2024年度医疗机构物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度医疗机构物业管理服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方医疗机构的定义1.4乙方物业服务公司的定义第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围及区域2.3服务时间及周期第三条：服务标准与质量要求3.1乙方应遵守的服务标准3.2服务质量保证措施3.3服务质量评估与监督第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用的确定4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制第五条：合同期限及续约5.1合同期限5.2合同续约条件及程序第六条：违约责任与争议解决6.1违约行为的界定6.2违约责任的具体承担方式6.3争议解决方式及途径第七条：保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息泄露的责任承担第八条：不可抗力8.1不可抗力的定义及范围8.2不可抗力事件的应对措施8.3不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件及程序9.2合同终止的条件及程序9.3合同终止后的相关处理事项第十条：甲方权利与义务10.1甲方的权利10.2甲方的义务第十一条：乙方权利与义务11.1乙方的权利11.2乙方的义务第十二条：合同的生效、解除与终止12.1合同生效的条件12.2合同解除的条件12.3合同终止的条件第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款及其效力第十四条：附件14.1附件列表及说明第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方名称：×××医疗机构甲方地址：×××医疗机构地址1.2乙方名称及地址乙方名称：×××物业服务公司乙方地址：×××物业服务公司地址1.3甲方医疗机构的定义甲方医疗机构是指依法设立并取得医疗机构执业许可证的医疗机构，提供医疗服务的地方。1.4乙方物业服务公司的定义乙方物业服务公司是指依法成立并取得营业执照的物业服务企业，负责甲方医疗机构的物业管理服务。第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：（1）物业设施设备的维护与管理；（2）物业环境的维护与管理；（3）物业安全保卫工作；（4）物业的综合服务；（5）其他与物业管理相关的工作。2.2服务范围及区域乙方负责的物业管理服务范围及区域包括：（1）甲方医疗机构的办公区；（2）甲方医疗机构的诊疗区；（3）甲方医疗机构的生活区；（4）甲方医疗机构的公共区域；（5）其他与甲方医疗机构相关的区域。2.3服务时间及周期乙方提供的物业管理服务时间为每周七天，每天24小时。服务周期为一年，自合同签订之日起计算。第三条：服务标准与质量要求3.1乙方应遵守的服务标准乙方应遵守的国家及地方物业管理相关法规、规范和标准。3.2服务质量保证措施（1）制定详细的服务计划，并按计划执行；（2）定期对服务质量进行自我评估，发现问题及时整改；（3）建立客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议；（4）定期对员工进行培训，提高服务质量。3.3服务质量评估与监督甲方有权对乙方的服务质量进行评估与监督，乙方应积极配合。评估方式包括但不限于：（1）定期对乙方服务人员进行考核；（2）定期对乙方服务质量进行现场检查；（3）定期收集客户对乙方服务的反馈意见。第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用的确定服务费用为人民币元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整），按月支付。4.2服务费用的支付方式甲方通过银行转账的方式，将服务费用支付给乙方。4.3服务费用的调整机制如遇政策调整、市场变化等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。第五条：合同期限及续约5.1合同期限本合同期限为一年，自合同签订之日起计算。5.2合同续约条件及程序合同到期后，如双方无异议，可自动续约一年。如需提前终止或续约，应提前三个月书面通知对方。第六条：违约责任与争议解决6.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：（1）乙方未按照约定提供服务；（2）乙方服务质量不符合约定；（3）甲方未按照约定支付服务费用。6.2违约责任的具体承担方式违约方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因此给对方造成的损失。6.3争议解决方式及途径双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：不可抗力8.1不可抗力的定义及范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。8.2不可抗力事件的应对措施一方因不可抗力不能履行或部分履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。8.3不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商调整合同履行期限和方式。如不可抗力事件持续发生，导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件及程序合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。9.2合同终止的条件及程序合同终止条件如下：（1）合同到期，双方无异议；（2）双方协商一致；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。9.3合同终止后的相关处理事项合同终止后，乙方应向甲方移交所有物业管理资料，并处理好与物业管理相关的后续事宜。