家政服务合作协议

家政服务合作协议合同编号：__________甲方（需求方）：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方（服务方）：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】第一章定义与术语1.1本协议中，“家政服务”指乙方为甲方提供的家庭清洁、护理、烹饪及其他家务劳动服务。1.2“服务人员”指乙方委派为甲方提供家政服务的人员。1.3“服务费用”指甲方为获得家政服务而支付给乙方的费用。第二章合作原则2.1甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就家政服务事宜达成如下协议。2.2甲方应尊重服务人员的人格和劳动权益，乙方应保证服务人员的专业素质和服务质量。第三章服务内容与标准3.1乙方应根据甲方的要求提供家政服务，具体服务内容详见附件一。3.2乙方应保证服务人员符合国家规定的健康标准，并持有相关职业资格证书。3.3乙方应制定家政服务标准，包括服务质量、服务流程、服务时效等，并向甲方提供书面说明。第四章服务费用与支付4.1家政服务费用根据服务内容、服务时间等因素计算，具体费用详见附件二。4.2甲方支付服务费用应按照双方约定的付款方式及时足额支付。4.3若甲方对服务不满意，可按照本协议第十章的规定要求乙方改进或退还部分服务费用。第五章权利与义务5.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供家政服务，并对服务质量进行监督。5.2甲方应按时支付服务费用，并按照乙方的要求提供必要的工作条件。5.3乙方应按照本协议约定提供家政服务，并保证服务人员的合法权益。5.4乙方应建立健全家政服务管理制度，对服务人员进行培训和考核，保证服务质量。第六章服务期限与变更6.1本协议自双方签字之日起生效，服务期限为【服务起始日期】至【服务终止日期】。6.2任何一方如需提前终止或变更服务期限，应提前【通知期限】书面通知对方。6.3若甲方因特殊原因需调整服务内容或暂停服务，应与乙方协商一致，并书面确认。6.4乙方在服务期限内不得单方面调整服务费用，除非双方另有书面约定。第七章保密条款7.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密。7.2保密期限自本协议终止之日起算，持续【保密期限】年。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、公开或利用对方的保密信息。7.4保密义务不适用于公共领域的信息或法律法规要求公开的信息。第八章违约责任8.1若乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未履行服务费用的一定比例。8.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。8.3任何一方因不可抗力导致无法履行本协议，应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。8.4甲乙双方应承担由于自身原因导致的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第九章争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.3若协商不成，任何一方均有权将争议提交至【具体法院名称】诉讼解决。9.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。10.4本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十一章服务人员的派遣与管理11.1乙方负责服务人员的招聘、培训及派遣。11.2乙方应保证服务人员具备合法的身份证明和资格证明。11.3乙方应定期对服务人员进行业务技能和安全知识的培训。11.4甲方有权对服务人员的工作表现进行评价，并向乙方提供反馈。11.5乙方应根据甲方的反馈及时调整服务人员，保证服务质量。第十二章安全与保险12.1乙方应保证服务人员在提供服务过程中的人身安全。12.2乙方应为服务人员提供必要的安全防护措施和设备。12.3乙方应依法为服务人员缴纳社会保险和意外伤害保险。12.4若服务人员在提供服务过程中发生意外伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。12.5甲方应协助乙方处理服务人员在服务过程中发生的意外。第十三章服务质量保障13.1乙方应设立客户服务部门，负责处理甲方的咨询和投诉。13.2乙方应定期对家政服务进行质量检查，保证服务标准得到遵守。13.3乙方应建立家政服务评价体系，收集甲方对服务的评价和建议。13.4乙方应根据甲方的评价和建议进行改进，不断提升服务质量。13.5乙方应向甲方提供家政服务的相关资料和记录，以备查验。第十四章终止与解除协议14.1本协议在以下情况下终止：（1）服务期限届满；（2）双方协商一致解除协议；（3）法律法规规定的其他终止情形。14.2若甲方违反本协议且未能在乙方指定的合理期限内纠正，乙方有权单方面解除协议。14.3若乙方违反本协议且未能在甲方指定的合理期限内纠正，甲方有权单方面解除协议。14.4协议解除或终止后，双方应按照本协议约定处理尚未履行完毕的事项。第十五章一般规定15.1本协议的任何条款的部分无效，不影响其他条款的效力。15.2本协议的任何修改和补充，均需双方协商一致并书面签署。15.3本协议的签订地为本协议的履行地。15.4本协议的