2024年度软件许可与技术支持合同标的及技术要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件许可与技术支持合同标的及技术要求本合同目录一览1.软件许可1.1软件名称与版本1.2软件授权数量1.3软件使用范围1.4软件版权声明2.技术支持2.1技术支持服务内容2.1.1软件安装与配置2.1.2软件使用培训2.1.3故障排查与修复2.2技术支持服务期限2.3技术支持服务响应时间3.合同标的3.1软件产品3.2技术支持服务3.3相关硬件设备（如有）4.技术要求4.1软件性能指标4.2软件兼容性要求4.3数据安全与保护4.4技术支持服务质量标准5.合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式5.3支付时间6.合同期限6.1开始日期6.2结束日期7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3保密义务11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1双方约定的其他事项13.合同附件13.1软件许可协议13.2技术支持服务方案13.3合同履行时间表14.双方签字盖章页第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件名称与版本本合同所涉及的软件名称为X系统，版本为V1.0。1.2软件授权数量甲方根据实际需要，向乙方购买X系统软件授权共套。1.3软件使用范围甲方在使用该软件时，应遵守相关法律法规，不得用于非法用途，不得对该软件进行反向工程、反向编译或反向汇编。软件的使用范围仅限于甲方内部业务及管理需要。1.4软件版权声明乙方拥有该软件的知识产权，未经乙方书面同意，甲方不得将软件转让、出租、复制、发布或以其他方式向第三方提供。2.技术支持2.1技术支持服务内容2.1.1软件安装与配置乙方应在合同生效后个工作日内，安排专业技术人员到甲方现场进行软件安装、配置及初步培训。2.1.2软件使用培训乙方应提供详尽的产品手册和培训资料，为甲方员工进行软件使用培训，确保甲方员工能熟练操作软件。2.1.3故障排查与修复自合同生效之日起，乙方应对甲方在使用过程中遇到的软件故障提供技术支持，确保甲方正常使用软件。2.2技术支持服务期限本合同所提供的技术支持服务期限为自合同生效之日起至合同终止之日止。2.3技术支持服务响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在小时内给予回应，并在小时内到达现场进行处理。3.合同标的3.1软件产品本合同的标的为上述软件许可。3.2技术支持服务本合同的技术支持服务包括软件安装、配置、使用培训、故障排查与修复等。3.3相关硬件设备（如有）如合同中涉及相关硬件设备，甲方应按照合同约定购买并使用乙方提供的硬件设备。4.技术要求4.1软件性能指标4.2软件兼容性要求乙方保证软件与甲方的现有系统及硬件设备兼容。4.3数据安全与保护乙方应保证软件在使用过程中，甲方的数据安全得到充分保障，防止数据泄露、篡改等风险。4.4技术支持服务质量标准乙方的技术支持服务应符合行业标准，确保甲方在使用过程中无后顾之忧。5.合同金额与支付方式5.1合同金额本合同的总金额为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）。5.2支付方式甲方采用银行转账的方式向乙方支付合同金额。5.3支付时间甲方应在本合同签订后个工作日内，向乙方支付合同金额的50%；剩余50%的款项，在乙方按照合同约定完成软件交付及技术支持服务后支付。6.合同期限6.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2结束日期本合同的技术支持服务期限至合同终止之日止。8.违约责任9.争议解决10.保密条款11.法律适用与争议解决12.其他条款13.合同附件14.双方签字盖章页8.违约责任8.1违约行为甲方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成乙方损失的，甲方应承担违约责任。8.2违约责任承担甲方应按照乙方因违约所受损失的实际情况，向乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金=乙方损失金额×10%；（2）如违约行为导致合同无法履行，甲方应支付乙方合同金额的30%作为违约金。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同争议的解决机构为合同签订地人民法院。10.保密条款10.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与合同有关的任何商业秘密、技术秘密、运营秘密等。10.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。