电梯公司规章制度

电梯公司规章制度

电梯公司规章制度1

第一、各部门的职责

一、安全管理人员职责

1、熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实

际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查

和纠正电梯使用中的违章行为；

2、全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和落实电梯

的定期检验计划；

3、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章安全制度

及有关规定，并经常督促检查其执行情况；

4、进行电梯运行的日常巡视，记录或督促记录电梯日常使用

状况；

5、检查电梯安全注意事项和警示标示，确保齐全清晰；

6、妥善保管弓梯钥匙及其安全提示牌；

7、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使

用的决定，并且立即报告本单位负责人；

8、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修人员实施

救援；

9、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的.监督；

10、熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法；

11、监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操

作规程；

12、编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行；

13、负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验；

14、根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部

门举办的培训班和组织内部学习。

15、组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整

改；

16、负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报

告电梯事故的情况；

17、负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案；

18、组织紧急救援演习。

二、电梯安全操作规程

（一）开梯程序

1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开,

弄清梯厢是在本层厚才踏进；

2、进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常；

3、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠；

4、把各开关打成正常位置，选顶层、中间数层及首层来回走

一趟，没有异常后方投入正常运行。

（二）关梯程序

1、关梯前乘梯检查一趟，如有异常及时通知维修工轿厢处理;

2、检查电梯元异常后，把电梯停在首层，便于次日开梯；

3、断开轿内所有控制开关及照明开关；

4、把梯门关好后方可离开；

5、认真做好交班记录。

第二、电梯自行检查及隐患整改制度

一、电梯设备的运行自查监控管理

巡视监控管理，是由电梯值班人员实施的，定时对电梯设备

进行巡视、检查，发现问题及时处理的管理方式。电梯值班人员

每日对电梯进行一次巡视，根据巡视情况填写《电梯设备巡视记

录》。

1、建立自查监控管理制度

公司工程部的电梯管理员，根据电梯的性能和运行情况制定

出电梯巡视管理制度。

①值班人员每日对电梯的主要部位巡视一次。

②巡视时按要求的内容认真巡视检查。

③及时处理巡视中的问题，并做好巡视记录。

2、自查内容

值班人员巡视应注意：曳引机是否有噪声、异味，是否烫手；

轴承螺栓是否松动；减速箱的油位、油色是否正常，连轴器是否

牢固可靠；指示仪表、指示灯、各继电器动作是否正常；变压器、

电抗器等是否过热；制动器是否正常；曳引轮、曳引绳、限速器

等是否正常；通讯设施、标示牌、盘左手轮、开闸扳手等救援工

具是否放在指定位置。

第三、电梯保养

一、公司维修保养服务制度

维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工

作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急

招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员二针对客户不同梯种维保内

容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与

维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完

善服务。

所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、

排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我

们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。

1、工作职责和要求

(1)公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管

负责，片区主管下设各个班组。

（2）各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养

及其它任务。

（3）工程维修班组负责日常维修、保养的工作。

（4）贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收

规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的

现行标准要求。

（5）对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程

部存档备查。

（6）认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质

量检查监督工作。

（7）片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理

汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问

题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。

2、安全守则

（1）各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，

确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题

的应及时报主管部门处理。

（2）各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度,

时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚O

（3）注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害;

