乙双方应签署书面同意书，明确第三方介入的事项、范围和期限。2.4第三方介入后，甲方乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和信息。第三条第三方责任与权益3.1第三方应保持中立立场，公正、客观地处理介入事项。3.2第三方在介入过程中，如需甲方乙双方支付费用，应提前告知并协商确定。3.3第三方对介入事项做出的结论或建议，甲方乙双方应予以尊重并遵照执行。3.4第三方不承担因甲方乙双方违反合同规定而产生的任何责任。第四条第三方介入后的争议解决4.1第三方介入后，如甲方乙双方仍无法解决争议，可按照合同约定的争议解决方式进行。4.2如合同未约定争议解决方式，甲方乙双方可协商选择调解、仲裁或法律途径。4.3第三方介入过程中的费用，包括但不限于评估费、调解费、仲裁费等，由甲方乙双方按照约定承担。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方乙双方的损失，承担有限责任。5.2第三方责任限额，根据介入事项的性质、复杂程度和第三方的工作量，由甲方乙双方协商确定。5.3第三方在介入过程中，如因故意或重大过失造成甲方乙双方损失，不受责任限额限制。第六条第三方退出机制6.1第三方介入事项解决后，甲方乙双方均可提出退出请求。6.2第三方在甲方乙双方提出退出请求后，应在15日内完成退出手续。6.3第三方退出前，应将介入事项的结论或建议，以书面形式通知甲方乙双方。第七条第三方介入与合同变更7.1本合同第三方介入条款的变更，需甲方乙双方协商一致，并以书面形式确认。7.2第三方介入的变更，不影响甲方乙双方在其他条款下的权利和义务。7.3甲方乙双方在第三方介入过程中的新增条款，需经第三方确认后生效。第八条第三方介入与合同解除8.1甲方乙双方在第三方介入过程中，如达成和解，可按照合同约定的解除条件解除合同。8.2第三方介入过程中，如发现合同违反法律法规，有权提出解除合同的建议。8.3合同解除后，第三方介入事项未解决的，甲方乙双方应继续履行合同约定的义务。第九条第三方介入与违约责任9.1甲方乙双方在第三方介入过程中，如违反合同规定，应承担相应的违约责任。9.2第三方在介入过程中，如违反中立原则，造成甲方乙双方损失，应承担相应的责任。9.3第三方未按约定履行介入职责，甲方乙双方有权要求其承担违约责任。第十条附则10.1本第三方介入修正条款，是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.2本第三方介入修正条款的修改和补充，需甲方乙双方协商一致，并以书面形式确认。10.3本第三方介入修正条款自双方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区的管理规约附件二：物业服务项目及标准附件三：第三方介入事项清单附件四：第三方介入程序指南附件五：第三方责任限额确认书附件六：第三方退出机制实施条例附件七：合同变更申请表附件八：合同解除协议附件九：违约行为记录表附件十：违约责任认定标准说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。例如，甲方未能按照约定及时修复损坏的公共设施，导致设施无法正常使用，甲方应承担相应的维修费用和赔偿责任。2.甲方未按照约定维修和保养公共设施，导致设施损坏或无法正常使用的，甲方应承担相应的责任。例如，甲方未能及时更换损坏的电梯零件，导致电梯故障，甲方应承担电梯维修费用和因此导致的业主不便的赔偿责任。3.甲方未按照约定提供物业管理服务，或者服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任。例如，甲方未能定期进行小区绿化保洁，导致小区环境恶化，甲方应承担绿化保洁费用和因此导致的业主投诉的赔偿责任。4.乙方未按照合同约定支付服务费用的，乙方应承担违约责任。例如，乙方未能按时支付物业管理费，甲方有权催缴并要求乙方支付迟延支付的违约金。5.乙方损坏或者擅自改变公共设施的使用性质，导致设施损坏或无法正常使用的，乙方应承担相应的责任。例如，乙方在公共楼道内私自改动电路，引发火灾，乙方应承担火灾损失的赔偿责