出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目考试题库

出租汽车驾驶员从业资格

杭州区域科目考试题库

（第1版修订）

出租汽车驾驶员从业资格杭州区域科目

考试题库（第1版修订）试题分布表

题量

考试项目考试范围分值总分

总量小计判断单选

《杭州市客运出租汽车管理

10733934

条例》

《杭州市人民政府关于深化

1.本市出租出租汽车行业改革的指导意2.5422

汽车管理见》

相关的政《杭州市网络预约出租汽车37.5250

10744034

策法规、服经营服务管理实施匆则》

务规范《杭州市巡游出租汽车服务

10692940

质量信誉考核办法》

《杭州市客运出租汽车驾驶

5302010

员职业道德规范》

《杭州市客运汽车交通治安

2.本市出租2.51055

管理办法》

汽车管理

《杭州市道路交通安全管理

相关的治2.51055

条例》7.530

安管理、交

《杭州市人民政府关于调整

通管理等

工作日高峰时段区域“错峰2.51055

政策规定

限行”交通管理措施的通告》

3.本市地理

本市地理线路知识5540402020

线路知识

合计5050320320165155

目录

第一部分本市出租汽车管理相关的政策法规、服务规范（250题）.・・・・・・错误!未定义书签。

1.《杭州市客运出租汽车管理条例》（73题）................错误!未定义书签。

一、判断题（39题）................................错误!未定义书签。

二、单项选择题（切题）............................错误!未定义书签。

2.《杭州市人民政府关于深化出租汽车行业改革的指导意见》（4题）错误!未定义书

签。

一、判断题（2题）.................................错误!未定义书签。

二、单项选择题（2题）............................错误!未定义书签。

3.《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》（74题）.错误!未定义书签。

一、判断题（40题）..........................错误!未定义书签。

二、单项选择题（34题）............................错误!未定义书签。

4.《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》（69题）错误!未定义书签。

一、判断题（29题）..........................错误!未定义书签。

二、单项选择题（40题）............................错误!未定义书签。

5.《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》（30题）....错误!未定义书签。

一、判断题（29题）................................错误!未定义书签。

二、单项选择题（10题）............................错误!未定义书签。

第二部分本市出租汽车管理相关的治安管理、交通管理等政策规定（30题）错误!未定义

书签。

1.《杭州市客运汽车交通治安管理办法》（10题）...........错误!未定义书签。

一、判断题（5题）.................................错误!未定义书签。

二、单项选择题（5题）.............................错误!未定义书签。

2.《杭州市道路交通安全管理条例》（10题）...............错误!未定义书签。

一、判断题（5题）.................................错误!未定义书签。

二、单项选择题（5题）.............................错误!未定义书签。

3.《杭州人民政府关于调整工作口高峰时段区域“错峰限行”交通管理措施的通告》

（10题）................................................错误!未定义书签。

一、判断题（5题）.................................错误!未定义书签。

二、单项选择题（5题）.............................错误!未定义书签。

第三部分本市地理线路知识（30题）..............................错误!未定义书签。

一、判断题（20题）................................错误!未定义书签。

二、单项选择题（20题）............................错误!未定义书签。

第一部分本市出租汽车管理相关的政策法规、服务规范（250题）

1.《杭州市客运出租汽车管理条例》（73题）

一、判断题（39题）

序号题干答案

1客运出租汽车驾驶员在营运服务时,必须携带车辆行驶证.驾驶证*营运证和服务资格证。时

客运出租汽车驾驶员在营运服务时.须保持计价器准确有效.不得故意损坏计价器或使计价器失准，并接受质宣部

2

门定期检测.对

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后，应当在五日内作出咎复.因此驾

3

映员应当配合公司做好投诉处理工作.错

4驾驶员在交接班时段只要在明显位置放置同向战客牌，就可以自由选择乘客营运了.错

5出租汽车车内须按照规定放置客运出租汽车驾驶员服务费格证。时

6家运出租汽车可以在客运出组汽车专用候考点候客.但须支付停车费.错

7在营运中，若乘客污损了车内设施.应由经营者自行承担修复。错

8营运中.若途中遇到交通事故或者不摘故律、未达到目的地的.乘客可以拒绝支付车费。惜

9交接班时间可以由经营者自行确定.在一天中任意时间都可以用来交接班.传

10在营运过程中，驾驶员在经得乘客同意的情况下可以吸烟.错

11乘客携带易燃易爆等危险物品的，驾驶员可以拒绝营运服务.对

12客运出租汽车转为非经营性车辆时，经营者无须清除客运出租汽车专用标志和专用设施.错

13客运出租汽车经营者必须无偿执行市、区、县（市）人民政府的各项应急决定，错

14乘客在出租汽车内可以吸烟，但驾驶员不能.楮

客运出租汽车管理机构实施监督检查时，可以时无营运证又无法当场提供箕他有效证件的车辆子以暂扣,出具喈扣

15

凭证,并通知当事人在规定期限内到指定地点接受处理。计

客运出租汽车驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员股务资格证的,自被吊捎之日起两年内部将申领客运出租汽车驾驶

