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文档简介

20xx年xx省卫生厅护理服务调查--护士体验与满意度调查问卷★问卷填写说明这份问卷是询问您对医院实施优质护理服务工作的体验和感受。---因为不是每位护士都接触了问卷调查的所有内容，所以当问到您没有接触过的内容时，请选择“不确定”选项。---有的时候，您可认为某个方面的工作非常好，而另外一个方面的工作很不好。在这种情况下，请您给一个总体上的看法。---您的回答没有对错之分，重要的是要反映出您的看法。---您的回答是非常重要的，因为我们希望通过您的想法和建议来改善医院的护理管理。请注意，这个调查是匿名的，所有信息都将被严格保密，无论你的回答是什么，都不会对您今后的工作和生活产生任何负面影响。---请一定每项填写完整！★问卷填写举例请您按照下面的填写说明用鼠标左键将“”单击为“”。下面是填写的例子。其中5分为最好，1分为最差，请根据您的感受，给出相应的评分。5非常满意4满意3一般2不满意1非常不满意工作上有困难时，同事会帮助我。2、我和同事间出现矛盾时，能有效沟通并解决问题。以下为正式调查问卷，请您开始作答。★请您先填写基本信息：1.所在医院：（请填写医院全称）2.性别：（男、女）3.年龄：岁4.所在科室：（请填写神经内科、呼吸内科、消化内科、神经外科、普外科、骨外科）5.在目前医院工作时间：年6.最高学历：①中专及以下②大专③本科④硕士⑤博士⑥其他7.职称：①护士②护师③主管护师④副主任护师⑤主任护师⑥其他8.工作岗位：①临床护理（直接提供护理服务﹚②护理管理﹙从事医院护理管理﹚③其他9.劳动关系：①编制②合同③其他10.个人平均月收入：①2000元以下②2000-2999元③3000-3999元④4000元-4999元⑤5000元及以上★以下问题请根据您的“认同或满意程度”用鼠标左键将“”鼠单击为“”。1工作上有困难时，同事会帮助我。2我和同事间出现矛盾时，能有效沟通并解决问题。3当我对工作有意见或建议时，能与领导进行沟通。4护士长能够根据临床需要和我的意愿进行排班。5工作出现差错时，护士长会帮助我改进工作。6责任制整体护理实施以来，我的个人能力及特长得到发挥。7我的工作岗位很重要。8我认为自己的工作量适中。9医院的护理人员配置符合病房护理工作量。10目前的临床护理工作模式使我能自觉学习。11医院的护理管理方式能够调动我的工作积极性。12管理人员能够发现并及时解决工作中出现的问题。13医院的绩效考核制度激励我全面履行护理职责，为患者提供优质护理服务。14我对工作环境感到满意。15我在医院有人身安全感和职业安全感。16我愿意继续在本院从事护理工作，直到退休。17我有机会参加医院组织的各种培训。18我有专业技术职称晋升机会。19我的收入与劳动付出相匹配。20我医院合同制护士的薪酬待遇和编制内职工一样。21我的福利待遇合理、公正。22我对自己的护理职业生涯充满心。针对目前实施的优质护理服务模式，您的意见和建议：

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