2024年度软件开发项目质量保证合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发项目质量保证合同本合同目录一览1.质量保证范围1.1软件产品范围1.2服务范围2.质量保证标准2.1软件产品质量标准2.2服务质量标准3.质量保证措施3.1质量控制流程3.2质量检测方法3.3质量问题处理流程4.质量保证期限4.1软件产品质量保证期限4.2服务质量保证期限5.质量保证责任5.1软件产品质量责任5.2服务质量责任6.质量保证费用6.1质量保证费用支付方式6.2质量保证费用支付时间7.违约责任7.1违反质量保证标准的违约责任7.2违反服务承诺的违约责任8.争议解决方式8.1争议解决方式9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务期限11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同的签订日期12.1合同签订日期13.合同的双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字14.其他条款第一部分：合同如下：1.质量保证范围1.1软件产品范围为本合同项下提供的软件产品，包括但不限于软件设计、编码、测试、文档编写等阶段的工作成果。1.2服务范围为本合同项下提供的服务，包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持、培训等阶段的服务。2.质量保证标准2.1软件产品质量标准按照中华人民共和国国家标准GB/T16260.12006《软件工程产品质量第1部分：质量模型》执行。2.2服务质量标准按照中华人民共和国国家标准GB/T24405.12009《信息技术服务管理第1部分：服务管理体系》执行。3.质量保证措施3.1质量控制流程按照GB/T16260.12006标准中的质量模型，制定软件开发过程中的质量控制流程，包括需求分析、设计、编码、测试等阶段的质量控制措施。3.2质量检测方法采用静态代码分析、动态代码分析、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等方法对软件产品进行质量检测。3.3质量问题处理流程发现质量问题后，及时分析问题原因，采取相应的措施进行修复，并对修复情况进行验证。4.质量保证期限4.1软件产品质量保证期限自软件产品交付之日起，为期三年。4.2服务质量保证期限自服务开始之日起，为期一年。5.质量保证责任5.1软件产品质量责任乙方保证提供的软件产品符合合同约定的质量标准，如因产品质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2服务质量责任乙方保证提供符合合同约定的服务，如因服务问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.质量保证费用6.1质量保证费用支付方式质量保证费用包含在合同总价中，甲方按照合同约定的付款进度支付。6.2质量保证费用支付时间质量保证费用在合同签订后七个工作日内支付。第二部分：其他条款7.违约责任7.1违反质量保证标准的违约责任乙方如违反质量保证标准，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。7.2违反服务承诺的违约责任乙方如违反服务承诺，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。8.争议解决方式8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止条件合同终止的条件按照合同约定或者法律、法规的规定执行。10.保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、技术资料、商业秘密等。10.2保密义务期限保密义务期限自合同签订之日起，为期五年。11.法律适用和争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如发生合同争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同的签订日期12.1合同签订日期本合同于2024年1月1日签订。13.合同的双方签字13.1甲方签字（甲方盖章）13.2乙方签字（乙方盖章）第三部分：附件14.其他条款附件一：软件产品范围及功能描述附件二：服务质量内容及其标准附件三：技术支持服务承诺附件四：培训计划及课程安排第八部分：合同的履行8.1交付方式甲方应按照合同约定的时间、地点和方式接收软件产品和服务的交付。8.2交付期限乙方应按照合同约定的时间完成软件产品和服务的交付。8.3交付验收甲方应对乙方交付的软件产品和服务的质量、功能、性能等进行验收，并在验收合格后签字确认。第九部分：合同的变更和解除9.1合同变更合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除合同的解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十部分：合同的转让10.1合同转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一部分：不可抗力11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2不可抗力影响受不可抗力影响的一方应采取必要措施减轻损失，并尽最大努力履行合同。第十二部分：合同的终止12.1合同终止合同终止的条件按照合同约定或者法律、法规的规定执行。12.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，对软件产品进行必要的数据备份、系统迁移等，并协助甲方处理与软件产品和服务相关的后续事宜。