2024年度云计算服务合同含服务内容与数据安全

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同含服务内容与数据安全本合同目录一览1.服务提供方信息1.1.提供方名称1.2.提供方地址1.3.提供方联系人及联系方式2.服务接收方信息2.1.接收方名称2.2.接收方地址2.3.接收方联系人及联系方式3.服务内容3.1.服务概述3.2.服务详细内容3.2.1.云主机服务3.2.2.云存储服务3.2.3.云数据库服务3.2.4.云安全服务3.2.5.其他服务内容4.服务期限4.1.服务开始日期4.2.服务结束日期5.服务费用5.1.服务费用金额5.2.支付方式5.3.支付周期6.数据安全6.1.数据保护措施6.2.数据备份策略6.3.数据访问权限控制6.4.数据安全审计7.服务支持与维护7.1.技术支持联系方式7.2.服务响应时间7.3.服务维护内容8.服务等级协议（SLA）8.1.服务可用性8.2.数据传输速度8.3.客户服务满意度9.违约责任9.1.提供方违约责任9.2.接收方违约责任10.争议解决10.1.争议解决方式10.2.仲裁地点10.3.仲裁机构11.法律适用11.1.合同适用的法律法规12.合同的变更与终止12.1.合同变更条件12.2.合同终止条件12.3.合同终止后的权利义务处理13.保密条款13.1.保密信息范围13.2.保密信息的使用和保护14.其他条款14.1.通知与送达14.2.合同的完整性和非弃权14.3.合同的独立性14.4.附加条款第一部分：合同如下：1.服务提供方信息1.1.提供方名称：X云计算有限公司1.2.提供方地址：省市区路号1.3.提供方联系人及联系方式：联系人：；联系电话：1382.服务接收方信息2.1.接收方名称：YYY科技有限公司2.2.接收方地址：省市区路号2.3.接收方联系人及联系方式：联系人：；联系电话：13956783.服务内容3.1.服务概述：本合同项下的云计算服务是指提供方为接收方提供基于互联网的计算服务，包括云主机、云存储、云数据库和云安全等。3.2.服务详细内容3.2.1.云主机服务：提供方将为接收方提供虚拟化的计算资源，包括CPU、内存、存储等，以满足接收方对计算资源的需求。3.2.2.云存储服务：提供方将为接收方提供云端数据存储服务，包括数据、、备份、恢复等功能。3.2.3.云数据库服务：提供方将为接收方提供云端数据库服务，包括数据库的创建、管理、备份、恢复等。3.2.4.云安全服务：提供方将为接收方提供云端安全服务，包括数据加密、访问控制、安全审计等。3.2.5.其他服务内容：提供方将为接收方提供其他与云计算相关的服务，具体服务内容详见附件。4.服务期限4.1.服务开始日期：2024年1月1日4.2.服务结束日期：2024年12月31日5.服务费用5.1.服务费用金额：人民币万元整5.2.支付方式：银行转账5.3.支付周期：按年度支付6.数据安全6.1.数据保护措施：提供方将采用国际通用的数据保护技术，对接收方的数据进行加密存储和传输，确保数据的安全性。6.2.数据备份策略：提供方将定期对接收方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。6.3.数据访问权限控制：提供方将设立严格的数据访问权限控制机制，确保只有经过授权的人员才能访问接收方的数据。6.4.数据安全审计：提供方将定期进行数据安全审计，以确保数据安全措施的有效性，并及时发现和处理安全漏洞。8.服务支持与维护8.2.服务响应时间：提供方将在接收到接收方的技术支持请求后，原则上在4小时内响应，并在1个工作日内给出解决方案。8.3.服务维护内容：提供方将定期对服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性，并及时通知接收方。9.服务等级协议（SLA）9.1.服务可用性：提供方保证云服务系统的月可用性不低于99.9%，年可用性不低于99.99%。9.2.数据传输速度：提供方保证云服务系统的数据传输速度满足接收方的业务需求。9.3.客户服务满意度：提供方将定期对接收方的满意度进行调查，以确保提供方的服务水平符合接收方的期望。10.违约责任10.1.提供方违约责任：如果提供方未能按照合同约定提供服务，或者服务质量未达到SLA标准，提供方将按照合同约定承担违约责任。10.2.接收方违约责任：如果接收方未能按照合同约定支付服务费用，或者违反了合同约定的其他条款，接收方将按照合同约定承担违约责任。11.争议解决11.1.争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2.仲裁地点：仲裁地点为合同签订地。11.3.仲裁机构：双方约定由中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。12.法律适用12.1.合同适用的法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.保密条款13.1.保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等。13.2.