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文档简介

养老服务中心坠床事故报告流程第一章总则为保障养老服务中心的安全管理，及时、有效地处理坠床事故，保护老年人的身心健康，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。坠床事故是养老服务中心常见的安全事故之一，制定详细的报告流程能够提高事故处理效率，降低事故发生的风险。第二章适用范围本制度适用于所有养老服务中心的员工、管理人员及相关工作人员。涉及到养老服务中心内的老年人坠床事故的报告、调查、处理及跟进等工作均应遵循本制度。第三章法规依据本制度依据以下法规和标准制定：1.《中华人民共和国老年人权益保障法》2.《养老服务机构管理办法》3.《安全生产法》4.各省市相关地方性法规和行业标准第四章管理规范养老服务中心应建立安全管理组织，明确责任分工，设定专人负责坠床事故的报告与处理。所有员工应熟悉本制度，确保在发生事故时能迅速、准确地按照流程进行报告和处理。第五章坠床事故报告流程1.事故发生坠床事故发生时，现场工作人员应立即采取应急措施，确保老年人的安全，避免进一步伤害。2.初步评估现场工作人员需对受伤老年人进行初步评估，判断伤情的严重程度。如发现有明显伤情，应立即拨打急救电话并通知护理人员。3.事故报告现场工作人员需在事故发生后第一时间向值班管理人员报告，内容包括：事故发生的时间、地点、涉及人员、初步伤情等信息。报告应简洁明了，确保信息准确传达。4.填写事故报告表值班管理人员接到报告后，应立即填写《坠床事故报告表》。报告表应包含以下内容：事故发生时间事故地点事故经过伤者基本情况初步处理措施目击证人信息5.上报流程事故报告表填写完毕后，由值班管理人员签字确认，并在第一时间将报告上报至养老服务中心负责人及安全管理部门。6.事故调查安全管理部门接到事故报告后，应迅速组织调查小组进行现场调查。调查小组应由安全管理人员、护理人员及相关部门人员组成，全面收集事故证据，包括现场照片、监控录像和目击者证言等。7.隐患整改调查结束后，若事故原因涉及到设施设备、管理制度或员工操作不当等方面，养老服务中心应制定整改措施，限期落实，并对相关责任人员进行培训或处理。8.事故处理反馈事故调查报告应在规定时间内完成，并将结果反馈给相关部门及事故发生时的责任人。反馈内容应包括事故原因、处理措施及整改情况等。9.记录和档案管理所有坠床事故的报告、调查结果及整改措施需归档保存，便于后续查阅和分析，定期对事故数据进行汇总和分析，以提升安全管理水平。第六章监督机制为了确保本制度的有效实施，养老服务中心应建立监督机制，定期检查事故报告和处理的执行情况。安全管理部门应负责对每起坠床事故的处理进行后续跟踪，确保整改措施落实到位。同时，鼓励员工对安全隐患进行举报，建立安全隐患反馈机制，确保老年人安全。第七章附则本制度由养老服务中心管理部门解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和法律法规的变化，定期进行修订和完善

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