第十三部分：违约金13.1违约金一方违反合同约定，应向守约方支付违约金，违约金的计算方式和金额按照合同约定执行。13.2违约金的上限违约金的上限不应超过合同总价款的20%。第十四部分：其他约定14.1通知双方通过书面形式发出通知，通知内容应明确、具体。14.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同的保管双方均应妥善保管本合同及其相关文件，未经对方同意，不得泄露给第三方。14.4合同的修订本合同如有修订，修订内容应以书面形式附在本合同后，并由双方签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正第十五部分：第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与甲乙方有业务往来的个人或实体。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商等。15.3第三方责任第三方介入本合同项下的活动，需明确其责任范围和责任限额。第十六部分：第三方责任划分16.1甲乙方的责任甲乙方应确保与第三方进行必要沟通，明确第三方的责任范围和责任限额。16.2第三方责任范围第三方在其职责范围内应对所提供的服务或产品负责。16.3第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额应根据合同约定或甲乙方的协商确定。第十七部分：第三方违约处理17.1第三方违约如第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方违约责任第三方违约责任包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。17.3第三方违约处理程序甲乙方应与第三方协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十八部分：第三方权益保护18.1第三方权益第三方对其提供的服务或产品享有合法权益，甲乙方应予以尊重。18.2第三方权益保障甲乙方不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等合法权益。18.3第三方权益纠纷处理如发生第三方权益纠纷，甲乙方应协助第三方依法维权。第十九部分：合同的变更、解除和终止19.1合同变更合同变更涉及第三方时，甲乙方应与第三方协商一致。19.2合同解除合同解除涉及第三方时，甲乙方应与第三方协商一致。19.3合同终止合同终止涉及第三方时，甲乙方应与第三方协商一致，并依法办理相关手续。第二十部分：违约金和赔偿限额20.1违约金甲乙方或第三方违反合同约定，应向守约方支付违约金。20.2赔偿限额第三方对甲乙方承担的赔偿限额应根据合同约定或甲乙方的协商确定。第二十一部分：争议解决21.1争议解决方式甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。21.2争议解决地域争议解决的地域应根据合同约定或甲乙方的协商确定。第二十二部分：合同的签订、生效和终止22.1合同签订本合同由甲乙方签字盖章后生效。22.2合同生效本合同自签字盖章之日起生效。22.3合同终止本合同终止的条件按照合同约定或法律、法规的规定执行。第二十三部分：其他约定23.1通知甲乙方与第三方之间的通知应以书面形式进行，并注明收件人。23.2补充协议本合同未尽事宜，甲乙方与第三方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。23.3合同的保管甲乙方与第三方均应妥善保管本合同及其相关文件，未经对方同意，不得泄露给第三方。23.4合同的修订本合同如有修订，修订内容应以书面形式附在本合同后，并由甲乙方与第三方签字盖章。第二十四部分：法律适用和争议解决24.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。24.2争议解决方式如发生合同争议，甲乙方与第三方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十五部分：合同的双方签字25.1甲方签字（甲方盖章）25.2乙方签字（乙方盖章）25.3第三方签字（第三方盖章）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品范围及功能描述详细说明软件产品的功能、性能、技术指标等，包括用户界面、系统架构、模块划分等信息。附件二：服务质量内容及其标准详细描述服务的内容、服务期限、服务响应时间、服务满意度等标准。附件三：技术支持服务承诺明确技术支持的响应时间、解决时间、技术支持团队的资质和经验等。附件四：培训计划及课程安排详细列出培训的时间、地点、课程内容、培训师资质等信息。附件五：第三方服务提供商信息提供第三方的公司信息、服务范围、资质证书、案例介绍等。附件六：合同履行过程中的变更和解除条件详细说明合同变更和解除的条件、程序以及相关方的责任。附件七：违约金计算公式及支付方式提供违约金的计算公式，以及违约金支付的时间和方式。附件八：争议解决方式及地域详细说明争议解决的方式（如协商、调解、仲裁或诉讼）和地域选择。附件九：保密协议明确保密信息的范围、保密期限以及违反保密协议的责任。附件十：知识产权声明声明软件产品和服务中涉及的知识产权归属，以及第三方提供的服务或产品中的知识产权声明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定时间、地点和方式接收软件产品和服务的交付。2.乙方未按照合同约定时间完成软件产品和服务的交付。3.乙方提供的软件产品或服务不符合合同约定的质量标准。4.乙方违反服务承诺，如响应时间超过约定的标准。5.甲方未按照约定支付质量保证费用或其他应付款项。6.甲方未按照约定提供必要的技术资料或协助。7.第三方未按照约定提供服务或产品，或提供的服务或产品不符合质量标准。违约责任认定标准：1.违约