2024年保洁部管理制度范文（2篇）

2024年保洁部管理制度范文保洁部管理规定第一条总则为规范保洁部门的运作，提升清洁服务质量和效率，依据公司既定规章制度，特制定本规定。第二条适用范围本规定适用于公司内部所有保洁部门，负责公司内部环境的清洁维护工作。第三条保洁部门职责保洁部门的首要任务是确保公司内部环境的整洁、舒适及有序，为员工提供优良的工作环境和生活条件。第四条组织架构与人员保洁部门由部门主管、小组长及保洁员等构成，部门主管全面负责保洁工作的管理与协调。第五条保洁员资格保洁员需具备一定的清洁技能及工作经验，经公司选拔及培训合格后，方可正式任职。第六条工资与绩效保洁员工资遵循公司相关规定执行，工作质量和效率将作为绩效考核标准，绩效奖金发放亦参照公司相关政策。第七条清洁工作内容保洁部门负责办公区、休息区、卫生间、走廊、楼梯等公共区域的清洁工作，确保环境的卫生与整洁。第八条工作计划与安排保洁部门需依据公司要求制定详细的工作计划，合理分配保洁员的工作时间与任务，以确保高效完成清洁工作。第九条设备与物品管理保洁部门需妥善管理相关物品与设备，定期检查设备运行状况，及时进行维护保养，确保清洁工作的顺利进行。第十条清洁标准与要求保洁工作应遵循公司设定的标准，保持地面、墙面、天花板、家具、门窗等表面的清洁，同时关注隐蔽区域的卫生状况。第十一条工作形象与态度保洁员需按公司规定穿着工作服，佩戴工作牌，保持专业的工作形象和积极的工作态度。第十二条安全与培训保洁员应遵守公司规章制度，注重工作安全与卫生，定期参加职业培训，提升专业技能和知识水平。第十三条考核与奖惩保洁部门将依据公司绩效考核制度进行评估，考核内容涵盖工作质量、效率及纪律等方面。第十四条表彰与处罚对于工作表现优秀的保洁员，部门将给予奖励与表彰；对于工作表现不佳或违反规定的员工，将采取相应的处罚措施。第十五条会议与改进保洁部门应定期召开会议，总结工作经验，提出改进建议，以持续提升清洁工作的质量和效率。第十六条制度审批与执行本规定经公司管理层批准后生效，如有保洁部门的管理问题，公司将适时修订和完善相关规定。第十七条协作与沟通保洁部门需积极配合其他部门工作，建立有效的沟通协调机制，共同为公司的发展做出贡献。以上为____年保洁部管理规定的样本，具体实施可根据公司实际情况进行调整与优化。2024年保洁部管理制度范文（二）一、序言为更深入地规范和优化公司的清洁管理工作，____年起，我司清洁部门将推行全新的管理机制，以保证清洁工作的高效性、优质性和协同性。该机制将明确规定清洁员工的职责和权益，规定清洁工作的流程和标准，强化员工的培训与考核，提升服务质量和客户满意度。二、清洁部门职能与岗位配置1.清洁部门的主要任务是负责公司办公区域及公共区域的日常清洁工作，涵盖清扫、保洁、卫生消毒等事务。2.清洁部门设立以下岗位：a.部门主管：负责全面管理清洁部门，包括人员调度、工作安排、培训等事务。b.小组负责人：负责指导和管理一组清洁员工，负责工作分配、员工指导、解决工作中遇到的问题等。c.清洁员：负责具体的清洁工作，确保办公区域和公共区域的整洁与卫生。三、清洁工作流程1.工作计划编制：每日早晨由小组负责人与清洁员共同制定当日工作计划，根据需求分配工作任务。2.工作执行：清洁员按照工作计划执行清扫、保洁和卫生消毒等任务，确保工作区域的清洁与卫生。3.质量监控：小组负责人定期对清洁工作进行质量检查，确保工作质量符合标准要求。4.异常处理：如遇清洁工作中的问题或突发状况，清洁员应及时向小组负责人报告，由小组负责人负责及时解决并记录。5.工作记录：清洁员每日完成工作后，需填写工作记录表，记录完成的工作内容及所消耗的清洁用品数量。四、清洁员工权益与义务1.清洁员工权益：a.享有合理的工作时间和休息时间，禁止超时工作。b.享有公平的薪酬待遇和福利，确保工资按时发放。c.享有安全和良好的工作环境，公司提供必要的工作设备和防护用品。2.清洁员工义务：a.必须按照工作计划和规定执行工作，确保清洁工作的质量和效率。b.必须保护公司的财产和设施，禁止盗窃、损坏或浪费。c.必须保持个人仪表整洁，遵守公司行为规范和职业道德。五、清洁员工培训与考核1.入职培训：新员工入职后需接受一周的培训，内容包括公司规章制度、清洁工作流程、清洁用品使用和安全操作等。2.业务进修：定期组织清洁员工进行业务培训，学习新的清洁技术和方法，提升工作效率和质量。3.考核机制：每季度对清洁员工进行综合考核，依据工作表现、客户反馈等因素评估绩效，并根据绩效结果实施奖励和激励措施。六、客户满意度调查与改进1.定期评估：每半年对客户进行满意度调查，收集客户对清洁服务的评价，并针对问题和建议进行改进。2.及时响应：对于客户提出的问题和意见，清洁部门需及时处理和回复，采取有效措施解决问题，确保客户满意度。3.持续优化：清洁部门应定期进行工作总结和改进，研究和应用新的清洁技术和方法，提升服务质量和客户满意度。七、管理制度宣传与培训1.管理制度宣传：清洁部门需向全体员工宣传新的管理制度，解释制度内容和意义，同时强调员工的权益和责任。2.管理制度培训：为各级员工组织相应的管理制度培训，确保员工理解和执行新的管理制度。八、制度遵守与违规处理1.遵守规定：清洁部门全体员工应严格遵守管理制度，不得违反相关规定。2.违规处理：对于违反管理制度的行为，清洁部门将按照公司相关规定进行处理