应有防火意识，杜绝火灾隐患。

二、《维修保养》质量反馈信息处理

1、公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信

息，电话号码：;联系人：

2、质量保证盖负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期

内保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。

3、电梯急修

(1)在接到客户反映的电梯质量问题通知后，相关人员应即

填写《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、

联系人和电话、相关人员、时间和报障内容。将用户反映的质量

意见和问题，尽快报告给片区主管安排人员进行处理。

(2)维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优

质服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可

能以最快速度解除故障。

(3)维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内

容，交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大

或未能及时解决的质量问题一小时内呈报工程维修部、山工程

部召集技术骨干、共同协商、提出处理意见和解决办法。

(4)工程部每月初应将上月处理好的《电梯故障维修记录卡》

收集整理交资料档案室入档。

三、保修期内的保养工作制度

1、由片区主管根据实际情况，统一调度安排维保人员对电梯

进行常规的维护与检修工作例行检查、检修和调整、使电梯保持

良好工作状态。

2、维保人员在接受任务后，应带好《电梯保养记录》，根据

表中内容进行保养，完工后填好记录并在客户签名确认后交回工

程部。

3、工程部每月初应将上月处理好的《电梯保修、保养定期检

查记录表》收集整理交资料档案室入档。

电梯是特殊设备，并是公司的重要设备，事关生产、安全，

如发现电梯人为损坏情况，请相关部门及时报告设施工程部及人

事部安保课，并提供事故责任人，由责任人承担相关责任和经济

损失，情节恶劣者将取消其使用电梯的资格。如无法找出事故责

任人，则有本电梯负责的部门承担相关责任和经济损失。

未尽事宜另行告知。电梯公司规章制度2

电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维

修管理等内容。电梯设备的安全管理主要包括：电梯使用安全教育、

安全措施，电梯困人的援救管理等。电梯设备的安全管理好坏直接

影响电梯管理人员和电梯司乘人员的安危，所以电梯设备的安全

管理居物业管理的首要地位。电梯的运行管理主要包括：规范电梯

的日常管理工作，以保证电梯设备的正常运行。电梯设备的维修管

理是规范电梯的维护保养工作，使电梯各项性能指标达标，消除电

梯的故障隐患，以减少运行费用。

一、电梯的使用安全管理

为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强

电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司

梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的

安全管理。

（一）实施安全教育

由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘

梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备

的安全操作规程和乘梯安全规则。

（二）电梯司梯人员操作安全管理

为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相

应的司梯人员安全操作守则：

1.保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故；

2.要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位；

3.电梯不带病运行、不超载运行；

4.操作时不吸烟、不闲谈等；

5.执行司机操作规程：

⑴每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才

能载人；

(2)电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要

求修理；

(3)遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开轿箱门，并及时联系

外援；

(4)禁止运超大、超重的物品；

(5)禁止在运行中打开厅门；

(6)工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。

(三)加强对乘梯人员的安全管理

制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过

的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做

到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是：

1•用手按钮，严禁撞击

2.不许吸烟，勿靠厢门

3.运行之时，挤门危险

4,危险物品，禁止进梯

5.保持清洁，勿吐勿丢

6.若遇危险，请按警铃

7.超载铃响，后进退出

8,儿童乘梯，成人携带

9.楼内火灾，切勿乘梯

二、电梯困人救援的安全管理

规范电梯困人救援工作，以确保乘客的安全是电梯困人救援

管理工作的目的，凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和

管理人员，如电梯维修人员和管理人员5分钟仍未到场，工程部经

过训练的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

(一)援救程序：

L告知被困人员，等待救援

当发生电梯医人事故时，电梯管理员或援救人员通过对讲机

或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人

员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱

属于半开闭状态，电梯管理员应设法将厢门完全关闭。

2.准确判断轿箱位置，作好援救准备

根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。

3.救援步骤：

(1)轿箱停于接近电梯口的位置时的援救步骤：

①关闭机房电源开关;②用专门外门锁钥匙开启外门；③在轿

箱顶用人力慢慢开启轿门；④协助乘客离开轿箱;⑤重新关好厅门。

⑵轿箱远离巨梯口时的援救步骤:

①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关;②拆除电机尾轴端

盖，按上旋柄座及旋柄;③救援人员用刀把住旋柄，另一救援人员，

手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿箱逐步

移动至最接近厅门为止;④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。

然后按1）的方式救援，遇到其它复杂的情况时，应请电梯公司帮助

救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。

三、电梯设备的运行巡视监控管理

巡视监控管理，是由电梯机房值班人员实施的，定时对电梯设

备进行巡视、检查，发现问题及时处理的管理方式。电梯机房值班

人员每日对电梯进行一次巡视，根据巡视情况填写《电梯设备巡视

记录》。

（一）建立巡视监控管理制度

电梯管理员根据电梯的性能和运行情况制定出电梯巡视管理

制度。并监督机房值班人员执行。

（二）巡视内容

机房值班人员巡视应注意按照提示内容检查。

（三）巡视中发现不良情况的处理

当巡视中发现不良状况，机房值班人员应及时采取措施进行

调整。如果问题严重则及时报告主管部门，协同主管进行解决。整

修时应严格遵守《电梯维修保养标准》。

四、异常情况处置管理

当电梯工作中出现异常情况时，司梯人员和乘梯人员都要冷

静，保持清醒的头脑，以便寻求比较安全的解决方案。

（一）发生火灾时的处置：

1.当楼层发生火灾时，电梯的机房值班人员应立即设法按动

“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。电梯运行到基站后，疏

导乘客迅速离开轿箱。电话通知工程部并拨打119电话。

2.井道或轿箱内失火时，司机应立即停梯并疏导乘客离开，切

断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火。同时，电话通知工程

部。若火势较猛就应拨打119,以便保证人员和财产的安全。

（二）电梯遭到水侵的处置：

电梯的坑道遭水侵，应将电梯停在二层以上，然后断开电源总

开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹

干。试梯正常后才能投入使用。

五、电梯机房的管理

电梯机房值班人员，在公司工程部电梯管理员的领导下工作。

电梯管理员负责制定电梯机房的管理制度。机房值班人员严格执

行电梯机房管理制度。

（一）电梯机房管理制度：

1.非机房工作人员不准进入机房，必须进入时应经过公司工

程部经理同意，在机房人员的陪同下进入;