10.3保密义务双方在保密期限内，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如双方在本合同的签订、履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1双方约定的其他事项如双方在本合同之外有其他特殊约定，可在本合同附件中予以明确。13.合同附件13.1软件许可协议13.2技术支持服务方案13.3合同履行时间表14.双方签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义本合同中所指的第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监管机构等。1.2第三方责任第三方介入本合同的履行过程中，若发生纠纷或损失，第三方应承担相应的法律责任。甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.第三方介入情形2.1中介方介入如甲乙双方在本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方应严格遵守国家相关法律法规及行业规范，如实提供服务。中介方若未能履行义务或存在过错，导致甲乙双方损失的，中介方应承担相应的法律责任。2.2咨询方介入如甲乙双方在本合同履行过程中需要咨询方提供专业意见，咨询方应根据甲乙双方提供的信息，客观、公正地提供专业意见。咨询方若未能履行义务或存在过错，导致甲乙双方损失的，咨询方应承担相应的法律责任。2.3监管机构介入如本合同履行过程中涉及监管机构的审查或批准，甲乙双方应积极配合监管机构的工作，提供真实、完整的信息。监管机构的决定视为具有法律效力，甲乙双方均应遵守。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲乙双方在签订合同时，可约定第三方的责任限额。责任限额可根据第三方介入的具体情形、合同金额、风险程度等因素进行确定。3.2第三方责任限额的调整如甲乙双方在合同履行过程中，发现第三方的责任限额不足以弥补损失，甲乙双方可协商调整责任限额。调整后的责任限额应经甲乙双方书面确认。4.第三方支付及结算4.1第三方支付如甲乙双方与第三方有支付关系的，甲乙双方应按照合同约定及时支付相关费用。4.2第三方结算甲乙双方与第三方之间的结算事项，应另行签订协议，明确结算主体、结算方式、结算时间等。5.第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如未能履行其对甲乙双方的义务，构成违约。5.2第三方违约责任承担第三方应按照甲乙双方的损失金额，向甲乙双方支付违约金。违约金计算方式如下：（1）违约金=损失金额×10%；（2）如违约行为导致合同无法履行，第三方应支付甲乙双方合同金额的30%作为违约金。6.第三方权益保护6.1第三方权益保护措施甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。6.2第三方权益保护责任如甲乙双方的行为导致第三方权益受损，甲乙双方应承担相应的法律责任。7.第三方退出及替代7.1第三方退出第三方如欲退出本合同，应提前书面通知甲乙双方。通知自第三方收到甲乙双方书面确认之日起生效。7.2第三方替代如第三方退出本合同，甲乙双方可协商确定替代的第三方。替代的第三方应符合甲乙双方的合同要求。8.附件及补充协议8.1附件本合同附件包括第三方提供的服务方案、技术文档等，作为本合同不可分割的一部分。8.2补充协议如本合同履行过程中，甲乙双方与第三方就本合同内容发生变更或补充，应签订补充协议。补充协议经甲乙双方及第三方书面确认后，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件许可协议本附件详细说明了软件的许可范围、使用条件、授权数量、版权声明等内容。2.附件二：技术支持服务方案本附件详细描述了技术支持服务的内容、服务期限、响应时间等要求。3.附件三：合同履行时间表本附件明确了合同的履行阶段及时间节点，包括软件交付、技术支持服务期限等。4.附件四：第三方服务协议如合同中涉及第三方服务，本附件将详细描述第三方服务的范围、质量标准、责任限额等。5.附件五：监管机构批准文件如合同履行过程中涉及监管机构的批准，本附件将提供监管机构的批准文件副本。6.附件六：专业咨询意见如合同履行过程中需要专业咨询意见，本附件将提供咨询方的专业意见书。7.附件七：中介服务协议如合同履行过程中涉及中介服务，本附件将详细描述中介服务的范围、费用、责任等。8.附件八：补充协议本附件用于记录合同履行过程中甲乙双方与第三方之间发生的变更或补充事项。说明二：违约行为及责任认定：1.软件许可协议违约如甲方未按照约定使用软件，或未支付软件授权费用，构成违约。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.技术支持服务违约如乙方未按照约定提供技术支持服务，或未在规定时间内响应甲方支持请求，构成违约。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方服务违约如第三方未按照约定提供服务，或未履行其对甲乙双方的义务，构成违约。违