第十条：甲方权利与义务10.1甲方的权利甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并要求乙方按照约定提供服务。10.2甲方的义务甲方应按照约定支付服务费用，并配合乙方进行物业管理。第十一条：乙方权利与义务11.1乙方的权利乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权要求甲方配合乙方进行物业管理。11.2乙方的义务乙方应按照约定提供物业管理服务，并确保服务质量符合甲方的要求。第十二条：合同的生效、解除与终止12.1合同生效的条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除的条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方违约，对方解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行。12.3合同终止的条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方无异议；（2）双方协商一致；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项双方可在本合同基础上，签订补充协议，约定其他事项。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款及其效力本合同附件为补充协议，与合同具有同等法律效力。附件内容如下：（1）物业管理服务内容详细清单；（2）服务质量标准和要求；（3）双方约定的其他事项。第十四条：附件14.1附件列表及说明附件列表：（1）物业管理服务内容详细清单；（2）服务质量标准和要求；（3）双方约定的其他事项。附件说明：附件为补充协议，与合同具有同等法律效力。双方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监管方等。1.2第三方介入的范围（1）甲乙方在履行合同过程中，需要接受的相关政府部门的审查、监督和评估；（2）甲乙方为提高服务质量，自主选择的咨询、评估、审计等第三方服务；（3）甲乙方因合同履行发生争议，需要第三方的调解、仲裁等。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙方在合同中约定的第三方介入程序如下：（1）一方提出第三方介入的需求；（2）双方协商确定第三方介入的主体；（3）双方签订补充协议，明确第三方介入的具体事项和条件；（4）第三方介入主体开展相关事务。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方介入主体具有合法资质和能力；（2）第三方介入事项在合同中已有约定或双方协商一致；（3）第三方介入不违背相关法律法规和政策。第三条：第三方介入的责任限制3.1第三方介入主体的责任限制第三方介入主体仅对甲乙方之间的合同履行承担有限的责任，其责任限于第三方介入事项的范围内。第三方介入主体不承担合同之外的责任。3.2第三方介入主体的权利限制第三方介入主体在介入过程中，应遵守合同约定和法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益。3.3第三方介入主体的义务限制第三方介入主体应按照合同约定和法律法规，履行第三方介入的义务，不得滥用权力或违反合同约定。第四条：甲乙双方在第三方介入后的义务4.1甲乙双方的配合义务甲乙双方应按照合同约定和第三方介入事项的要求，提供必要的资料、信息和支持，确保第三方介入的顺利进行。4.2甲乙双方的责任承担甲乙双方应对第三方介入主体的行为负责，并承担因第三方介入主体行为导致的合同履行风险。第五条：第三方介入的费用及支付5.1第三方介入费用的确定第三方介入费用根据第三方介入事项的性质、范围和成本协商确定。5.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用由甲乙方按照约定方式支付。第六条：第三方介入的监督与评估6.1第三方介入的监督甲乙双方应对第三方介入主体的行为进行监督，确保其遵守合同约定和法律法规。6.2第三方介入的评估甲乙双方可对第三方介入的效果进行评估，并根据评估结果协商调整第三方介入的事务。第七条：第三方介入的终止与解除7.1第三方介入的终止条件第三方介入终止条件如下：（1）第三方介入事项完成；（2）甲乙双方协商一致；（3）法律法规规定的事由。7.2第三方介入的解除程序甲乙双方协商一致后，应书面通知第三方介入主体，解除第三方介入。第八条：第三方介入的违约责任8.1第三方介入主体的违约行为第三方介入主体违反合同约定或法律法规，导致合同履行受损的，应承担违约责任。8.2甲乙双方的违约行为甲乙双方未按照合同约定提供必要资料、信息和支持，导致第三方介入无法顺利进行或效果不佳的，应承担违约责任。第九条：争议解决甲乙双方在第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与终止甲乙双方因第三方介入引起的合同变更或终止，应按照合同约定和法律法规办理。第十一条：附件附件为补充协议，与合同具有同等法律效力。双方应按照附件约定履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列举了乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于：设施设备维护环境卫生管理安全保障绿化养护客户服务等附件二：服务质量标准和要求本附件详细阐述了乙方应遵守的服务质量标准和要求，包括但不限于：服务响应时间服务处理效率服务质量评估体系客户满意度调查等附件三：双方约定的其他事项本附件包含了双方在合同履行过程中约定的其他事项，包括但不限于：特殊事件处理机制紧急情况下的联系方式双方约定的保密事项等附件四：第三方介入事项清单本附件详细列举了可能需要第三方介入的事项，以及第三方介入的条件、程序和责任等，包括但不限于：第三方介入的类型第三方介入的条件和程序第三方介入主体的责任限制等说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务3.第三方介入主体未按约定履行义务4.甲方乙方未按约定配合第三方介入违约的责任认定标准