16

员服务资格证。格

客运出租汽车驾驶员在一个记分年度内被处以暂扣营运证、客运出租汽车驾驶员租务资格证或者伍佰元以上罚款的

17

处罚累计达三次的，由客运出租汽车管理机构吊销空运出租汽车驾驶员服务资格证。错

18客运出租汽车驾驶员文明服务、拾金不味、救死扶伤、见义勇为的，由客运出租汽车管理机构各予表彰或奖励.对

19客运出租汽车必须安装必要的安全防范装置.经质检部门检监合格并铅封的客运出租汽车收费计价器.对

20客运出租汽车管理机构应配合公安部门加强时出租汽车行业的治安和交通安全管理.讨

21杭州市鼓励客运出租汽车经营者实行个体化经营。锈

22每辆客运出相丸车配备的驾驶员不得超过两名.借

23未取得本市驾驶证，不得在本市范国内从事客运出租汽车活动。借

24出租汽车经营者不得擅自改变客运出租汽车的车型、标志色和有关标志.对

25在营运中，客运出租汽车车内无客时必须显示空车待租，做到招手停车.对

26客运出租汽车驾驶员，遇到外国乘客允许套汇、换汇和索要外币，错

27客运出租汽车在营运中，未经乘客同意，不得拼戟他人.对

28乘客不遵守乘运管理规定的.客运出租汽车驾驶员不可以拒绝或中断营运股务.错

29客运出租汽车经营者要求停业的,应在停业前十日内向客运出租汽车管理机构申报。精

30客运出租汽车泾首者不得将客运出租汽车交于无客运出租汽车驾驶员服务资格迁的人员从事营运。对

31罂运出租汽车营运中.乘军不得携带易燃、易爆等危险物品和超重、超宽.超长.对

32客运出租汽车驾驶员途径治安管理服务站时.应当自觉进行治安曾记，接受检查.对

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾映员在车上发现乘客遗留物，应及时归还失主，无法归还

33错

的,应当在四十八小时内报告客运出租汽车管理机构。

34根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按照冬运出租汽车管理机构要求报送有关信息，或者在客运出租汽车上错

随意张贴的，责令其限期改正；逾期未改正的，处以三千元罚款。

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不配合客运出租汽车管理机构监皆检查的，情节严重的，责令客运出租汽

35时

车经营者停业整顿,对客运出租汽车药驶员暂扣客运出租汽车药典员服寄资格证十五日至三十日。

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》.客运出租汽车驾驶员傕辱.殴打乘客或管理人员,侵占乘客遗留物的,招

36锚

扣客运出租汽车驾驶员服务资格证三至六个月：情节严重的,吊箱客运出租汽车驾驶员股务资格证.

37根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车驾驶员拒绝我零的,可处以一千元以上五千元以下的司款.楮

38根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员强行拼载的，可续以一千元以上五千元以下的司款.借

39根据《杭州市客运出租汽车管理条网，客运出租汽车驾驶员途中甩客的,可处以三百元以上1千元以下的罚款.对

二、单项选择题（34题）

序号题干选项A选项B选项C选项D答案

九座以

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车指的是（）六座以下（含七座以下（含八座以下

1下（含九1)

小型客运车辆。六座）七座）（含八座）

座）

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》.（）是客运出租汽车行业交通行政主管工商行政地税主

2人艮政府B

的主管机关.梯门主管都门管部门

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车管理机构颁服务费格

3行驶证驾驶证营运证1)

发给注册客运出租车辆（）。证

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，每辆客运出可光车配备的

42345B

驾驶员不得超过（）名.

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,未取得本市（）,不徉在服务资格

5行驶证驾驶证营运证D

本市范国内从事客运出租汽车活动。证

6根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,要求停业的，应在停业前5102030D

()日内向客运出租汽车管理机构申报。

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车转为非经营专用标志和营运证

7牌照行驶记录A

性车桥的，应当清除客运出租汽车().专用设施件

根据《杭州市客运出相汽车管理条例》,在交接班时段同向载咨时，暂停服务标空车待租标志同向载客从业资

8C

应当按照规定使用()・志酢牌指示牌格证

出租车

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车营运收费，交通主管部

9价格主管部门人民政府行业协B

按照()规定收费标准收费。门

会

拒绝或者

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,乘客不遵守乘运管理规定双借收

10辱骂乘客殴打秉客中断营运C

的，客运出租丸车驾驶员可以()O取车费

服务

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车营运中，乘超大、超宽、特重、特宽、超重、超超重、超

11C

客不得携带易燃、易爆等危险物品和()的物品。超重特长宽、超长大、超长

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车营运中，乘出城登

12营运登记乘客登记来回登记1)

