2024年度企业视频监控系统维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业视频监控系统维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单第二条维护服务内容2.1维护范围2.2维护服务内容2.3维护服务时间第三条维护费用3.1维护费用计算3.2支付方式和时间3.3维护费用调整第四条维护质量保证4.1乙方维护质量标准4.2乙方维护服务响应时间4.3乙方故障处理及赔偿第五条技术支持与培训5.1乙方提供技术支持的方式5.2乙方提供培训的内容5.3培训时间和地点第六条保密条款6.1乙方对甲方提供的技术资料保密6.2乙方对甲方的商业秘密保密6.3保密期限第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条附则11.1合同附件11.2合同的修订11.3合同解除后的处理第十二条合同的有效期12.1合同开始日期12.2合同结束日期第十三条法律适用及争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××有限公司甲方地址：×××省×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××科技有限公司乙方地址：×××省×××市×××区×××路×××号1.3甲方设备清单（此处附件列出甲方设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息）第二条维护服务内容2.1维护范围乙方负责对甲方的视频监控系统进行全面的维护，包括硬件设备、软件系统及网络环境等。2.2维护服务内容（1）定期对设备进行巡检、保养，确保设备正常运行；（2）对设备进行故障排查、维修，保障系统稳定性；（3）对软件进行升级更新，优化系统性能；（4）提供7×24小时技术支持，响应时间不超过1小时；（5）定期提供系统运行报告，分析系统运行状况。2.3维护服务时间维护服务期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三条维护费用3.1维护费用计算（1）基础维护费用：×××元/月；（2）额外维护费用：根据实际故障处理情况，双方协商确定。3.2支付方式和时间甲方采用月结方式支付维护费用，每月5日前支付上月费用。3.3维护费用调整如有必要调整维护费用，双方可协商签订补充协议。第四条维护质量保证4.1乙方维护质量标准乙方应确保视频监控系统正常运行，维护服务质量达到行业标准。4.2乙方维护服务响应时间乙方接到甲方报修电话后，应在1小时内响应，并尽快安排技术人员处理。4.3乙方故障处理及赔偿乙方在接到故障报告后，应在4小时内解决故障。如因乙方原因导致设备损坏，乙方应负责赔偿。第五条技术支持与培训5.1乙方提供技术支持的方式乙方通过电话、远程登录或现场支持等方式，为甲方提供技术支持。5.2乙方提供培训的内容乙方为甲方提供视频监控系统的操作培训，包括设备使用、软件操作等。5.3培训时间和地点培训时间双方协商确定，地点在甲方所在地。第六条保密条款6.1乙方对甲方提供的技术资料保密乙方不得泄露甲方提供的技术资料、商业秘密等机密信息。6.2乙方对甲方的商业秘密保密乙方不得泄露甲方的商业秘密，包括但不限于客户信息、业务数据等。6.3保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付维护费用，应支付乙方违约金，违约金为应付维护费用的10%。8.2乙方违约责任乙方如未按约定时间完成维护服务，应支付甲方违约金，违约金为合同金额的10%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点和机构如选择仲裁解决，仲裁地点为×××省×××市，仲裁机构为×××仲裁委员会。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理如因不可抗力导致乙方无法履行合同，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明。双方根据情况协商解决。第十一条附则11.1合同附件（此处附件列出合同附件，如设备清单、技术参数等）11.2合同的修订合同的修订应由双方书面签订，修订部分视为合同组成部分。11.3合同解除后的处理合同解除后，乙方应立即停止维护服务，并按照甲方要求撤出设备。第十二条合同的有效期12.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。12.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。第十三条法律适用及争议解决13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十四条其他约定14.1双方的其他约定（此处列出双方的其他约定，如保密协议、技术支持等）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定履行相应的义务，并承担因未能履行义务而产生的责任。1.3第三方权利第三方在本合同项下的权利，应严格按照合同约定执行，并遵守相关法律法规。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方负责协助甲方和乙方达成合同，并协助双方履行合同义务。中介方在本合同中无权更改合同约定，仅负责传达双方意愿和信息。2.2供应商介入供应商负责提供合同约定的产品或服务。如供应商未能按照合同约定履行义务，乙方应承担相应责任。2.3承包商介入承包商负责实施合同约定的工程或项目。如承包商未能按照合同约定履行义务，乙方应承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方承担的赔偿责任上限。3.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同约定及法律法规规定确定。如合同中无明确规定，第三方责任限额为第三方从本项目中获得的所有收益。3.3第三方责任限额的调整如甲方和乙方同意调整第三方责任限额，双方可签订补充协议，并报第三方知晓。第四条第三方违约处理4.1第三方违约第三方如未能按照合同约定履行义务，构成违约。4.2第三方违约处理（1）甲方和乙方有权要求第三方履行合同义务；（2）甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（3）第三方如未能在甲方和乙方指定的合理期限内履行合同义务，甲方和乙方有权解除合同。第五条第三方权益保护5.1第三方权益保护原则甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。5.2第三方权益保护措施（1）甲方和乙方不得擅自更改合同约定的第三方权益；（2）甲方和乙方在合同履行过程中，应遵循公平、公正、公开的原则；（3）如第三方权益受到损害，第三方有权要求甲方和乙方承担相应责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系是指第三方在合同履行过程中，与甲方和乙方之间的权利义务关系。6.2第三方与甲乙方的关系划分（1）第三方与甲方之间的关系：第三方应向甲方履行合同约定的义务，并承担相应责任；（2）第三方与乙方之间的关系：第三方应向乙方履行合同约定的义务，并承担相应责任。第七条第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲方、乙方和第三方应严格按照合同约定履行各自的义务。7.2第三方介入后的合同变更如第三方介入导致合同内容发生变化，甲方、乙方和第三方应签订补充协议，并报各方知晓。7.3第三方介入后的合同解除如第三方介入导致合同无法履行，甲方、乙方和第三方有权解除合同，并按照合同约定承担相应责任。第八条争议解决8.1第三方介入后的争议解决如甲方、乙方和第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2第三方介入后的仲裁如甲方、乙方和第三方同意仲裁解决争议，双方可签订补充协议，并报各方知晓。第九条法律适用9.1第三方介入后的法律适用本合同及第三方介入后的补充协议适用中华人民共和国法律。第十条其他约定10.1第三方介入后的其他约定（此处列出第三方介入后的其他约定，如保密协议、技术支持等）第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有视频监控设备的名称、型号、数量、安装位置等信息。附件二：技术参数详细列出视频监控系统的技术参数，包括分辨率、帧率、存储容量等。附件三：维护服务内容说明详细说明乙方应提供的维护服务内容，包括巡检、保养、故障排查等。附件四：维护费用明细表详细列出维护费用的计算方式，包括基础维护费用、额外维护费用等。附件五：培训方案详细列出乙方应提供的培训方案，包括培训内容、培训时间、培训地点等。附件六：保密协议详细列出甲乙双方应遵守的保密条款，包括保密信息、保密期限等。附件七：技术支持说明详细说明乙方提供技术支持的方式、响应时间、支持内容等。附件八：第三方介入情况说明详细列出第三方介入的情形，包括中介方、供应商、承包商等。附件九：第三方责任限额说明详细说明第三方责任限额的确定方式，以及调整机制等。附件十：违约行为及责任认定标准详细列出所有可能的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理措施。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付维护费用；2.乙方未按约定时间完成维护服务；3.第三方未能按照合同约定履行义务；4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的保密条款；5.甲方、乙方、