商业自动化术语 编制说明

1一、工作简况（一）任务来源《商业自动化术语》（GB/T18184-2008）国家标准于订《传染病暴发流行期间疫区邮件及处理系统预防控制规范》等1471项国家标准的公告由中国商业联合会牵头起草，全国批发与零售市场标准化技术委员会（TC438）归口，标准计划号为20233235-T-322。（二）标准修订背景1.技术进步深刻影响着是商业自动化的发展与应用。商业自动化是技术进步和商业发展互相作用发展起来的。20世纪末，我国商业企业开始使用POS系统，零售商、批发商、供应商等开始通过使用信息化系统，推进自动化库存管理，提高库存周转率。随着人工智能、云计算和物联网技术发展，商业自动化将更多地通过机器学习、自然语言处理、机器视觉等AI技术，实现更复杂和智能化的自动化过程。设备、系统和数据不断互联互通，并应用机器人取代重复性的人力工作，例如自助结账机、智能秤等。22.零售线上线下一体化加速了商业自动化的发展。近年来，得益于互联网、移动网络发展，零售业进入全渠道时代，实体零售通过线上线下的一体化销售、数字化营销、移动支付等，实现了业务快速发展。零售线上线下一体化发展则进一步推动了商业自动化的进步与发展。根据MordorIntelligencet（一家市场研究和咨询公司，总部位于印度班加罗尔）的报告，零售行业的自动化市场规模预计测期内（2024-2029年）复合年增长率为14.66%。3.术语是标准化活动的基础。年第一次修订，标龄已经超过15年，基于技术与行业发展进步情况，需要对商业自动化标准进行修订，重新准确定义和统一术语，为行业相关标准研究提供更有价值的参考。（三）主要起草过程中国商业联合会在接到标准正式立项通知后，组成标准起草组，分别赴长沙、上海调研，于2024年6月形成标准工作组讨论稿（一稿）。起草组经内部讨论和修改，于202419日，中国过商业联合会召开标准研讨会，邀请12家零售企业、系统集成商等，召开标准讨论会，会上对工作组讨论稿（二稿）的框架和内容进行了讨论，对标准的整体架构达3成一致，并对部分术语进行了合并、优化和增补。会后，起草组对标准进行了进一步修改完善，于9月21日形成了工作组讨论稿（三稿）。并再次征求参会单位意见后，经起草组反复修改，于10月28日形成了标准征求意见稿。（四）主要参加单位和工作组成员本标准由中国商业联合会牵头标准起草，协同多点、南方电网互联网服务有限公司等行业龙头企业共同参与标准起草工作。按照标准化法等相关规定，继续深入研究，为切实提高标准的先进性、科学性和适用性，细化标准条款要求，完成标准修订工作。二、编制原则和主要内容1.规范性原则：本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工《标准编写规则第1部分术语》以及GB/T10112-1999《术语工作原则与方法》的要求和规定编写，标准内容和格式严谨、规范。2.协调性原则：本标准的术语和定义参考了相关的术语标准，尽可能的使用通用的术语，以保证普适性。对于已在其他国家标准中出现过的术语，尽量引用或改写原有标准的术语和定义，以保证标准间的协调统一。3.适用性原则：本标准术语词条的选择，充分考虑了行4业发展与技术进步情况，删除了社会已经熟知的一些术语，如计算机、软件等，结合了各企业实践中使用的、已约定成俗的词汇，最终形成本标准所包含的术语和定义。（二）主要修改内容及其确定依据2008年国家标准《商业自动化术语》的主要内容包括两个部分“商业专业技术与系统工程术语”、“商用专业机具设备”。本标准调整了章节结构，分为四个部分：一是通用术语，主要包括商业领域普遍使用的管理术语，以及所有行业都要使用的科技术语，例如，自动化、人工智软件等，增加了营销自动化、电子价签系统等术语。三是将原标准“商用专业机具设备术语”改为“商用设备术语”，增加自助收银机、智能购物车等术语。三、标准验证情况为保证标准内容的可行性及合理性，标准起草组在行业内选取了11家单位对标准内容与企业的实际情况进行了对比验证，验证企业名单如下：1234556789四、采用国际标准和国外先进标准的程度，国外同类标准水平的对比情况五、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系本标准所规定的条款符合国家现行的法律法规。在标准内容方面，本标准坚持一致性和协调性的原则，与其他标准不存在冲突情况。六、重大分歧意见的处理经过和依据七、国家标准作为强制性国家标准或推荐性国家标准的建议本标准发布后作为推荐行国家标准来执行。八、贯彻国家标准的要求和措施建议标准发布后，将由主要起草单位在行业内组织标准的宣贯、培训等活动，做好标准条文解读，适时编制解读教材，让社会各界、业内企业更好地了解标准、使用标准。与此同时，注意收