2024年度医院信息系统升级合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度医院信息系统升级合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义2.系统升级目标2.1系统升级范围2.2系统升级内容2.3系统升级目标描述3.系统升级时间表3.1系统升级启动时间3.2系统升级完成时间3.3系统升级阶段划分4.系统升级费用4.1系统升级总费用4.2费用支付方式4.3费用支付时间表5.技术支持与服务5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术支持人员配置6.系统升级质量保证6.1系统升级质量标准6.2质量保证措施6.3质量问题处理流程7.系统升级风险管理7.1风险识别与评估7.2风险应对措施7.3风险管理流程8.信息安全保障8.1信息安全目标8.2信息安全措施8.3信息安全责任划分9.违约责任与争议解决9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3争议解决方式10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露责任12.法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规12.2争议解决方式13.其他条款13.1合同的补充协议13.2合同的附件13.3合同的修改与替换14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：X医院甲方地址：市区路号1.2乙方名称及地址乙方全称：X信息技术有限公司乙方地址：市区路号1.3合同术语定义系统升级：指对甲方现有的医院信息系统进行技术更新，以提高系统性能、功能和稳定性。甲方：指承担合同义务的医院，即X医院。乙方：指承担合同义务的信息化服务提供商，即X信息技术有限公司。合同履行期：指自合同签订之日起至系统升级完成之日止的期间。2.系统升级目标2.1系统升级范围乙方负责对甲方现有的医院信息系统进行整体升级，包括服务器硬件升级、软件系统升级、数据库迁移、接口适配等工作。2.2系统升级内容系统升级内容包括但不限于：（1）硬件设备升级，包括服务器、存储设备等；（2）软件系统升级，包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等；（3）数据库迁移，将现有数据库迁移至新服务器，并保证数据完整性；（4）接口适配，确保新系统与其他系统（如HIS、LIS等）的顺利对接；（5）系统测试与调优，确保新系统的稳定运行。2.3系统升级目标描述本次系统升级的目标是：（1）提高系统性能，降低系统延迟，提升用户体验；（2）增强系统功能，满足甲方业务发展需求；（3）提高系统稳定性，降低故障发生率；（4）确保数据安全，防止数据泄露、损坏等风险。3.系统升级时间表3.1系统升级启动时间系统升级项目应于合同签订后30日内启动。3.2系统升级完成时间系统升级应于合同签订后180日内完成。3.3系统升级阶段划分（1）前期准备：包括项目立项、方案设计、设备采购等，为期30日；（2）系统实施：包括硬件设备安装、软件系统部署、数据库迁移等，为期90日；（3）系统测试与调优：包括功能测试、性能测试、接口测试等，为期60日；（4）系统验收与培训：包括系统验收、用户培训等，为期30日。4.系统升级费用4.1系统升级总费用系统升级总费用为人民币X万元（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整），包括但不限于硬件设备购置费、软件许可费、技术服务费、培训费等。4.2费用支付方式甲方分期向乙方支付费用，具体支付方式如下：（1）合同签订后10日内，支付人民币X万元作为预付款；（2）系统升级完成并通过验收后，支付人民币X万元作为进度款；（3）系统升级项目全部完成后，支付剩余费用。4.3费用支付时间表预付款：合同签订后10日内支付人民币X万元；进度款：系统升级完成并通过验收后支付人民币X万元；尾款：系统升级项目全部完成后支付剩余费用。5.技术支持与服务5.1技术支持范围（1）系统升级过程中的技术咨询与指导；（2）系统升级后的技术支持，包括故障排查、系统调优等；（3）用户培训，包括操作培训、系统管理培训等；（4）技术文档编写与维护。5.2技术支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并尽快提供解决方案。5.3技术支持人员配置（1）具备相关领域的专业知识与技能；（2）具备丰富的项目实施经验；6.系统升级质量保证6.1系统升级质量标准（1）系统性能指标达到合同约定的要求；（2）系统功能完整8.信息安全保障8.1信息安全目标系统升级过程中及升级后，乙方应确保甲方的信息安全，防止信息泄露、损坏等风险，确保信息系统稳定、安全、高效运行。8.2信息安全措施（1）乙方应按照国家标准和相关法律法规，建立健全信息安全管理制度，明确信息安全责任；（2）乙方应对项目团队成员进行信息安全培训，提高其信息安全意识和技能；（3）乙方应采取技术措施，确保数据传输和存储的安全，如加密、防火墙、入侵检测等；（4）乙方应对系统进行安全评估和风险分析，制定针对性的安全防护方案；（5）乙方应定期对系统进行安全检查和维护，确保系统安全漏洞得到及时修复。8.3信息安全责任划分（1）乙方负责系统升级过程中的信息安全工作，确保信息系统在升级过程中不受侵害；（2）甲方负责提供真实、准确、完整的业务数据，并对数据的安全性负责；（3）双方共同承担因信息安全问题导致的损失和责任。9.违约责任与争议解决9.1违约行为界定（1）乙方未按照合同约定完成系统升级工作，视为违约；（2）甲方未按照合同约定支付费用，视为违约；（3）双方其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担（1）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（2）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的10%；（3）双方因违约行为给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。