商场健康码核查流程及疫情应对预案

商场健康码核查流程及疫情应对预案一、预案目标与范围预案的主要目标是通过规范健康码核查流程和应急响应机制，及时发现和控制潜在的疫情风险，确保商场内人员的健康安全。该预案适用于商场内所有顾客、员工及相关工作人员，涵盖健康码核查、疫情监测、应急响应及后续处置等环节。二、风险分析在商场运营过程中，可能出现以下风险：1.顾客健康信息未核查或核查不当，导致潜在感染者进入商场。2.疫情突发，导致顾客或员工感染风险上升。3.商场内疫情传播，影响顾客和员工的健康安全。4.公众对商场疫情防控措施的不满，影响商场声誉。三、组织机构框架为确保应急预案的有效实施，成立以下组织机构：（一）应急指挥小组组长：商场总经理副组长：商场副总经理、安保部经理、物业管理经理成员：各部门负责人（人事部、市场部、客服部等）主要职责：负责应急预案的执行和协调，决策疫情防控措施，指挥现场应急处置。（二）健康码核查组组长：安保部经理成员：安保人员、志愿者主要职责：负责商场入口的健康码核查，确保所有进场人员符合健康要求。（三）医疗救护组组长：商场医疗负责人成员：医疗机构工作人员、急救人员主要职责：负责现场医疗救助和健康监测，确保有突发病例时及时处理。（四）后勤保障组组长：物业管理经理成员：后勤保障人员、清洁人员主要职责：负责商场内的消毒、物资供应及后勤支持，确保防疫工作顺利进行。四、健康码核查流程健康码核查是疫情防控的重要环节，具体流程如下：（一）入场前准备1.在商场入口设置健康码核查通道，配备必要的设备（如扫码枪、体温检测仪等）。2.确保核查组人员接受培训，熟悉健康码相关政策及核查流程。（二）健康码核查步骤1.顾客到达商场入口，主动出示健康码。2.核查组人员使用扫码设备扫描顾客健康码，检查其健康状态。3.对于健康码显示为“绿码”的顾客，允许其进入商场。4.对于健康码显示为“黄码”或“红码”的顾客，立即进行以下处理：黄码：要求顾客提供核酸检测证明，经过确认后视情况决定是否允许入场。红码：禁止入场，建议顾客前往指定医疗机构进行检测。（三）体温检测所有进入商场的顾客需进行体温检测，体温超过37.3℃的顾客，禁止入场并建议其就医。（四）记录与报告核查组需对每次核查情况进行记录，包括进场时间、健康码状态、体温等信息，并定期向应急指挥小组汇报。五、疫情应急处置流程在发现疫情或突发公共卫生事件时，应立即启动应急预案，具体流程如下：（一）报告与指令下达1.一旦发现疑似病例或健康码异常的顾客，核查组应立即向应急指挥小组报告。2.应急指挥小组接报后，迅速下达应急响应指令，启动疫情防控机制。（二）现场应急处置1.健康码核查组立即对现场人员进行隔离，限制疑似病例的活动范围。2.医疗救护组应迅速到达现场，对疑似病例进行初步评估和处理，必要时安排送医。3.安保人员负责维护现场秩序，避免恐慌和混乱。（三）信息通报1.应急指挥小组需及时与当地卫生部门联系，报告疫情情况，寻求支持。2.根据疫情发展情况，向顾客和员工发布信息通告，说明情况及防控措施。（四）后勤保障与清理1.后勤保障组应立即对疑似病例接触过的区域进行彻底消毒，确保环境安全。2.清理工作完成后，需向应急指挥小组报告清理情况，并进行现场评估。（五）事后总结与评估1.疫情处置结束后，组织相关部门进行总结会议，评估应急响应的有效性，分析存在问题。2.根据评估结果，修订和完善应急预案，提升未来应急能力。六、物资清单与资源配置为确保应急预案的顺利实施，需准备以下物资：1.健康码核查设备（扫码枪、体温检测仪）2.防护用品（口罩、手套、消毒液等）3.医疗救护设备（急救包、担架等）4.消毒物资（消毒剂、喷雾器等）资源配置应根据商场规模和人员流动情况进行合理分配，确保各项物资的充足与有效使用。七、评估机制为确保预案的有效性，定期进行演练和评估，主要包括：1.每季度组织一次应急演练，检验各部门的应急响应能力。2.针对演练和实际应对中的问题，及时修订预案。3.建立反馈机制，鼓励员工提出改进建议，以便不断完善应急预案。结语通过制定详细的商场健康码核查流程及疫情应对预案，确保商场在突