电影院观众健康码与疫苗记录查验规范

电影院观众健康码与疫苗记录查验规范第一章总则为有效防控疫情，保护观众的健康安全，确保电影院的正常运营，根据国家、地方政府及相关卫生部门的规定，特制定本规范。本规范旨在明确电影院在观众入场时对健康码与疫苗记录的查验流程、责任分工以及监督管理，以提升观众的安全感和满意度。第二章适用范围本规范适用于所有在电影院观影的观众，包括购票观众、赠票观众及团体观众。所有电影院需遵循本规范，确保每位观众在入场时均接受健康码和疫苗记录的查验。第三章查验标准健康码与疫苗记录的查验应遵循以下标准：1.健康码必须为绿色，且在有效期内。2.疫苗接种记录需显示至少完成两剂疫苗接种，且接种时间应符合国家相关规定。3.观众如有特殊情况（如未接种或健康码非绿色），需向工作人员说明并接受进一步的相关检查或指导。第四章查验流程观众入场时，需按照以下流程进行健康码与疫苗记录的查验：1.观众在入口处出示健康码，工作人员使用专用设备扫描。2.在健康码通过后，观众需出示疫苗接种记录，工作人员进行核对。3.若健康码或疫苗记录不符合要求，工作人员应及时告知观众并提供相应处理方案，如建议观众进行健康咨询或不予入场的说明。4.所有查验信息需在入场登记系统中记录，以备后续管理和追踪。第五章责任分工各级管理人员需明确责任，确保规范的有效实施：1.影院经理负责整体组织和协调健康码与疫苗记录查验工作，确保工作人员接受相关培训。2.前台工作人员负责观众入场时的健康码和疫苗记录查验，需具备相关知识并能妥善处理突发情况。3.安全人员负责维护入场秩序，协助前台工作人员进行查验工作，确保查验过程的顺利进行。第六章监督机制为确保规范的有效落实，电影院需建立完善的监督机制：1.定期对健康码与疫苗记录查验工作进行自查，发现问题及时整改。2.建立观众反馈机制，鼓励观众对查验服务提出意见和建议。3.设立专门的监督小组，定期检查各个影院的查验工作，确保规范执行到位。4.对于查验工作不合格的影院，需进行整改并上报相关管理部门。第七章应急处理针对突发情况，电影院应制定相应的应急处理预案：1.如果发现观众健康码为红色或黄色，需立即联系当地卫生部门并按照相关指引进行处置。2.针对疫苗记录不合格的观众，需提供必要的健康咨询，告知其可能的风险和后续措施。3.影院需准备必要的应急物资，如防护口罩、消毒液等，以备不时之需。第八章培训与宣传为确保查验工作的顺利进行，电影院需定期对工作人员进行培训，内容包括：1.健康码与疫苗记录的识别方法及相关法律法规。2.处理突发情况的应急预案及沟通技巧。3.提升服务意识，确保为观众提供友好、高效的查验体验。同时，通过海报、公告等形式向观众宣传健康码与疫苗记录查验的重要性，提高观众的配合意识。第九章记录与评估电影院需对健康码与疫苗记录的查验情况进行记录和评估：1.定期统计查验通过与不通过的观众数量，分析原因，改进工作。2.将查验工作纳入影院的例行考核，确保各项工作落实到位。3.年度总结查验工作的成效与经验，形成报告并上报相关管理部门。附则本规范由电影院管理部门负责解释，自颁布