2024年度物业管理合同（以商业物业托管为应用场景）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同（以商业物业托管为应用场景）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业物业定义1.4物业管理定义1.5托管定义2.物业托管范围与内容2.1物业托管范围2.2物业托管内容2.3物业托管期限2.4物业托管起始日期2.5物业托管结束日期3.乙方权利与义务3.1乙方权利3.2乙方义务3.3乙方人员管理3.4乙方服务标准3.5乙方安全保障4.甲方权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务4.3甲方支付费用4.4甲方配合乙方工作4.5甲方对物业的维护与管理5.合同费用5.1物业托管费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整机制5.5乙方不得擅自提高费用6.合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更或解除的程序6.4合同变更或解除的法律后果7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿金额7.4违约金支付时间及方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3仲裁费用承担8.4仲裁裁决的执行9.合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续签程序9.4合同终止后的物业交接10.其他条款10.1合同的保密条款10.2合同的转让10.3合同的附件10.4合同的修订10.5合同的完整性与独立性11.法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决方式11.3法律适用与争议解决的优先级12.甲方（委托方）签字盖章12.1甲方盖章12.2甲方授权代表签字13.乙方（受托方）签字盖章13.1乙方盖章13.2乙方授权代表签字14.签订日期14.1合同签订日期14.2甲方与乙方签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××物业管理股份有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3商业物业定义本合同所称商业物业指的是甲方拥有的位于×××市×××区×××路×××号的综合体建筑，包括但不限于商场、办公楼、停车场等。1.4物业管理定义物业管理指的是乙方对甲方商业物业进行日常维护、维修、清洁、安全保卫等工作。1.5托管定义托管指的是甲方将商业物业的日常管理工作委托给乙方，由乙方按照本合同约定进行管理。第二条物业托管范围与内容2.1物业托管范围乙方托管的物业范围包括：商场、办公楼、停车场等所有配套设施及设备。2.2物业托管内容乙方托管的内容包括：物业设施设备的维护维修、环境卫生管理、安全保卫、服务质量管理等。2.3物业托管期限本合同托管期限为五年，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。2.4物业托管起始日期物业托管的起始日期为2024年1月1日。2.5物业托管结束日期物业托管的结束日期为2029年12月31日。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利（1）根据本合同约定，对甲方商业物业进行管理。（2）按本合同约定收取物业托管费用。（3）对托管期间的物业进行合理使用和维护。3.2乙方义务（1）按照本合同约定提供物业管理服务。（2）保证物业设施设备的正常运行。（3）确保物业环境卫生，提供清洁服务。（4）负责物业的安全保卫工作，保障甲方及消费者的财产安全。（5）定期向甲方报告物业管理情况。3.3乙方人员管理乙方应加强对物业管理人员的培训和管理，确保物业管理人员的服务质量和服务态度。3.4乙方服务标准乙方应按照国家和地方的物业管理相关标准提供服务，并根据甲方要求进行改进。3.5乙方安全保障乙方应制定完善的安全管理制度，确保商业物业在托管期间的安全稳定。第四条甲方权利与义务4.1甲方权利（1）对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查。（2）要求乙方按照约定提供相关管理服务。（3）对乙方的管理服务提出改进意见。4.2甲方义务（1）按照本合同约定支付物业托管费用。（2）协助乙方进行物业管理，提供必要的配合。（3）对物业进行维护和管理，确保物业的安全稳定。4.3甲方支付费用甲方应按照本合同约定的费用支付方式和时间，向乙方支付物业托管费用。4.4甲方配合乙方工作甲方应积极协助乙方进行物业管理，提供必要的配合和支持。4.5甲方对物业的维护与管理甲方应按照本合同约定，对物业进行维护和管理，确保物业的安全稳定。第五条合同费用5.1物业托管费用本合同约定的物业托管费用为每年人民币万元整。5.2费用支付方式甲方采用银行转账方式，按月向乙方支付物业托管费用。5.3费用支付时间甲方应在每个月的5日前，支付上一个月的物业托管费用。5.4费用调整机制合同履行期间，如遇市场行情变动，乙方有权提出调整费用，需经甲方同意后生效。5.5乙方不得擅自提高费用未经甲方同意，乙方不得擅自提高物业托管费用。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件合同履行期间，如甲方、乙方双方同意变更合同内容，可签订补充协议，作为本合同的附件。6.2合同解除条件（1）合同履行期间，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。（2）合同履行期间，如遇不可抗力因素，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。6.3合同变更或解除的程序合同变更或解除，需经甲方、乙方双方协商一致，并签订相应的协议。6.4合同变更或解除的法律第八条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按照本合同约定支付物业托管费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款金额的千分之五。7.2乙方违约责任乙方未按照本合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为托管费用的千分之五。7.3违约赔偿金额除本合同另有约定外，违约方应向守约方支付违约金，违约金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。7.4违约金支付时间及方式违约方应在本合同违约行为发生之日起五个工作日内，向守约方支付违约金。第九条争议解决8.1争议解决方式本合同纠纷的解决方式采用仲裁，甲乙双方约定在×××仲裁委员会进行仲裁。8.2仲裁地点及机构仲裁地点为×××市，仲裁机构为×××仲裁委员会。8.3仲裁费用承担仲裁费用包括但不限于仲裁申请费、仲裁员报酬、案件处理费等，由败诉方承担。8.4仲裁裁决的执行仲裁裁决生效后，甲乙双方应按照裁决结果履行合同义务。第十条合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。