2024年度软件开发与技术服务合同的技术指标和交付要求

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与技术服务合同的技术指标和交付要求本合同目录一览1.定义与术语1.1软件1.2技术服务1.3开发周期1.4交付物2.软件开发范围与技术指标2.1软件开发范围2.2技术指标2.2.1性能指标2.2.2安全指标2.2.3兼容性指标2.2.4可维护性指标3.技术服务内容3.1技术支持3.1.1支持3.1.2现场支持3.1.3培训与指导3.2系统升级与维护3.3技术咨询4.开发团队与人员配备4.1开发团队组成4.2人员配备4.2.1项目经理4.2.2开发工程师4.2.3测试工程师4.2.4技术支持人员5.项目开发流程5.1需求分析5.2设计阶段5.3开发阶段5.4测试阶段5.5交付与验收6.交付要求与时间安排6.1交付物要求6.2交付时间安排6.2.1初步交付时间6.2.2最终交付时间6.2.3补丁与升级包交付时间7.技术支持服务期限7.1服务期限7.2服务时间7.3服务响应时间8.合同价格与支付方式8.1合同价格8.2支付方式8.3发票开具9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3违约解除合同10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径11.保密条款11.1保密信息11.2保密期限11.3信息泄露责任12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1通知与联系14.2合同附件14.3合同修改记录第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1软件1.2技术服务1.3开发周期开发周期是指乙方根据本合同约定的软件开发范围和技术指标，完成软件开发、测试和交付所需要的时间。1.4交付物交付物是指乙方根据本合同约定，在开发周期结束后向甲方提供的软件产品、相关文档和技术支持等服务。第二条软件开发范围与技术指标2.1软件开发范围软件开发范围是指乙方根据甲方的需求，进行的软件设计、编码、测试和交付等工作。具体开发范围见附件一。2.2技术指标2.2.1性能指标软件的性能指标包括但不限于响应时间、处理能力、并发用户数等。具体性能指标见附件二。2.2.2安全指标软件的安全指标包括但不限于用户权限管理、数据加密、防止非法访问等。具体安全指标见附件三。2.2.3兼容性指标软件的兼容性指标包括但不限于操作系统、浏览器、数据库等。具体兼容性指标见附件四。2.2.4可维护性指标软件的可维护性指标包括但不限于代码规范、文档齐全、易于扩展等。具体可维护性指标见附件五。第三条技术服务内容3.1技术支持3.1.1支持乙方提供每周一至周五，每天8小时的支持服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。3.1.2现场支持乙方在接到甲方现场支持请求后，应在4小时内响应，并在1个工作日内到达现场进行支持。3.1.3培训与指导乙方应为甲方提供软件操作和维护培训，确保甲方能够正确使用和维护软件。具体培训计划见附件六。3.2系统升级与维护乙方负责定期对软件进行升级和维护，确保软件的稳定运行。具体升级和维护计划见附件七。3.3技术咨询乙方应为甲方提供与软件相关的技术咨询服务，解答甲方的疑问，帮助甲方提高软件使用效果。第四条开发团队与人员配备4.1开发团队组成乙方应组建一个专业的开发团队，负责软件的开发、测试和交付等工作。开发团队组成见附件八。4.2人员配备4.2.1项目经理乙方应指派一名项目经理负责整个项目的协调和管理工作。项目经理的基本信息见附件九。4.2.2开发工程师乙方应根据软件开发范围，配备足够数量的开发工程师。开发工程师的基本信息见附件十。4.2.3测试工程师乙方应配备足够数量的测试工程师，负责软件的测试工作。测试工程师的基本信息见附件十一。4.2.4技术支持人员乙方应配备足够数量的技术支持人员，负责软件的技术支持工作。技术支持人员的basicinformationseeAttachmentTwelve.第五条项目开发流程5.1需求分析乙方应根据甲方的需求，进行详细的需求分析，形成需求分析报告。5.2设计阶段乙方根据需求分析报告，进行软件的设计工作，形成设计文档。5.3开发阶段乙方根据设计文档，进行软件的编码和开发工作。5.4测试阶段乙方对开发完成的软件进行测试，确保软件满足技术指标和甲方需求。5.5交付与验收乙方将测试合格的软件及其相关文档交付给甲方，甲方进行验收。第六条交付要求与时间安排6.1交付物要求乙方应按照本合同约定的交付物，向甲方提供完整、合格的软件及其相关文档。6.2交付时间安排6.2.1初步交付时间乙方应在合同签订后的3个月内，向甲方交付初步软件产品。6.2.2最终交付时间乙方应在合同签订后的6个月内，向甲方交付最终软件产品。6.2.3补丁与升级包交付时间乙方应在软件交付后，根据甲方需求和软件运行情况，定期提供补丁与升级包。第八条合同价格与支付方式8.1合同价格双方确认，本合同的总价为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于软件开发费用、技术服务费用、培训费用等。8.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款条款，通过银行转账的方式向乙方支付合同款项。8.3发票开具乙方应按照甲方的要求，开具合法的税务发票。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为（1）乙方未按照本合同约定的时间、质量要求交付软件及其相关文档；（2）乙方未按照本合同约定的服务标准提供技术支持和服务；（3）甲方未按照本合同约定的时间向乙方支付合同款项。9.2赔偿责任乙方应承担因违约行为给甲方造成的直接经济损失的赔偿责任。9.3违约解除合同一方违约严重，导致合同无法继续履行时，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方同意向【】调解委员会申请调解。10.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向【】仲裁委员会申请仲裁。10.4法律途径如仲裁不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。11.2保密期限保密信息自双方披露之日起，至本合同终止或履行完毕之日止。11.3信息泄露责任任何一方泄露保密信息，均应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同终止（1）双方履行完毕所有合同义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，导致合同无法继续履行；（4）法律、法规规定的其他终止情况。