2024年度物业管理合同：商业综合体的物业服务与管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同：商业综合体的物业服务与管理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务内容3.1物业维护与管理3.2消防安全管理3.3环境卫生管理3.4设施设备维护3.5停车场管理第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.2消防安全管理标准4.3环境卫生管理标准4.4设施设备维护标准4.5停车场管理标准第五条物业服务费用5.1服务费用金额5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条物业服务人员的配备6.1人员数量及岗位6.2人员资质要求6.3人员培训与管理第七条保险事宜7.1乙方向甲方投保7.2保险费用承担7.3保险理赔程序第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的善后处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款第十二条合同的签订与生效12.1合同签订日期12.2合同生效日期第十三条合同的附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业服务人员配置表第十四条其他条款14.1甲方特殊要求14.2乙方服务承诺14.3法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司，地址：×××商业综合体所在地。1.2乙方名称：×××物业管理股份有限公司，地址：×××物业管理公司所在地。1.3商业综合体：指由甲方拥有的，位于×××的商业建筑群，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、餐饮娱乐等设施。第二条合同期限2.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同结束日期：本合同有效期为一年，自合同开始日期起算。第三条物业服务内容3.1物业维护与管理3.1.1乙方负责商业综合体的公共区域、设施设备及建筑结构的安全、维护和管理。3.1.2乙方负责定期对商业综合体的公共区域、设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行。3.1.3乙方负责商业综合体的公共安全，包括但不限于监控系统的运行、保安人员的配备和管理。3.2消防安全管理3.2.1乙方负责商业综合体的消防安全工作，制定消防安全管理制度，并组织实施。3.2.2乙方负责定期对商业综合体的消防设施进行检查、保养和维修，确保其正常运行。3.2.3乙方负责对商业综合体的员工和商户进行消防安全培训，提高消防安全意识。3.3环境卫生管理3.3.1乙方负责商业综合体的公共区域环境卫生，保证环境整洁有序。3.3.2乙方负责商业综合体的垃圾处理工作，按照相关规定进行分类、收集和运输。3.3.3乙方负责商业综合体的绿化工作，保证绿化区域的植物生长良好。3.4设施设备维护3.4.1乙方负责商业综合体的设施设备维护，包括但不限于电梯、空调、给排水系统等。3.4.2乙方应制定设施设备维护计划，并按照计划进行定期检查、保养和维修。3.5停车场管理3.5.1乙方负责商业综合体停车场的管理，包括停车场的收费、车辆进出管理等。3.5.2乙方应制定停车场管理制度，并按照制度进行管理。第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.1.1公共区域、设施设备及建筑结构的安全、维护和管理应符合国家相关法律法规及行业标准。4.1.2公共区域、设施设备的检查、保养和维修应按照乙方制定的计划进行，确保其正常运行。4.2消防安全管理标准4.2.1消防安全工作应符合国家相关法律法规及行业标准。4.2.2消防设施的检查、保养和维修应按照乙方制定的计划进行，确保其正常运行。4.3环境卫生管理标准4.3.1公共区域环境卫生应符合国家相关法律法规及行业标准。4.3.2垃圾处理应按照相关规定进行分类、收集和运输。4.4设施设备维护标准4.4.1设施设备的维护应符合国家相关法律法规及行业标准。4.4.2设施设备的检查、保养和维修应按照乙方制定的计划进行，确保其正常运行。4.5停车场管理标准4.5.1停车场管理应符合国家相关法律法规及行业标准。4.5.2停车场收费、车辆进出管理等应按照乙方制定的制度进行。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应当按照迟延支付金额的千分之五支付滞纳金。8.1.2甲方未履行合同约定的其他义务的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定标准提供物业服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。8.2.2乙方未履行合同约定的其他义务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2协商不成的，双方可以在合同中约定的其他争议解决方式中选择一种进行解决。9.2调解解决9.2.1如果双方同意调解，可以请求第三方进行调解，调解不成的，双方可以再选择其他争议解决方式。9.2.2调解达成协议的，双方应当履行调解协议，并不得再就同一事项提起诉讼或仲裁。9.3仲裁解决9.3.1双方可以约定仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。9.3.2仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。9.4法律途径解决9.4.1如果双方无法通过协商、调解、仲裁等方式解决争议，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4.2诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非法院另有判决。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.1.1合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更不得减轻或免除原合同中约定的甲方义务。10.2合同终止条件10.2.1合同期满，双方未续签的，合同自然终止。10.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。10.2.3一方违约严重，对方有权解除合同。