9.2合同终止条件本合同履行期满，甲乙双方未续签合同或者达成其他终止协议的，本合同自然终止。9.3合同续签程序合同终止前六个月内，甲乙双方如有续签意向，应签订书面续签协议。9.4合同终止后的物业交接合同终止后，乙方应将物业及设施设备交还给甲方，并办理相关交接手续。第十一条其他条款10.1合同的保密条款甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.2合同的转让本合同未经对方同意，甲乙双方不得将合同权利和义务转让给第三方。10.3合同的附件本合同附件包括但不限于物业托管范围、服务标准、费用明细等，附件与本合同具有同等法律效力。10.4合同的修订甲乙双方经协商一致，可以对本合同进行修订，修订后的合同为准。10.5合同的完整性与独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。第十二条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式本合同纠纷的解决方式采用仲裁，甲乙双方约定在×××仲裁委员会进行仲裁。11.3法律适用与争议解决的优先级如本合同与其他文件存在冲突，以本合同为准。第十三条甲方（委托方）签字盖章12.1甲方盖章甲方盖章为：×××有限公司12.2甲方授权代表签字甲方授权代表签字：________第十四条乙方（受托方）签字盖章13.1乙方盖章乙方盖章为：×××物业管理股份有限公司13.2乙方授权代表签字乙方授权代表签字：________本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签订日期：2024年1月1日甲方与乙方签字日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的合同之外的个体或组织，包括但不限于消费者、供应商、中介方、政府监管机构等。1.2第三方权利第三方在本合同中不具有合同权利，但享有根据法律法规和本合同约定获得相关权益。1.3第三方义务第三方应遵守本合同的相关约定，并履行其应承担的义务。第二条第三方介入情形及处理2.1第三方介入情形（1）消费者对物业管理服务提出投诉或建议；（2）供应商向乙方提供物业托管所需物资或服务；（3.中介方协助甲乙双方处理合同履行过程中的事务；（4）政府监管机构对物业进行监督检查。2.2第三方处理甲乙双方应协助第三方完成相关事务，确保合同的正常履行。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应对其行为产生的后果承担相应责任。3.2责任限额（1）如第三方行为导致甲方损失，乙方应承担的责任限额为托管费用的10%。（2）如第三方行为导致乙方损失，甲方应承担的责任限额为物业托管费用的10%。第四条第三方权益保护4.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。4.2甲乙双方应履行合同义务，确保第三方权益的实现。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方第三方与甲方之间不存在直接的合同关系，甲方应根据本合同约定履行其义务。5.2第三方与乙方第三方与乙方之间不存在直接的合同关系，乙方应根据本合同约定履行其义务。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更条件如第三方介入导致合同履行发生重大变化，甲乙双方可协商变更合同内容。6.2合同变更程序甲乙双方应签订书面变更协议，作为本合同的附件。第七条第三方介入后的合同解除7.1合同解除条件如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同。7.2合同解除程序甲乙双方应签订书面解除协议，作为本合同的附件。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式本合同纠纷的解决方式采用仲裁，甲乙双方约定在×××仲裁委员会进行仲裁。8.2仲裁地点及机构仲裁地点为×××市，仲裁机构为×××仲裁委员会。8.3仲裁费用承担仲裁费用包括但不限于仲裁申请费、仲裁员报酬、案件处理费等，由败诉方承担。8.4仲裁裁决的执行仲裁裁决生效后，甲乙双方应按照裁决结果履行合同义务。第九条第三方介入后的合同效力9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。9.2合同终止条件本合同履行期满，甲乙双方未续签合同或者达成其他终止协议的，本合同自然终止。9.3合同续签程序合同终止前六个月内，甲乙双方如有续签意向，应签订书面续签协议。9.4合同终止后的物业交接合同终止后，乙方应将物业及设施设备交还给甲方，并办理相关交接手续。第十条第三方介入后的其他条款10.1合同的保密条款甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.2合同的转让本合同未经对方同意，甲乙双方不得将合同权利和义务转让给第三方。10.3合同的附件本合同附件包括但不限于物业托管范围、服务标准、费用明细等，附件与本合同具有同等法律效力。10.4合同的修订甲乙双方经协商一致，可以对本合同进行修订，修订后的合同为准。10.5合同的完整性与独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。第十一条第三方介入后的法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式本合同纠纷的解决方式采用仲裁，甲乙双方约定在×××仲裁委员会进行仲裁第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业托管范围详细清单包括但不限于物业各区域的详细描述、物业设施设备清单等。2.服务标准细则包括清洁服务、安全保卫、设备维护等各项服务的具体执行标准。3.费用明细表详细列出物业托管费用的各项组成，包括但不限于人力成本、物料成本、维修费用等。4.物业设施设备维护保养计划详细列出物业设施设备的维护保养计划，包括保养周期、保养内容等。5.安全管理制度详细规定物业的安全管理制度，包括应急预案、安全巡查、消防设施管理等。6.清洁服务计划详细列出物业的清洁服务计划，包括清洁区域、清洁频率、清洁人员配置等。7.员工培训计划详细列出物业员工的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训人员等。8.客户投诉处理流程详细规定客户投诉的处理流程，包括投诉接收、投诉处理、投诉反馈等。9.合同变更或解除协议模板提供合同变更或解除协议的模板，包括变更或解除的原因、双方权利义务的调整等。10.物业交接单提供物业交接的单据模板，包括物业现状的描述、设施设备的清单、交接双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按时支付物业托管费用：甲方需按照合同约定支付违约金，违约金为应付款金额的千分之五。（2）未提供必要的配合：甲方需承担因此造成的乙方损失，包括但不限于乙方人员、物料等成本。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按照约定提供物业管理服务：乙方