2024年度去哪儿网旅游服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度去哪儿网旅游服务合作协议本合同目录一览第一条：合作范围与内容1.1合作范围1.2合作内容第二条：合作期限2.1合作起始日期2.2合作终止日期第三条：双方权利与义务3.1去哪儿网的权利与义务3.2旅游服务提供者的权利与义务第四条：旅游产品与服务4.1产品范围4.2服务标准第五条：价格与结算5.1价格制定5.2结算方式第六条：营销与推广6.1营销策略6.2推广活动第七条：客户服务与投诉处理7.1客户服务内容7.2投诉处理流程第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律法规第十条：合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条：保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条：合同的生效、修订与终止13.1生效条件13.2修订方式13.3终止条件第十四条：其他约定14.1其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条：合作范围与内容1.1合作范围（1）去哪儿网提供旅游产品预订平台，旅游服务提供者提供旅游产品及服务。（2）旅游产品包括但不限于国内游、出境游、跟团游、自由行、签证服务等。1.2合作内容（1）旅游服务提供者在去哪儿网平台上展示旅游产品，提供预订服务。（2）去哪儿网为旅游服务提供者提供技术支持，数据接口，广告推广等服务。第二条：合作期限2.1合作起始日期本合同自双方签署之日起生效。2.2合作终止日期除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第三条：双方权利与义务3.1去哪儿网的权利与义务（1）提供稳定的平台，确保旅游服务提供者的产品能够正常展示及预订。（2）对旅游服务提供者的产品进行审核，确保产品信息的真实性和合法性。3.2旅游服务提供者的权利与义务（1）提供真实、合法的旅游产品信息，确保产品服务质量。（2）按照约定向去哪儿网支付推广费用，并遵守去哪儿网的平台规则。第四条：旅游产品与服务4.1产品范围（1）旅游服务提供者可以在去哪儿网平台上销售包括但不限于跟团游、自由行、签证服务等旅游产品。（2）旅游服务提供者需保证产品的合法性，不得销售涉及违法内容的旅游产品。4.2服务标准（1）旅游服务提供者需按照约定向去哪儿网提供产品信息，包括但不限于价格、行程、住宿、交通等。（2）旅游服务提供者需按照约定提供优质的旅游服务，确保游客的权益。第五条：价格与结算5.1价格制定旅游服务提供者需根据市场情况制定旅游产品的价格，并报送给去哪儿网。5.2结算方式（1）去哪儿网根据旅游服务提供者的产品销售情况，按照约定的比例扣除平台服务费用后，将剩余款项支付给旅游服务提供者。（2）结算周期为一个月，每月月底进行结算。第六条：营销与推广6.1营销策略去哪儿网将根据旅游服务提供者的产品特点，制定相应的营销策略，进行推广。6.2推广活动去哪儿网可以在平台上举办各类推广活动，提升旅游服务提供者的产品销量。第七条：客户服务与投诉处理7.1客户服务内容去哪儿网为客户提供7×24小时的客户服务，解答客户咨询，处理客户问题。7.2投诉处理流程旅游服务提供者和去哪儿网共同设立投诉处理机制，对于客户投诉，及时进行处理，保证客户权益。第八条：违约责任8.1违约行为（1）旅游服务提供者提供虚假、违法的旅游产品信息。（2）去哪儿网未按照约定提供平台服务。8.2违约责任承担违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方对于本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与解除10.1变更条件经双方协商一致，可以变更本合同的内容。10.2解除条件（1）双方协商一致解除本合同。（2）一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方对于本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的生效、修订与终止13.1生效条件本合同自双方签署之日起生效。13.2修订方式本合同的第八条：违约责任8.1违约行为（1）旅游服务提供者提供虚假、违法的旅游产品信息，或未能按照约定提供旅游服务。（2）去哪儿网未按照约定提供平台服务，或未及时处理客户问题和投诉。8.2违约责任承担（1）对于旅游服务提供者的违约行为，去哪儿网有权立即终止合作，并要求其支付违约金，违约金金额为本合同总金额的20%。（2）对于去哪儿网的违约行为，旅游服务提供者有权立即终止合作，并要求其赔偿因此造成的直接损失。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方对于本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与解除10.1变更条件经双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更事项应当采用书面形式，并由双方签字或者盖章确认。10.2解除条件（1）双方协商一致解除本合同。（2）一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等，应予以保密。保密信息不包括公众信息、已公开的信息或其他已获得合法授权公开的信息。