第十三条法律适用与争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1通知与联系双方应通过书面形式互相通知与联系，联系地址和联系方式见附件十三。14.2合同附件本合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等效力。附件包括：附件一：软件开发范围附件二：技术指标附件三：开发团队组成附件四：项目开发流程附件五：交付要求与时间安排附件六：技术支持服务期限附件七：合同价格与支付方式附件八：违约责任与赔偿附件九：争议解决方式附件十：保密条款附件十一：合同的生效、变更与终止附件十二：其他条款14.3合同修改记录本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经双方代表签字或盖章后生效。修改记录见附件十四。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术咨询方等。1.2第三方责任第三方介入时，应严格遵守本合同的约定，并对因其原因导致的合同履行问题承担相应责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为甲方和乙方之间的沟通桥梁，协助双方完成合同的签订和履行。中介方的职责包括但不限于：提供市场信息、协调双方关系、协助解决争议等。2.2评估方介入评估方根据甲方和乙方的要求，对软件开发成果进行评估，确保软件满足技术指标和甲方需求。评估方的评估结果具有权威性，甲乙双方应予以尊重。2.3审计方介入审计方对乙方提供的财务报表、项目进度报告等进行审计，确保乙方的财务状况和项目进展符合合同约定。2.4技术咨询方介入技术咨询方根据甲方和乙方的需求，提供专业的技术咨询服务，解答甲方的疑问，帮助甲方提高软件使用效果。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照本合同的约定，承担相应的责任。若第三方未能履行其职责，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2责任限额甲乙双方同意，第三方的责任限额为其收取的费用总额。若第三方未收取费用，则责任限额为第三方可追偿的最高金额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，应以本合同为准。第三方在履行合同过程中，不得违反本合同的约定，损害甲方利益。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，应以本合同为准。第三方在履行合同过程中，不得违反本合同的约定，损害乙方利益。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的人选，并在合同中明确第三方的名称、职责和权利。5.2第三方费用第三方介入所需的费用，应由甲方和乙方协商确定。费用支付方式、时间等事项，应在合同中予以明确。5.3第三方监督甲方和乙方应对第三方的工作进行监督，确保第三方按照合同约定履行其职责。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未能按照本合同约定履行其职责，构成违约。6.2违约处理甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约解除合同第三方严重违约，导致合同无法继续履行时，甲方和乙方有权解除本合同，并要求第三方承担相应的违约责任。第七条第三方与合同变更7.1合同变更涉及第三方如合同变更涉及第三方，甲方和乙方应与第三方协商一致，并以书面形式签订变更协议。7.2第三方同意变更第三方同意变更后，本合同的相关条款应作相应修改。7.3第三方不同意变更若第三方不同意变更，甲方和乙方应重新协商确定合同变更方案。第八条第三方与合同终止8.1合同终止涉及第三方如合同终止涉及第三方，甲方和乙方应与第三方协商一致，并按照本合同的约定办理合同终止手续。8.2第三方责任承担合同终止后，第三方对甲方和乙方承担的责任，应按照本合同的约定继续有效。第九条第三方与保密条款9.1第三方保密义务第三方应对在合同履行过程中知悉的甲方和乙方保密信息承担保密义务，并遵守本合同的保密条款。9.2第三方保密责任第三方违反保密义务，导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条第三方与争议解决10.1第三方争议解决第三方与甲方或乙方发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。10.2第三方参与争议解决第三方作为争议的一方，有权参与争议解决过程，并为本合同约定的争议解决提供相关证据和资料。第十一条第三方与合同修改11.1第三方修改合同任何一方如需修改本合同，应与第三方协商一致，并以书面形式签订修改协议。11.2第三方同意修改第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件开发范围附件一应详细列出软件开发的范围，包括但不限于软件的功能模块、技术架构、技术标准等。2.技术指标附件二应详细列出软件的技术指标，包括但不限于性能指标、安全指标、兼容性指标、可维护性指标等。3.开发团队组成附件三应详细列出开发团队的组成，包括但不限于项目经理、开发工程师、测试工程师、技术支持人员等。4.项目开发流程附件四应详细列出项目开发的流程，包括但不限于需求分析、设计阶段、开发阶段、测试阶段、交付与验收等。5.交付要求与时间安排附件五应详细列出软件的交付要求与时间安排，包括但不限于初步交付时间、最终交付时间、补丁与升级包交付时间等。6.技术支持服务期限附件六应详细列出技术支持服务的期限，包括但不限于服务期限、服务时间、服务响应时间等。7.合同价格与支付方式附件七应详细列出合同的价格与支付方式，包括但不限于合同总价、付款条款、发票开具等。8.违约责任与赔偿附件八应详细列出违约行为及责任认定，包括但不限于违约行为、赔偿责任、违约解除合同等。9.争议解决方式附件九应详细列出争议解决的方式，包括但不限于协商解决、调解解决、仲裁解决、法律途径等。10.保密条款附件十应详细列出保密信息的范围、保密期限、信息泄露责任等。11.合同的生效、变更与终止附件十一应详细列出合同的生效条件、合同变更、合同终止等。12.其他条款附件十二应详细列出通知与联系、合同附件、合同修改记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为（1）未按照约定支付合同款项；（2）未按照约定提供技术资料或协助；（3）未按照约定进行软件测试和验收。2.乙方违约行为（1）未按照约定时间交