客需出城的，要配合驾驶员办理()手续。记

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车经营者受理

1351030C

乘客投诉后，应当在()日内作出答复。1

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车驾驶员在车

14上发现乘客遗留物,应及时归还失主.无法归还的,应当在。小12244872B

时内报告客运出租汽车管理机构。

一万元

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》.使用伪遁、涂改、无效的一万元以

一千元以上五千元以上一以上五

15客运出租汽车经管许可证、营运证的，除收檄迂件，没收违法所得上三万元0

一万元以下万元以下万元以

外，并处以()罚款。以下

下

三百元

一百元以

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,不按规定故置驾就员胆务五十元以上一百元以上三以上五

16上五百元B

资格证或者未随身携带菅茎证的.可处以()罚款.一百元以下百元以下百元以

以下

T

三千元

一千元以

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按规定出具发票的，没三百元以上五百元以上三以上五

17上三千元A

收违法所得，并处以()罚款.三千元以下千元以下千元以

以下

下

五百元

一百元以

根据《杭州市零运出租汽车管理条例》,不按规定安装、使用计价一百元以上五百元以上一以上二

18上二千元0

界和其他设施，可处以()罚款。五百元以下千元以下千元以

以下

T

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按规定安装、使用计价三十日

十五日至

19器和其他设施,故意破坏计价器和箕他设施的.情节严重的.暂利五日至十日十日至十五日至六十C

三十日

营运证或者服务资格证().0

三千元

一千元以

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，将客运出租汽车交予无喜三百元以上五百元以上三以上五

20上三千元C

运出租汽车驾驶员版务资格证的人员从事营运的，处以()罚款.三千元以下千元以下千元以

以下

T

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员不服五十元

五十元以上一百元以上三

21从管理站点工作人员谓派，扰乱管理站点秩序的，责令其改正，并三百元以上三A

一百元百元

可处以()以下罚款。百元

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，如客运出租车驾驶员从事

一千元以上三百元以上三五百元以

22起点和终点均在核定营运区域外的异地营运活动的，将责令其改三千元B

三千元千元上一千元

正，没收违法所得,并可处以()以下罚款.

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按照书运出租汽车管理

23机构霎求报送有关信息，或者在客运出租汽车上随意强贴的，责令三千元三百元一千元五百元D

其限期改正：逾期未改正的，处以狗款（）.

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,在营运中，未按照规定使

三百元以上一百元以上三一百元以

24用空车待租,暂停服务标志.或者未按照规定使用同向我客指示牌一千元B

五百元百元上五百元

的，责令其立即改正，并可处以（）以下罚款.

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租车驾驶员不配合

一百元以上五百元以上二一千元以

25客运出租汽车管理机构监督检查的.给子警告,并可处以（）以下三千元B

五百元千元上三千元

罚款。

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不配合客运出租汽车管理

十五日至三十三十日

26机构鼠督检查的，情节严重的，责令客运出租汽车先营者停业熨顿，十五日以内一周B

日以内

对客运出租汽车驾狭员哨扣客运出租汽车驾驶员租务费格证（）.

三至六

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租车驾肤员侮辱，二至六个

二至六个月、三至六个月、个月、服

27殴打乘客或管理人员，侵占乘客遗留物的，暂扣客运出租汽车郢驶月J艮务费C

通行证驾驶证务资格

员服务资格证（）；情节严重的，吊销零年出租汽车莺段员（）。格证

证

机据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租车经首者或者驾

五千元、营运一万元、营运一万元、通二万元、

28驶员非法拈让客运出租汽车经营权的，责令其限期改正.并按每车B

证证行证菅城证

。处以罚款：情节严重的,吊销客运出租汽车经营许可证、＜）.

一百元以上三

三百元

根猾《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租车经营者或者驾一百元以上百元以下罚款一百元以

以上一

29驶员未速立台运交接班制度，或者在客运出租汽车管理机构规定的一千元以下情节严重的，上三百元C

千元以

需求高峰时段进行营运交接班的.责令其限期改正.将罚（）O罚款吊销客运出租以下罚款

下罚款

汽车营运证

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，不按咨运出租汽车管理机

30构要求报送有关信息,或在客运出租汽车上随意张贴的.刑期未整一百元两百元三百元五百元D

改的.处以（）找款。

三千元

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车转为非经营一千元以

三百元以上五百元以上三以上五

31性车辆.未清除客运出租汽车专用标志和专用设施的.处以（）同上三千元C

三千元以下千元以下千元以

款.以下

下

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,无正当理由拒饱执行市、

三千元以五千元

32区、县（市）人民政府应急决定的.处以（＞罚款，情节产重的，一千元以下二千元以下A

下以下

责令停业整顿。

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车驾驶员在一

个记分年度内被处以暂扣营运证、服务资格证或三百元以上罚款的

33二四五B

出发累计达。次以上的，由客运出租汽车管理机构吊销客运出租

汽车驾驶员服务咨格证.

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，驾被员被吊销客运出租汽

一

34车驾驶员服务资格证的，自被吊销服芬资格证之日起（〉内不律申*—四C

领客丞出租汽车驾驶员服务资格证。

2.《杭州市人民政府关于深化出租汽车行业改革的指导意见》（4题）

一、判断题C2题）

序号题干答案

1出租汽车是城市综合交逋运输体系的组成部分和公共交通的重要补充.讨

萧山区、余杭区、富阳区及杭州经济开发区、杭州之江良做区与主城区实现同城同价是杭州市人民政府关

2对

于深化出租汽车行业改革的指导意见中提出的.

二、单项选择题（2题）

［序可］题干选项A