9.3争议解决方式（1）双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序（1）合同变更应由双方协商一致，并书面确认；（2）合同变更内容应明确、具体，涉及合同金额、工期、技术要求等关键条款的变更，需重新签订补充协议。10.3合同终止条件（1）双方协商一致终止合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同；（3）一方违约严重，对方有权终止合同。11.保密条款11.1保密信息范围保密信息包括合同内容、技术资料、业务数据、商业秘密等。11.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。11.3保密信息泄露责任如一方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。12.法律适用与争议解决12.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1合同的补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2合同的附件本合同附件包括合同履行过程中涉及的技术方案、施工图纸、培训资料等。13.3合同的修改与替换本合同一经签订，双方应严格遵守。如因业务发展需要，双方可签订修改协议，对合同内容进行修改或替换。14.合同签署14.1合同签署日期本合同于年月日签署。14.2合同签署地点本合同于市区路号签署。14.3合同签署人甲方签署人：（签名/盖章）乙方签署人：（签名/盖章）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根据合同约定参与项目实施或提供服务的其他主体，包括但不限于中介机构、咨询公司、硬件供应商、软件开发商等。15.2第三方责任限定第三方介入并不意味着甲方和乙方将第三方作为合同主体，第三方在本合同项下的责任限额、权利义务等均由甲方和乙方协商确定，并明确写入合同附件或补充协议中。15.3第三方选择与评估16.第三方服务范围与要求16.1第三方服务范围第三方根据甲方和乙方的要求，提供合同约定的服务。服务范围包括但不限于：技术咨询、系统集成、硬件采购、软件开发、项目管理与支持等。16.2第三方服务要求第三方应按照合同约定的服务范围和质量标准提供服务，并接受甲方和乙方的监督。第三方服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方乙方的要求。17.第三方费用与支付17.1第三方费用第三方的费用根据合同约定和服务范围确定。费用包括但不限于：服务费用、材料费用、差旅费用等。17.2第三方支付方式甲方和乙方根据合同约定和实际情况，向第三方支付费用。支付方式包括但不限于：预付款、进度款、尾款等。17.3第三方费用支付时间表甲方和乙方按照合同约定和实际情况，制定第三方费用支付时间表。支付时间表包括但不限于：预付款支付时间、进度款支付时间、尾款支付时间等。18.第三方责任与义务18.1第三方责任第三方应对其提供的服务质量和结果负责，确保服务满足合同约定的要求。如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应责任。18.2第三方义务第三方应遵守国家相关法律法规、行业标准和甲方乙方的规章制度，按照合同约定提供服务，并接受甲方和乙方的监督和管理。19.第三方违约处理19.1第三方违约行为界定第三方如发生违约行为，包括但不限于未按合同约定提供服务、服务质量不符合约定等，视为违约。19.2第三方违约责任承担第三方违约的，应向甲方和乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。如第三方违约行为导致甲方和乙方损失的，第三方应依法承担赔偿责任。19.3第三方违约处理流程甲方和乙方发现第三方违约的，应与第三方协商解决。协商不成的，甲方和乙方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。20.第三方与甲方乙方的沟通协作20.1第三方与甲方沟通协作第三方应主动与甲方保持沟通，及时报告项目进展情况，协调解决项目实施过程中的问题。20.2第三方与乙方沟通协作第三方应主动与乙方保持沟通，及时报告项目进展情况，协调解决项目实施过程中的问题。21.第三方退出与替代21.1第三方退出21.2第三方替代甲方和乙方根据实际情况，可以选择其他具备相应资质和能力的第三方替代。替代第三方应符合合同约定的服务范围和质量标准。22.第三方保密义务22.1第三方保密信息范围第三方应对甲方和乙方提供的保密信息予以保密，包括但不限于技术资料、业务数据、商业秘密等。22.2第三方保密信息使用限制第三方不得未经甲方和乙方同意，向任何第三方泄露或使用保密信息。22.3第三方保密信息泄露责任如第三方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。23.第三方与其他各方的关系23.1第三方与甲方乙方的关系第三方介入并不意味着甲方和乙方将第三方作为合同主体，第三方与甲方乙方的关系仍由甲方和乙方协商确定。23.2第三方与项目实施团队的关系23.3第三方与其他第三方的关系第三方在合同履行过程中，如与其他第三方发生纠纷或合作关系，应主动与甲方和乙方沟通第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同履行期内的技术方案2.系统升级项目实施计划3.硬件设备清单及配置4.软件系统及版本要求5.数据库迁移方案6.接口适配技术文档7.系统测试方案及验收标准8.用户培训计划9.信息安全管理制度10.第三方服务协议11.费用支付时间表12.系统升级项目进度报告13.项目变更申请及审批流程14.合同履行期内的风险评估报告15.系统升级项目验收报告16.项目交接文档说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未按约定支付费用：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的10%。（2）未提供真实、准确、完整的业务数据：甲方应承担因此造成的损失，并向乙方支付违约金。（3）未按照约定提供其他必要协助：甲方应承担因此造成的损失，并向乙方支付违约金。2.乙方