2024年度云服务合同详细条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务合同详细条款本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整第四条服务质量和保障4.1服务标准4.2服务质量保障措施4.3故障处理第五条技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容5.3培训时间及地点第六条数据安全和保密6.1数据安全措施6.2数据备份6.3保密义务第七条网络使用和维护7.1网络使用规定7.2网络维护责任7.3维护时间及影响第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更和解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更和解除的程序第十一条合同的终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的处理第十二条继承和转让12.1合同继承12.2合同转让第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1通知和送达14.2合同附件14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。1.3云服务定义：指乙方提供给甲方的一种基于互联网的计算服务，包括云计算资源、数据存储和处理等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云服务包括云计算资源、数据存储、数据处理、网络安全等。(1)基础设施即服务（IaaS）(2)平台即服务（PaaS）(3)软件即服务（SaaS）2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算：甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），按【】方式计算。3.2付费方式：甲方通过银行转账的方式，将服务费用支付给乙方。3.3费用调整：如遇市场环境变化等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况对服务费用进行调整，并提前通知甲方。第四条服务质量和保障4.1服务标准：乙方应保证提供的云服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保服务的稳定性和可靠性。4.2服务质量保障措施：乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供7×24小时的技术支持和服务保障。4.3故障处理：如遇服务故障，乙方应立即进行排查和修复，并在【】小时内恢复服务。第五条技术支持与培训5.1技术支持范围：乙方为甲方提供云服务的技术支持，包括故障排查、系统优化、性能监控等。5.2培训内容：乙方为甲方提供关于云服务的操作培训，包括使用方法、管理技巧等。5.3培训时间及地点：乙方应在合同生效后【】个月内，安排培训课程，培训地点在乙方所在地。第六条数据安全和保密6.1数据安全措施：乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。6.2数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。6.3保密义务：乙方应对甲方提供的所有保密信息予以保密，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露。第七条网络使用和维护7.1网络使用规定：甲方应遵守乙方的网络使用规定，不得利用乙方网络进行非法活动。7.2网络维护责任：乙方负责对提供的云服务网络进行维护和升级，确保网络的稳定运行。7.3维护时间及影响：乙方在进行网络维护和升级时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照约定支付服务费用、违反网络使用规定或违反保密义务的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。8.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务、未达到服务标准或未妥善保管甲方数据的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。8.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成的，可以请求第三方调解机构进行调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1变更条件：本合同的变更需经甲乙双方协商一致，并书面确认。(1)双方协商一致解除；(2)一方违约导致合同无法履行，对方有权解除；(3)法律规定或者双方约定的其他解除条件。10.3变更和解除的程序：合同变更或解除应书面签署，并由甲乙双方签字盖章确认。第十一条合同的终止(1)合同履行期限届满；(2)双方协商一致终止；(3)一方违约导致合同无法履行，对方有权终止；(4)法律规定或者双方约定的其他终止条件。11.2终止程序：合同终止前，甲乙双方应协商处理合同终止后的相关事项，包括但不限于数据迁移、费用结算等。11.3终止后的处理：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方业务不受影响。第十二条继承和转让12.1合同继承：本合同的有效期届满或者提前终止后，甲乙双方关于本合同的权利义务应当继承给合同继承人。12.2合同转让：甲乙双方在本合同有效期内不得单方面转让本合同的权利义务，需经对方同意。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1通知和送达：甲乙双方应当按照合同约定的方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。14.2合同附件：本合同附件包括合同履行所需的相关文件，甲乙双方应同时保存附件。14.3合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方：指非本合同当事人，但与本合同履行有关联的个体或组织。(1)甲乙双方同意第三方参与；(2)第三方具备履行相关合同义务的能力；(3)第三方介入不违反相关法律法规。第二条第三方介入的程序和方式2.1甲乙双方如需第三方介入，应事先书面协商一致，并明确第三方的权利义务。2.2第三方介入应按照甲乙双方约定的方式和程序进行，包括但不限于签署补充协议、修改合同条款等。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的合同义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得利用本合同履行过程中的信息进行非法活动。3.3第三方应对其履行合同过程中产生的债务和责任自行承担，不得向甲乙双方主张任何权利。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应视为甲乙双方的合作方，甲方不得要求第三方直接向其履行合同义务。4.2第三方与乙方：第三方应视为乙方提供服务的一部分，乙方不得要求第三方直接向其履行合同义务。第五条第三方责任限额5.1第三方介入的费用：第三方介入所需费用由甲乙双方协商确定，并由甲方支付。5.2第三方责任限制：第三方对甲乙双方的责任限制，应以合同约定为准。如合同未作约定，第三方对甲乙双方的损失赔偿责任，不得超过第三方介入费用的三倍。第六条第三方介入的终止6.1甲乙双方协商一致，可以终止第三方的介入。6.2第三方因自身原因无法继续履行合同义务，甲乙双方可以终止第三方的介入。6.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照约定处理后续事项，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方未按照约定履行合同义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第八条争议解决8.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，可以请求第三方调解机构进行调解。8.3调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用及争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式：如甲乙双方与第三方在合同履行过程中发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同的修改和补充，应由甲乙双方及第三方共同签署，并作为本合同的附件。10.2本合同及其附件一式三份，甲乙双方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细描述详细说明乙方提供的云服务的具体内容，包括云计算资源、数据存储、数据处理、网络安全等。附件二：技术支持和服务保障详细描述详细说明乙方提供的技术支持和服务保障的具体内容，包括故障排查、系统优化、性能监控等。附件三：培训计划和课程大纲详细描述乙方为甲方提供的操作培训计划和课程大纲，包括培训内容、培训时间及地点等。附件四：数据安全措施详细描述详细说明乙方采取的数据安全措施，包括数据备份、访问控制、数据加密等。附件五：网络使用和维护规定详细描述乙方的网络使用和维护规定，包括网络使用规定、网络维护责任、维护时间及影响等。附件六：第三方介入协议当甲乙双方同意第三方介入时，需签署此协议，明确第三方的权利义务、责任限额等。附件七：违约行为及责任认定标准详细列举合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.甲方违反网络使用规定。3.甲方违反保密义务。4.乙方未按照约定提供服务。5.乙方未达到服务标准。6.乙方未妥善保管甲方