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方对于本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的生效、修订与终止13.1生效条件本合同自双方签署之日起生效。13.2修订方式本合同的修订应由双方书面达成一致，并经双方签字或盖章确认。13.3终止条件本合同在下列情况下终止：（1）合作期限届满，双方未续签。（2）双方协商一致终止。（3）一方严重违反本合同，另一方有权单方面终止。第十四条：其他约定14.1其他事项本合同未涉及的事项，由双方协商决定。14.2附加条款双方可以在本合同附件中添加附加条款，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、旅游产品的实际提供方、旅游产品的购买方等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入合同履行，包括但不限于第三方作为旅游产品的实际提供方，直接与乙方进行合同履行；第三方作为旅游产品的购买方，直接与甲方进行合同履行。第三条：第三方责任3.1第三方介入履行合同时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务，确保合同的合法性和有效性。3.2第三方如因履行合同造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条：第三方责任限额4.1甲乙双方根据本合同有第三方介入时，甲乙双方应与第三方明确责任限额，以保障甲乙双方的合法权益。4.2甲乙双方与第三方约定责任限额的方式包括但不限于协商确定、固定金额、按照第三方营业收入的一定比例等方式。第五条：第三方义务5.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供真实、合法的个人信息和营业执照等证明材料。5.2第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同义务，保证合同的顺利实施。第六条：第三方违约处理6.1如第三方未按照约定履行合同义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2如第三方违约行为给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第七条：第三方解除合同7.1如第三方要求解除合同，甲乙双方应与第三方协商确定解除方式和相关责任。7.2如第三方未经甲乙双方同意解除合同，给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方承担赔偿责任。第八条：第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲乙方的关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。8.2甲乙双方与第三方的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。第九条：第三方介入的合同变更和解除9.1如第三方介入导致本合同内容变更，甲乙双方应与第三方协商确定变更内容。9.2如第三方介入导致本合同解除，甲乙双方应与第三方协商确定解除方式和相关责任。第十条：第三方介入的保密条款10.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密和客户信息。10.2第三方如违反保密条款，给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方承担赔偿责任。第十一条：第三方介入的法律适用和争议解决11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：第三方介入的生效、修订与终止12.1本合同的第三方介入条款自双方签署之日起生效。12.2本合同的第三方介入条款的修订应由甲乙双方与第三方协商一致，并经甲乙双方签字或盖章确认。（1）第三方与甲乙双方的合同履行完毕。（2）甲乙双方与第三方协商一致终止。（3）第三方违约导致甲乙双方解除与第三方的合同。第十三条：其他约定13.1本合同未涉及的事项，由甲乙双方与第三方协商决定。13.2本合同的第三方介入条款附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游产品信息提供标准详细要求和说明：本附件详细规定了旅游服务提供者需向去哪儿网提供的产品信息的具体内容和要求，包括但不限于行程安排、住宿标准、交通方式、景点介绍等。附件二：平台服务费用支付标准详细要求和说明：本附件详细规定了旅游服务提供者向去哪儿网支付的平台服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等。附件三：营销与推广活动方案详细要求和说明：本附件详细规定了去哪儿网进行的营销与推广活动的具体方案，包括但不限于活动时间、活动内容、活动费用等。附件四：客户服务与投诉处理流程详细要求和说明：本附件详细规定了去哪儿网提供的客户服务内容和要求，以及客户投诉处理的流程和时限等。附件五：违约行为及责任认定标准详细要求和说明：本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为，以及相应的违约责任认定标准。附件六：保密协议详细要求和说明：本附件详细规定了甲乙双方及第三方应遵守的保密条款，包括但不限于保密内容、保密期限、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.旅游服务提供者的违约行为