2.机房应配足消防器材；

3.每周打扫一次机房卫生，保持机房清洁；

4.为防止不必要的麻烦，机房要随时上锁。

（二）交接班制度：

L正常时，按时交接班。并签署《电梯设备巡视记录》；

2.当遇到接班人员未到岗时，交班人员不得离岗。应请示工程

部电梯管理员寻求解决；

3.电梯发生事故后，未处理完，应日交班人员继续负责事故的

处理，接班人员协助处理。

六、电梯维修保养标准

（一）机房：

1.机房通风良好，温度在5-40度之间,相对湿度不大于85%,

保证没有雨水侵入；

2.机房的干粉灭火器应保持正常压力；

3.机房的紧急救援操作规程、注意事项齐全，并挂在明显处；

4,轿箱平层标志明显可见；

5.机房门锁良好，告示牌清晰挂于显眼处；

6.机房电源、插座良好；

7.机房不得进入,应保持清洁；

8.曳引轮对铅垂线的偏差小于2.0mm；

9.限速器调节部位应有铅封，非劳动局专业人员禁止调整；

10.限速器、安全开关灵活可靠；

1（一）限速器-安全钳-安全开关连动可靠；

12.曳引轮标出的运行方向清楚；

13.各轴承灵活，运行时无异常声音，温度不高于80度；

14.导体各相间和相地之间的绝缘良好，电器设备外壳接地良

好：

15.供电电压波动在上下7%范围内，频率波动上下2%范围内；

16.制动装置制动良好，轿箱以额定速度空载上行至行程上部

范围内断电时，应能完全停止。

（二）底坑（保养参照GB7024.1-86）

七、电梯的维修保养制度

为使电梯安全运行，需要对电梯进行经常性的维护、检查和修

理。电梯管理员和电梯机房值班电工负责电梯发生故障时的紧急

维修工作，公司工程部主管负责电梯故障维修的组织监控工作，并

负责建立电梯维修管理制度。电梯维修管理制度主要包括：

（一）月维修保养制度

检修完成后填写《电梯月维修保养记录》。

（二）季维修保养制度

针对机房内的主要设备进行检修。检修完成后填写《电梯季

度维修保养记录》。

（三）年维修保养制度

每年对电梯的整机运行性能和安全设施作一次检查。整机性

能包括乘坐的舒适感、运行的振动、噪音、运行速度、平层准确

性。安全设施包括超速保护，断相、错相保护，撞底缓冲装置，超越

上下限位置的保护等。整机检修完成后填写《电梯年维修保养记

录》C

八、电梯常见故障的检查和排除

电梯出现故障后，电梯维修人员应能迅速、准确的判断故障的

所在，及时排除故障。电梯的故障可分为机械故障和电器系统

故障。

（一）机械系统的故障和排除

机械系统的故障比较少见，但机械系统发生故障时，造成的后

果

却较严重。所以，作好日常的维护保养，减少机械系统故障是

电梯管理的主要任务之一。

1.机械系统的常见故障

（1）润滑系统的故障。由于润滑不好或润滑系统某个部件故障,

造成转动部位发热或抱轴现象，使滚动和滑动部位的零件损坏。

(2)机件带伤运转。忽视了日常的预检修，未发现机械零件的

转动、滑动和滚动部件的磨损，使机械零件带伤工作，造成电梯故

障，被迫停机修理。

(3)连接部位松动。电梯的机械系统中，有许多部件是由螺栓

连接的，运行过程中，由于振动等原因使螺栓松动、零部件移位造

成磨损或撞毁机械零件，被迫停机。

(4)平衡系统的故障。当平衡系数与标准要求相差较远时，会

造成轿厢蹲底或冲顶，限速器、闸瓦动作，被迫停机C

2.机械系统常见故障的预防与修理

加强电梯的维护和保养是减少或避免电梯机械故障的关键，

对机械故障的出现起到预防作用。一是要及时润滑有关部件；二是

要紧固螺栓。做好这两项工作，机械系统的’故障就会大大减少。

发生故障后，维修人员要向司乘人员了解故障时的情况和现象。若

电梯还能运行，维修人员应到轿厢内亲自控制电梯上下运行数次，

通过眼看、耳听、鼻闻、触摸等实地考察、分析和判断，找出故障

部位，并进行修理。修理时，应按照有关文件的技术要求和修理步

骤，认真地把故障部件进行拆卸、清洗、检查、测量。符合要求的

部件重新安装使用，不符合要求的部件一定要更换。修理后的电梯,

在投入使用前必须经过认真的调试和试运行后，才能投入使用。电

梯轿厢被安全钳卡在导轨上，使其不能上下移动是电梯的一种特

有故障。出现这种故障后，必须用承载能力大于轿厢重量，挂在机

房楼板上的手动葫芦(导链)把轿厢上提150mm左右，一般情况下

安全钳可复位。经过这样的处理，一般电梯可恢