10.3合同终止后的善后处理10.3.1合同终止后，乙方应将管理权交还甲方，并按照甲方要求进行交接。10.3.2合同终止后，乙方应按照约定向甲方支付违约金、滞纳金等费用。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.1.2保密信息不包括公众已知的信息或甲方自愿向第三方公开的信息。11.2保密期限11.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除后五年内有效。11.2.2如果保密信息已经公开，或者因法律、法规、政府命令等原因应当公开，保密义务即告终止。11.3违约保密条款11.3.1如果一方违反保密义务，泄露了保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金。11.3.2违约金的计算方式按照双方约定的标准执行，如果没有约定，违约金为泄露信息所造成的实际损失。第十二条合同的签订与生效12.1合同签订日期12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同的签字盖章地点为甲方所在地。12.2合同生效日期12.2.1本合同自签字盖章之日起生效。12.2.2合同的生效不得影响合同生效前的权利义务。第十三条合同的附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.1.1附件一列明乙方应提供的物业服务项目、服务内容和服务标准。13.1.2附件一应作为合同的一部分，与合同具有同等的法律效力。13.2附件二：物业服务费用明细表13.2.1附件二列明第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、调解方、仲裁方、诉讼方等，特制定本部分条款以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分说明。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、调解方、仲裁方、诉讼方等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，由于甲方或乙方的请求或法律规定，第三方参与协助解决合同履行过程中产生的争议或问题。第二条第三方责任限额2.1第三方介入时，其责任限额应由甲方和乙方在合同中明确约定。责任限额可以包括但不限于第三方介入的范围、责任承担方式、赔偿限额等。2.2甲方和乙方应根据合同履行过程中涉及到的第三方类型和责任限额，选择合适的第三方进行介入。第三条第三方介入程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面请求，并说明介入的第三方类型、理由和责任限额等。3.2双方应在收到请求后十五个工作日内协商一致，并签订书面第三方介入协议。3.3第三方介入协议应明确第三方介入的范围、责任承担方式、赔偿限额等，并作为本合同的附件。第四条第三方权利与义务4.1第三方应按照甲方和乙方的约定，协助解决合同履行过程中的争议或问题。4.2第三方应保持中立立场，不得偏袒任何一方，并按照公平、公正、公开的原则进行处理。4.3第三方在介入过程中产生的费用，包括但不限于评估费、调解费、仲裁费、诉讼费等，由甲方和乙方按约定承担。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方介入时，甲方和乙方仍应继续履行合同约定的义务。5.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的权利义务关系，也不免除甲方和乙方对对方的违约责任。5.3第三方介入过程中产生的结果，包括但不限于评估报告、调解协议、仲裁裁决、判决等，对甲方和乙方具有约束力。第六条第三方违约处理6.1如果第三方违反本合同或第三方介入协议的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任的承担方式可以包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并追究其法律责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入协议可以约定终止条件，包括但不限于合同履行完毕、合同解除、合同违约等。7.2一旦第三方介入协议终止，第三方应立即停止介入，并交还相关权利和义务。7.3第三方介入协议终止后，甲方和乙方应按照约定解除与第三方的合同，并支付相关费用。第八条第三方介入的补充协议8.1本合同履行过程中，如果出现新的第三方介入情况，甲方和乙方应签订补充协议，明确新的第三方介入的条款。8.2补充协议应符合本合同的规定，并作为本合同的附件。第九条第三方介入的适用法律9.1本部分条款的解释和执行，应适用中华人民共和国的法律。9.2如果第三方介入协议中有特殊约定，应按照约定适用其他国家的法律。第十条第三方介入的争议解决10.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。10.2如果协商不成，双方可以选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方介入过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密义务自第三方介入协议签订之日起生效，至协议终止后五年内有效。第十二条第三方介入的违约保密条款12.1如果第三方违反保密义务，泄露了甲方和乙方的保密信息，应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金。12.2违约金的计算方式按照双方约定的标准执行，如果没有约定，违约金为泄露信息所造成的实际损失。第十三条附件13.1第三方介入协议13.2第三方介入费用明细表第十四条本部分条款的修改和补充14.1本部分条款的修改和补充应由双方签订书面协议进行。14.2修改和补充的协议应符合本合同的规定，并作为本合同的附件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表附件二：物业服务费用明细表附件三：物业服务人员配置表附件四：物业服务质量标准细则附件五：消防安全管理制度附件六：环境卫生管理制度附件七：设施设备维护计划附件八：停车场管理制度附件九：第三方介入协议范本附件十：物业服务合同变更协议范本附件十一：物业服务合同解除协议范本附件十二：物业服务合同终止协议范本附件十三：物业服务合同违约金计算方法附件十四：物业服务合同纠纷调解协议范本附件十五：物业服务合同纠纷仲裁协议范本附件十六：物业服务合同纠纷诉讼协议范本说明二：违