保密信息的使用和保护：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制、传播或利用。14.其他条款14.1.通知与送达：任何一方就合同约定的事项通知对方，均应采用书面形式，送达对方指定的联系方式。14.2.合同的完整性和非弃权：本合同构成双方完整的约定，取代了所有以前的口头或书面约定和谈判。本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。14.3.合同的独立性：本合同各项条款是独立的，任何一项条款的无效性、不合法性或不可执行性不影响其他条款的效力。14.4.附加条款：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以签订附加条款。附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定义：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、技术支持方等。15.2.第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，按照约定履行其在合同中的义务，并对因其违约行为导致的损失承担责任。16.第三方义务与责任16.1.第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定提供服务，确保服务质量和效果，并保守甲乙双方的商业秘密。16.2.第三方责任：第三方如因违反法律法规、合同约定或存在过错导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的法律责任。17.第三方与甲乙方的关系17.2.第三方与乙方关系：第三方应向乙方提供所需的服务和支持，确保乙方利益得到保障，并接受乙方的监督。18.第三方责任限额18.1.第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方对甲乙双方承担的赔偿责任总额，包括但不限于违约赔偿、侵权赔偿等。18.2.第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方在合同履行过程中的实际收入确定，具体限额由甲乙双方在合同中约定。18.3.第三方责任限额的调整：甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额，并签订补充协议。19.第三方介入的变更与终止19.1.第三方变更：如第三方因故不能继续履行合同义务，甲乙双方可协商一致，选择其他符合条件的第三方接替其职责。19.2.第三方终止：如第三方严重违约或存在违法行为，甲乙双方有权终止与第三方的合同，并追究其法律责任。20.第三方与甲乙方的协调20.2.甲乙双方应对第三方提出的合理需求给予支持与配合。21.第三方介入的违约处理21.1.第三方违约：如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。21.2.甲乙双方违约：如甲乙双方违反合同约定，导致第三方不能履行合同义务，甲乙双方应承担相应责任。22.第三方介入的争议解决22.1.争议解决方式：如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。23.第三方介入的附加条款23.1.本合同未尽事宜，经甲乙双方与第三方协商一致，可以签订附加条款。附加条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细描述云主机、云存储、云数据库和云安全等服务的具体内容和性能指标。2.附件二：数据保护措施方案详细阐述提供方采用的数据加密、访问控制、安全审计等技术和措施。3.附件三：服务等级协议（SLA）详细条款具体规定服务可用性、数据传输速度和客户服务满意度等指标的详细要求和计算方法。4.附件四：技术支持服务指南详细列出技术支持的服务范围、响应时间、维护内容等。5.附件五：保密信息清单明确列出双方需要保密的信息类型和范围。6.附件六：第三方服务提供商名单及资质列出可能介入的第三方服务提供商名单，并附上其资质证明文件。7.附件七：合同履行监督机制详细描述甲乙双方对合同履行情况的监督机制和沟通渠道。8.附件八：争议解决流程图直观展示争议解决的步骤和流程。9.附件九：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为的具体表现和相应的责任认定标准。10.附件十：合同变更和终止条件及程序详细规定合同变更和终止的条件、程序以及相关的权利和义务处理。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方的违约行为未能按约定时间提供服务或服务内容不符合约定的服务质量。未经同意擅自更改服务内容或违反保密约定泄露甲方信息。未能达到合同约定的SLA指标，如服务可用性、数据传输速度等。2.服务接收方的违约行为未能按约定时间支付服务费用。违反合同约定使用服务，导致服务提供商损失。未履行合同约定的保密义务，泄露双方商业秘密。3.第三方违